5人大信訪工作者應(yīng)有四心-資料下載頁
2024-09-11 17:55本頁面
【正文】 題不符合法律規(guī)定，問題不能解決的來訪者，更要注意洞察來訪者的心理狀態(tài)，動(dòng)之以情，曉之以禮，向其耐心解釋法律、法規(guī)和政策要求，講清利弊，實(shí)現(xiàn)彼此的感情溝通，使思想工作達(dá)到預(yù)期目的。在交談過程中，言詞不能過激，感情不能沖動(dòng)，應(yīng)創(chuàng) 造和諧融洽的氣氛，確保思想工作順利進(jìn)行，最終達(dá)到解決問題的目的。
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