4考察信譽樓之感想-資料下載頁
2025-09-02 16:24本頁面
【正文】 ，怎樣打破這個瓶頸還要從商品特色上著手。所謂商品特色不是滿手抓，而是抓住一個區(qū)，突出一個主線，把它做強做大。我們不貪婪，但我們求生存、求成長、求立足。樓層百貨我們也可以學習信譽樓以中低檔為主、高檔為輔滿足不同消費人群，但高檔也要有優(yōu)勢，這些優(yōu)勢在價位差別中、在服務(wù)質(zhì)量上得以體現(xiàn)。吸引住顧客的眼球，還要抓住顧客的心。抓住 顧客的心靠的是什么?？康氖敲恳晃粸轭櫩吞峁┓?wù)的員工，他們是顧客的第一接觸者， 第 8 頁 共 9 頁 帶給顧客不欺騙、不討好、真實的商品講解，做到處處為顧客著想，了解顧客的真實需求，賣給顧客適合他的商品而不是踹給顧客不適合他的商品；顧客是我們的朋友，在顧客那里我們要的不是暴利，我們要的是合適的利潤、良好的口碑、長久的信賴和支持。 其次是對人事的建議。對新員工的崗前培訓不是任務(wù)而是責任，是一種對員工負責對公司負責的態(tài)度。我們公司要讓新員工了解我們企業(yè)的文化，這種文化是工作的信念，對每一位員工來講是引導、是教育、是神圣不可侵 犯的凈土。我們要讓我們的每一位新員工從踏進永冠的這個門開始，是自愿的、是信仰的。只有這樣他才能堅持不懈的在今后的工作中把這些信念用行動來實現(xiàn)。對每一位在職員工我們要把配套的晉升機制逐步完善，這些晉升對于員工來說是前進的目標和力量。 然后是對工會的建議。我們的工會是員工在永冠的 “ 家 ” ，這個家不僅可以為員工排憂解難，也要讓員工盡情發(fā)泄情緒更好地投入工作中；同時這個 “ 家 ” 要做足后勤保障。其實工會的每一位成員在更多時候應(yīng)該是一種長輩的角色，耐心教導、悉心照料。 最后是對每個部門管理的建議。管理是 服務(wù)、管理是培訓，這不僅僅是一句口號。而是我們每一位管理人員應(yīng)該踐行的工作職責。服務(wù)員工 — 就是要融入到員工隊伍，為他們驅(qū)除內(nèi)心的陰 第 9 頁 共 9 頁 霾，給予員工發(fā)聲的空間。培訓員工是我們每位管理日常工作的一部分，他是您的徒弟、您的學生，所以我們要讓他成長給他舞臺，他們的成長印證著 你管理的過程，他們的成才見證著你管理的結(jié)果。青出藍更勝于藍，企業(yè)才能越來越好。我們管理的價值才能最終體現(xiàn)。 一下子說了這么多，也只是我的灼見。限于水平，錯誤和疏漏的地方一定不少，還請領(lǐng)導與同事們見諒。
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