4某年招標(biāo)局業(yè)務(wù)處年度工作總結(jié)-資料下載頁
2025-09-02 13:44本頁面
【正文】 煩些，但保證了招標(biāo)項(xiàng)目的質(zhì)量，其他幾項(xiàng)大的合同還都采 用第三方驗(yàn)收的形式，防止供應(yīng)商中標(biāo)后不良行為的發(fā)生。 （三）提高服務(wù)技能和水平，把服務(wù)當(dāng)做一項(xiàng) “ 工程 ” 來做 在馬鈴薯有限公司、米業(yè)公司招標(biāo)項(xiàng)目中加強(qiáng)與采購單位的溝通，替他們想問題及解決問題。標(biāo)前提前進(jìn)入角色，與采購單位共同制定采購招標(biāo)計(jì)劃，出主意、想辦法，使招標(biāo)項(xiàng)目順序連貫，不影響整體項(xiàng)目的進(jìn)行。 去年的總結(jié)當(dāng)中，我們把管理與服務(wù)的關(guān)系進(jìn)行了闡述，在今年的工作中我們也把這種關(guān)系處理的十分得當(dāng)。單純的說已不 第 11 頁 共 13 頁 僅僅是優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度、任勞任怨的工作作風(fēng)，而是在工作中具備與服務(wù)立足的有關(guān) 要素，并凸顯了服務(wù)意識和服務(wù)技能相結(jié)合的特征。不具備這些技能，就做不好服務(wù)。例如：在今年馬鈴薯和米業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行中，正是我們及時(shí)為業(yè)主提供電器招標(biāo)前需通過當(dāng)?shù)仉娏Σ块T的設(shè)計(jì)審批才能招標(biāo)這一信息，避免了盲目招標(biāo)帶來的后果 。對于業(yè)主也不了解的招標(biāo)項(xiàng)目，我們都是通過專家講解、讓業(yè)主主動(dòng)去考察、做到心中有數(shù)后再招標(biāo)這樣一種方式去體現(xiàn)我們服務(wù)的。馬鈴薯和米業(yè)項(xiàng)目的進(jìn)口生產(chǎn)線、收獲機(jī)、播種機(jī)、庫房門、叉車、叉車拖盤，牡丹江局搬遷項(xiàng)目中的電梯、空調(diào)配置方式等等。 馬鈴薯項(xiàng)目進(jìn)行中，齊齊哈爾分局局長、副局長、相關(guān)業(yè)務(wù)處長、農(nóng)場場長、書記等一行 1xxxx 個(gè)人共在我單位評標(biāo) 33 天，期中有兩個(gè)標(biāo)評了 14 天，最晚的一天到后半夜 2 點(diǎn)多，第二天仍繼續(xù)堅(jiān)持工作，沒有一天和一次因我們的工作和接待提出疑問和表露出不滿。每次都是高興而來、滿意而去 。在這 33 天里，既要做好項(xiàng)目組織工作，對他們未經(jīng)歷過的招標(biāo)項(xiàng)目出主意、想辦法，把握項(xiàng)目的進(jìn)展，又要關(guān)注評標(biāo)人員的生活，搞好接待，減輕他們的工作壓力，付出了很多心血。馬鈴署精淀粉生產(chǎn)線項(xiàng)目定標(biāo)后，我們還應(yīng)業(yè)主的要求組織了雙方簽約儀式，業(yè)主非常滿意。我們還將服務(wù)延伸到了基層單位，到克山農(nóng)場進(jìn)行開標(biāo)、定標(biāo)，農(nóng)場對我們的工作非常滿意。 第 12 頁 共 13 頁 牡丹江搬遷項(xiàng)目中，得知業(yè)主需要對空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行定位，然后按照定位情況加固墻體，我們就主動(dòng)與設(shè)計(jì)院聯(lián)系，又與空調(diào)廠家聯(lián)系，將設(shè)計(jì)結(jié)果及時(shí)提供給牡丹江。通過這些工作，為今后開展項(xiàng)目做好了鋪墊。 一年來的實(shí)踐已經(jīng)表明，服務(wù)意識實(shí)際上已經(jīng)超越了人們通常所理解的服務(wù)概念，而是使服務(wù)有了質(zhì)的升華，使服務(wù)與信譽(yù)成為因果關(guān)系，使服務(wù)包容了一個(gè)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的內(nèi)涵，使服務(wù)成為一個(gè)部門的品牌，使服務(wù)成為展示政府采購和招標(biāo)形象的一個(gè)載體，并體現(xiàn)了服務(wù)內(nèi)容與團(tuán)隊(duì)形象相聯(lián)系的特征。 總之，我們的目標(biāo)是將服務(wù)做為我們單位的一種品牌推向社會，不僅使之在墾區(qū)，而是在全省和全國打出黑龍江墾區(qū)招標(biāo)機(jī)構(gòu)的品牌效應(yīng)。讓更多的人知道，在黑龍江、在哈爾濱有這樣一個(gè)招標(biāo)機(jī)構(gòu)，它的服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)在同行業(yè)中是出類拔萃的。 （四）克服不足，更上新臺階 在工作中我們還存在許多不足之處，如主動(dòng)爭取地方項(xiàng)目做得很不夠，這在明年工作中要有所突破 。在分工配合上還有斷檔現(xiàn)象，需要改進(jìn)。 xx 年，我們滿懷信心，期待墾區(qū)大發(fā)展、快發(fā)展，堅(jiān)信我們能夠，而且一定能夠再創(chuàng)輝煌。 第 13 頁 共 13 頁 謝謝大家。
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