【正文】 作技能；組織基層工會干部參與市總工會、市房地資源局、 xx 集團(tuán)工會舉辦的《工會法》、《勞動法》、《企業(yè)法》及財務(wù)、經(jīng)審、法律等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加快 工會干部理論化、知識化、專業(yè)化進(jìn)程，提高實際操作能力；通過中心組學(xué)習(xí)、工會干部理 論學(xué)習(xí)、工會小組讀書活動等形式，深入學(xué)習(xí) “xxxx” 重要思想、 xx 屆三中全會精神和全總 第 27 頁 共 32 頁 xx 大會議精神，進(jìn)一步強(qiáng)化工會干部政治意識、創(chuàng)新意識、群眾意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識， 提高工會干部綜合素質(zhì)。 二、加 強(qiáng)工會自身 建設(shè)推進(jìn)工作技能提高 集團(tuán)公司工會以群眾化、民主化、法制化為目標(biāo)，推進(jìn)工會自身建設(shè)，健全完善各項規(guī)章制 度，提高干部工作水平，做到工作有計劃、有目標(biāo)、有總結(jié)、有考核。集團(tuán)公司工會年初與 1xxxx 基層工會簽訂了 xx 年工會工作目標(biāo)責(zé)任書。責(zé)任書以基層工會實際情況為基礎(chǔ)，針對 性強(qiáng)，重點突出，利于基層工會發(fā)揮優(yōu)勢，改進(jìn)不足，創(chuàng)造性地開展工作；規(guī)范職代會預(yù)申 報、評估等制度，定期召開工會主席、工會委員會議，研究探討新情況、新問題；開展紅旗 工會、優(yōu)秀工會工作者評選。集團(tuán)物業(yè)公司完成了工會組建工作， xx 物業(yè)公司調(diào)整充實了工 會委員；在集團(tuán)網(wǎng)站開通工會之窗網(wǎng)頁。通過工會新聞、自身建設(shè)、民主管理、權(quán)益保障、 政策法規(guī)、職工園地等七大板塊，開辟信息傳遞新渠道，提高工作效率；完成工會財務(wù)、工 第 28 頁 共 32 頁 會報表等基礎(chǔ)管理工作。 三、深化企務(wù)公開工作促進(jìn)集團(tuán)民主管理 職代會是深化企務(wù) 公開工作、加強(qiáng)企業(yè)民主管理的有效手段。，集團(tuán)公司工會以加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè)為抓手， 充分發(fā)揮職代會民主管 理、民主監(jiān)督職能，建立上情下達(dá)、下情上遞的信息管理機(jī)制。以職 代會為載體，拓寬民主參與渠道，及時反映職工心聲，調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，為領(lǐng)導(dǎo) 了解民情、職工參與企業(yè)管理、集中職工集體智慧搭建堅實平臺；加強(qiáng)集體合同管理。集團(tuán) 公司工會在擬訂集團(tuán)集體合同，并征求行政和基層工會主席意見的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了基層單位 集體合同、勞動合同簽訂和履約情況的監(jiān)管。參加 xx 集團(tuán)職工董監(jiān)事培訓(xùn)，加深對職工董監(jiān) 事的監(jiān)管職責(zé)、工作方法等的認(rèn)識，推動企業(yè)民主管理。 四、積極 參與行風(fēng) 建設(shè)提升物業(yè)管理水平 集團(tuán)公司工會積極協(xié)同行風(fēng)辦公室等部門參與物業(yè)管理行風(fēng)建設(shè)工作。以聘請專家授課、編 寫案例分析、舉行破解難題研討會、實施小區(qū)經(jīng)濟(jì)核算等方 第 29 頁 共 32 頁 式，提高小區(qū)經(jīng)理素質(zhì)和管理能 力，將物業(yè)管理規(guī)范變?yōu)閱T工自覺行為，促進(jìn)物業(yè)管理全方位、高起點；利用《 xx 集團(tuán)報》 宣傳企業(yè)形象；加強(qiáng)與街鎮(zhèn)、居委、業(yè)委會、房產(chǎn)辦事處溝通，主動走訪居民，虛心聽取意 見，提高服務(wù)質(zhì)量。配合有關(guān)部門走訪了街鎮(zhèn)、居委、房產(chǎn)辦事處、業(yè)委會、人大代表、政 協(xié)委員、社會知名人士等 70xxxx 次，發(fā)放行風(fēng)征詢單 xxxx多份；建立行風(fēng)建設(shè) “ 責(zé)任金 ” 制度，實施行風(fēng)建設(shè)考核獎懲辦法，聘請行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員。集團(tuán)公司系統(tǒng)共聘請 16xxxx 行風(fēng) 監(jiān)督員，定期深入到 19xxxx 居住小區(qū)，對行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行暗訪。以抽樣調(diào)查、召開座談會、 走訪服務(wù)對象等多種形式聽取居民意見，做到即知即改；推出便民服務(wù)新舉措。 公開承諾在浦東街道地區(qū)實行電梯關(guān)人半小時到現(xiàn)場，便民急修 1 小時到現(xiàn)場；向 2xxxx 戶 居民發(fā)放便民服務(wù)卡，在 945xxxx 樓道口安裝維修服務(wù)便民牌和廣告紙收集箱；開展物業(yè)管 理優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽，推行物業(yè)管理文明用語，舉辦十大服務(wù)明星評選，舉行集中設(shè)攤服務(wù)，組 第 30 頁 共 32 頁 織行風(fēng)建設(shè)系列討論，促使行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)更明確、管理更規(guī)范、工作更到位、措施更扎實、 作風(fēng)更深入，切實解 決 “ 維修不及時、服務(wù)不到位、收費不規(guī)范 ” 問題。收到居民表揚(yáng)信、錦旗 30xxxx 件，在《新 民晚報》、《勞動報》和電臺、電視臺等本市和全國媒體發(fā)表各類文章 3xxxx 篇，受到社會各 界及居民的廣泛好評。 五、 參與企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)揮橋梁紐帶作用 集團(tuán)公司工會積極 參與各項經(jīng)濟(jì)工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會橋梁紐帶作用，開展 “ 危機(jī)在哪里 ” 大討論。 通過討論，分析原因，使廣大職工正視集團(tuán)公司存在的問題和困難，樹立危機(jī)、競爭意識， 轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，激發(fā)職工的聰明才智，為集團(tuán)公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展尋找對策，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決 策提供依據(jù)，使集團(tuán)更好地抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)；開展獻(xiàn)計獻(xiàn)策活動，印發(fā)《關(guān)于開展為集 團(tuán)發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策活動的通知》，挖掘職工潛能，群策群力，廣納良言，為企業(yè)發(fā) 展征集好建議、 好點子，推動集團(tuán)公司持續(xù)健康發(fā)展。 第 31 頁 共 32 頁 六、開展職工培訓(xùn)工作提高企業(yè)競爭能力 為增強(qiáng)職工市場適應(yīng)能力和企業(yè)核心競爭力，集團(tuán)公司工會結(jié)合行風(fēng)建設(shè)工作，加大職工培 訓(xùn)力度，在精心調(diào)研、聽取各方意見的基礎(chǔ)上，出臺 xx 年崗位培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)計劃從指導(dǎo)思 想、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)要求等方面進(jìn)行規(guī)范、健全集團(tuán)公司職工培訓(xùn)工作，使企業(yè) 培訓(xùn)工作制度化、系統(tǒng)化、層次化、合理化，激發(fā)職工學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)的積極性，激勵職工 崗位成才，增加職工的歸 屬感和對企業(yè)的忠誠度；選撥工作能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平好、年紀(jì)輕的 優(yōu)秀人才參加工商管理、項目經(jīng)理等培訓(xùn)，為集團(tuán)公司發(fā)展儲備高素質(zhì)、懂管理、善經(jīng)營后 備人才。配合物業(yè)管理行風(fēng)建設(shè)、重點實事立功競賽活動，開展以行風(fēng)建設(shè)、舊改動遷、舊 房整治等為主題的實事立功競賽和便民設(shè)攤服務(wù)，共有150xxxx 次參與，提高了員工素質(zhì)， 樹立了集團(tuán)品牌形象。 七、做好扶貧幫困工作解除職工后顧之憂 年初，集團(tuán)公司工會開展了一年一度的 “ 一日捐 ” 活動，共募集捐款 第 32 頁 共 32 頁 1391xxxx，全部款 項列入集團(tuán)幫困基金，?？顚Ｓ?，以解職工燃眉之急；與18 位幫困對象結(jié)成對子，建立幫困結(jié)對卡，進(jìn)行定期補(bǔ)助，并對有特殊困難和臨時困難的職工 進(jìn)行一次性幫困。集團(tuán)公司工會共幫困和慰問患病職工4xxxx 次，發(fā)放幫困金 1300xxxx 元 。 建立幫困助學(xué)基金，幫助困難職工子女完成學(xué)業(yè)，解除職工后顧之憂；做好 “ 六一 ” 兒童節(jié)、 上頁下頁企業(yè)工會個人總結(jié) “ 三八 ” 婦女節(jié)的節(jié)日慰問工作，將組織的溫暖送到職工心坎。 八、加強(qiáng)企業(yè)文化 建設(shè)展示企業(yè)品牌形象 集團(tuán)公司以成立 8 周年為契機(jī)，以深入開展行風(fēng)建設(shè)為突破口，以新聞媒體為載體，通過豐 富多彩的企業(yè)文化推廣活動，加大企業(yè)品牌文化宣傳，提升集團(tuán)房地產(chǎn)、物業(yè)管理品牌的市 場知名度，收到明顯成效。 上頁