4某年支行副行長述職報告-資料下載頁
2024-09-11 13:48本頁面
【正文】 指標的完成。 首先，合理調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，壯大營銷和服務隊伍，提升員工素質(zhì) 1，全面推行崗位競聘制度。 我們在全行范圍內(nèi)實行了競聘上崗制度，公開競聘營業(yè)經(jīng)理、客戶經(jīng)理及大堂經(jīng)理等崗位，使優(yōu)秀的員工走上了上述關鍵崗位，增強了我行的營銷能力，提高了服務水平。一年來，全行共配備營業(yè)經(jīng)理 23 名，增配客戶經(jīng)理 14 名 ，使我行營銷人員占比達到了全行人員的 25%，每個網(wǎng)點都配備了營業(yè)經(jīng)理和頂班營業(yè)經(jīng)理、客戶經(jīng)理，壯大了支行營銷隊伍和專職營業(yè)經(jīng)理隊伍，為充分發(fā)揮網(wǎng)點的陣地營銷作用和加強內(nèi)控管理工作，提供了堅實的人才基礎保障。 2，大力縮減二線人員、靈活調(diào)整網(wǎng)點人員配備。 我們對二線綜合人員采取向一線和客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)型等方式，加大員工營銷意識 。同時，積極與專業(yè)部門銜接，核定網(wǎng)點最低人員配置人數(shù)，調(diào)整一線員工網(wǎng)點組合，在遵守勞動法的基礎上盡量壓縮一線員工，并根據(jù)實際情況進行靈活調(diào)整。 第 10 頁 共 11 頁 3，加大培訓力度， 提高員工整體素質(zhì)。 今年，我行加大了對員工培訓工作的力度。除了堅持每周開展一次業(yè)務培訓，并鼓勵員工學在崗位，自學成才，我們還成功組織了 3 期支行領導干部、 2 期中層干部、 2 期營業(yè)經(jīng)理和 3 期綜合柜員的送培工作，同時與營業(yè)室聯(lián)合舉辦了 4 期優(yōu)質(zhì)服務講座。在綜合柜員認證考試中，我行通過率達 100%。通過強化培訓，全面提高了員工的綜合素質(zhì)，極大地提高員工技能和工作效率。 其次，繼續(xù)推動薪酬體制改革，完善績效考核體系。 我行組織制訂并實施了《支行本部內(nèi)設機構(gòu)員工綜合績效考核分配實施細則》、《旺 季營銷考核辦法》、《個人客戶經(jīng)理績效考核及薪酬分配實施細則》、《法人客戶經(jīng)理績效考核及薪酬分配實施細則》，并在 13 季度順利實施了對各層面人員的季度考核，將實際考核結(jié)果及時兌現(xiàn)到每位員工。同時，根據(jù)營業(yè)部的相關精神，結(jié)合支行績效考核過程出現(xiàn)的問題，重新擬訂了支行綜合績效考核辦法。新辦法全面實施 “ 工資含量制 ” 的考核分配方式，綜合體現(xiàn)員工工作業(yè)績，鼓勵員工多勞多得，增強員工樹立 “ 收入靠貢獻 ” 的分配理念。達到了以收入分配促進支行業(yè)務發(fā)展的目的。 三是，繼續(xù)做好干部考評工作，夯實干部隊伍基礎。 20xx 年，我行順利組織了對 20x 年度全行員工（包括柜員 第 11 頁 共 11 頁 合同工）的考評工作以及新提拔的近 30 名中層干部的考核工作、支行營業(yè)經(jīng)理、客戶經(jīng)理的招聘工作和對部分科室員工的選拔考核考查工作，并落實了對下崗員工的培訓考核工作。 在對管理人員的考核中，我們對不適合崗位要求的管理人員進行了誡勉談話、解聘或調(diào)離崗位的處理，實現(xiàn)干部隊伍 “ 能上能下 ” ，提升了支行整體管理水平。 述職人： 20xx 年 xx 月 xx 日
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