4某年自來水公司行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)-資料下載頁
2025-09-02 14:37本頁面
【正文】 停的。實現(xiàn)了網(wǎng)銀劃扣水費以后，我們不必再頻繁的跑銀行，既提高了工作效率，又減少了現(xiàn)金繳費用戶的等待時間，避免了銀行代扣水費用戶因跨月扣費而產(chǎn)生滯納金，真正做到了“ 雙贏 ” 。 面向社會，積極聽取意見，接受社會監(jiān)督，自覺整改存 第 7 頁 共 8 頁 在問題。一直以來，我司高度重視群眾投訴和意見，無論是政府熱線、民生熱線轉(zhuǎn)來的群眾投訴或是供水網(wǎng)上和供水服務(wù)熱線接報的投訴，我們均能從用戶的角度出發(fā)，做到及時處理、熱情服務(wù) ，力求使群眾滿意。我們還積極面向社會，采取走出去、請進來的方式，認真執(zhí)行客戶走訪制度、客戶座談會制度以及聘任行風(fēng)監(jiān)督員制度，開放性地聽取用戶意見，接受社會監(jiān)督，并自覺整改存在問題。上述這些措施進一步改善和提升了企業(yè)的社會形象，企業(yè)與用戶之間的供、用水關(guān)系更加和諧，我們熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也贏得了政府和群眾的廣泛認同和贊揚。 四、積極配合政府做好相關(guān)工作，努力為臺山經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。 積極為政府分擔困難，努力克服遭遇社會誤解和工作量大等困難，繼續(xù)承擔衛(wèi)生費、垃圾處理費和污水處理費等三項費用的代收 工作，并且較好地完成了全年金額達 4000 多萬元的代收費任務(wù)。 熱心社會公益事業(yè)，多次參加市慈善公益巡游捐款、一元愛心日捐款、省扶貧濟困日捐款等公益活動，今年公司和員工共捐款 41108 元。公司每年積極號召和組織員工參加無償獻血活動，我司今年榮獲由 xx 市無償獻血領(lǐng)導(dǎo)小組頒發(fā)的 “2024 2024年 xx 市無償獻血工作特別貢獻單位 ” 獎。 堅持執(zhí)行市解決特困戶的有關(guān)規(guī)定，每年為 200 多戶特困戶或低保戶每戶每月減免 4 噸水費。 第 8 頁 共 8 頁 回望過去，我們在行風(fēng)建設(shè)工作上取得了一些成績，但不能滿足 于此，我們會繼續(xù)秉承 “ 辛苦我一人，服務(wù)千萬家 ” 的服務(wù)理念，不斷完善服務(wù)措施，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，為臺山人民提供更優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)，為促進臺山經(jīng)濟建設(shè)和改善民生做出應(yīng)有的貢獻。
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