【正文】 技能和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備，提升基層管理人員的管理能力。并鼓勵(lì)員工通過(guò)網(wǎng)上大學(xué)、自學(xué)等多種形式參加學(xué)習(xí)，形成在職學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)，爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型領(lǐng)導(dǎo)、知識(shí)型員工。 三是關(guān)心關(guān)愛員工，充分尊重員工的民主管理、民主監(jiān)督權(quán)力，維護(hù)員工的合法權(quán)益。組織開展形式 多樣的宣傳促銷活動(dòng)、女員工追求幸福力活動(dòng)等工會(huì)活動(dòng)和有益增強(qiáng)員工之間團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極向上并有益身心健康的活動(dòng)。 四是高度重視安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)、安全駕駛和保密工作。把安保工作落到實(shí)處，長(zhǎng)抓不懈，提高大家安全防范意識(shí)及技能，切實(shí)樹立安全就是效益，安全就是穩(wěn)定，安全就是業(yè)績(jī)的觀念，抓好安全生產(chǎn)工作，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。 五是鞏固好市級(jí)文明單位及市級(jí)青年文明號(hào)建設(shè)成果，為創(chuàng)建省級(jí)文明單位奠定基礎(chǔ)。 二、存在的問(wèn)題 基礎(chǔ)管理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業(yè)責(zé)任 第 20 頁(yè) 共 23 頁(yè) 感、個(gè) 人工作責(zé)任心仍需加強(qiáng)。 裝移維服務(wù)能力低下，服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度還有待提高，裝移機(jī)查修障礙超時(shí)嚴(yán)重，重復(fù)申告率和投訴率居高不下，運(yùn)維指標(biāo)排名靠后。 宣傳力度不夠，用戶對(duì)電信產(chǎn)品認(rèn)知度低。 營(yíng)銷手段單一，營(yíng)銷技能欠缺，對(duì)公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的特性不熟悉，推薦產(chǎn)品的能力還有待提高。 員工文化水平不高，中專、技校以下文憑占 50%以上，學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和指導(dǎo)力度不夠，學(xué)用結(jié)合上還有差距。 三、 xx 年工作計(jì)劃 xx 年，我們將在省市公司領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí) 縣委政府及省、市電信公司工作會(huì)議精神，將進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，聚焦重點(diǎn)，努力完成分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。 一是結(jié)合 xx 縣 XX 縣區(qū)建設(shè)規(guī)劃及網(wǎng)格化規(guī)劃要求，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極支撐好政企項(xiàng)目建設(shè)。 二是做好基站建站建設(shè)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn) xx 區(qū)域內(nèi)全網(wǎng)覆蓋。 三是做好 c c4 傳輸擴(kuò)容改造工程，對(duì)王家莊、舊縣、納章進(jìn)行波分改造，解決傳輸資源不足的問(wèn)題，保障地方通信需求。 四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作，減少用戶障礙及重復(fù)申告，提升維護(hù)服務(wù)質(zhì)量。 五是深入開展 裝維服務(wù)能力提升工作，增強(qiáng)兩升兩降意識(shí)， 第 21 頁(yè) 共 23 頁(yè) 加強(qiáng)前后端協(xié)同，優(yōu)化裝移維全過(guò)程服務(wù)流程，提高客戶滿意度。 2024 年黨建工作總結(jié)及 2024 年工作計(jì)劃 xx 年我們單位黨建工作在上級(jí)部門的指導(dǎo)下，在我們黨員干部的共同努力下，取得了不錯(cuò)的成績(jī)。黨員隊(duì)伍得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，機(jī)關(guān)工作作風(fēng)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)又上了一個(gè)新臺(tái)階。 （一）結(jié)合落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)管中心任務(wù)，深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng) 成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，明確各階段的工作任務(wù)，重點(diǎn)圍繞監(jiān)管中心任務(wù)，全面推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。 開展黨員目標(biāo)承諾制活動(dòng)。要求每個(gè)黨員結(jié)合崗位職責(zé)，提出參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的具體措施，在愛崗敬業(yè)、提高能力、創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效等方面作出承諾，在局 oa 網(wǎng)上公布，接受監(jiān)督。 大力解決食品藥品安全的突出問(wèn)題。加大打擊制售假冒偽劣食品藥品的違法待業(yè)，加在清除藥品冒充非藥品行為，積極開展春季打假、夏季大輸液、節(jié)日保健康和 xx 食品安全保障等食品藥品安全專項(xiàng)整治，著力解決食品藥品安全中存在的突出問(wèn)題。 （二）全面 開展學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，不斷提升科學(xué)監(jiān)管能力 制定計(jì)劃。認(rèn)真制定全年黨員教育和理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，建立健全黨員干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，全面開展?fàn)幃?dāng)學(xué)習(xí)型監(jiān)管干部活 第 22 頁(yè) 共 23 頁(yè) 動(dòng) 。發(fā)揮黨員示范引領(lǐng)作用，重點(diǎn)發(fā)揮機(jī)關(guān)工作示范崗的示范和表率作用，總結(jié)示范崗爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，在全局掀起學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭(zhēng)做先進(jìn)的熱潮。 重點(diǎn)突出。圍繞黨的 xx 屆四中全會(huì)提出的推進(jìn)馬克思主義學(xué)習(xí)型黨政建設(shè)目標(biāo)，著力加強(qiáng)中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系學(xué)習(xí)，著力加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系學(xué)習(xí)，著力學(xué)習(xí)黨的 xx 大和 xx 屆三中、四中全會(huì)精神，促進(jìn)黨員做到 真學(xué)、真懂、真信、真用。 形式多樣。邀請(qǐng)了區(qū)紀(jì)委宣教室戎主任舉辦解讀《廉政準(zhǔn)則》專題講座，局機(jī)關(guān)全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入理解《廉潔準(zhǔn)則》中提出的八項(xiàng)禁止和五十二個(gè)不準(zhǔn)，更加清醒地認(rèn)識(shí)到必須堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，必須模范遵守黨紀(jì)國(guó)法，做到清正廉潔，忠于職守，正確行使權(quán)力，始終筑牢廉潔自律這道墻。要求個(gè)黨員確定一個(gè)調(diào)研課題，撰寫一篇調(diào)研文章。充分利用局 oa 網(wǎng)的有利條件，積極拓展網(wǎng)上學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，加強(qiáng)黨員之間的學(xué)習(xí)交流。 （三）深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)，樹立機(jī)關(guān)對(duì)外良好形象 認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系 xx20xx年工作規(guī)劃》，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，加強(qiáng)以完善懲治和預(yù)防腐敗體系為重點(diǎn)的反腐倡廉建設(shè)，積極開展學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡和警示教育 第 23 頁(yè) 共 23 頁(yè) 等活動(dòng)，用正面典型激勵(lì)人，反面案例警示人，不斷提高黨員干部拒腐防變的意識(shí)和能力，積極營(yíng)造以廉為榮，以貪為恥的良好風(fēng)氣，為確保人民群眾飲食用藥安全提供了強(qiáng)有力的紀(jì)律保證。 加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨組織的思想、作風(fēng)和制度建設(shè)，增強(qiáng)預(yù)防腐敗的能力。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)、責(zé)任制的分解 、責(zé)任制的追究和責(zé)任制考核等工作，建立廉政建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，從制度上預(yù)防腐敗。抓好群眾和管理相對(duì)人來(lái)信來(lái)訪的登記和案件查處工作，嚴(yán)厲懲治腐敗行為。按照從嚴(yán)治黨的要求，落實(shí)好黨員民主生活會(huì)和民主評(píng)議工作，認(rèn)真開展批評(píng)和自我批評(píng)，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨內(nèi)民主監(jiān)督，嚴(yán)防腐敗現(xiàn)象發(fā)生。 緊緊圍繞機(jī)關(guān)效能建設(shè)，進(jìn)一步用良好作風(fēng)塑造藥監(jiān)部門形象。認(rèn)真分析機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)中存在的問(wèn)題，及時(shí)明確整改方向和措施，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)提升服務(wù)效能 。通過(guò)政務(wù)公開、主動(dòng)加強(qiáng)與地方黨委政府交流溝通、認(rèn)真聽取社會(huì)各界的意見建議等形式方 法，把黨內(nèi)監(jiān)督、人大監(jiān)督以及社會(huì)各界的監(jiān)督有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成完善的監(jiān)督機(jī)制 。從工作機(jī)制、工作質(zhì)量、工作形象等方面入手，規(guī)范內(nèi)部管理，確保行政高效、服務(wù)優(yōu)良。嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制和責(zé)任追究等各項(xiàng)制度，遵守政治紀(jì)律和工作紀(jì)律，嚴(yán)格上、下班考勤，堅(jiān)持熱情服務(wù)、掛牌服務(wù)和外出公示。