2023年加油站工作總結(jié)報(bào)告5篇-資料下載頁
2025-09-02 12:14本頁面
【正文】 回頭客。我們要緊記 “ 顧客便是上帝 ” 是親人、是朋友的理念，在辦事中做實(shí)事感觸顧客。俗語說 “ 有耕耘才會有成果 ” ，為顧客供給救助、顧客必定給你回報(bào)。 企業(yè)成長不是一個(gè)人的事，只要我們齊心合力把公司的各項(xiàng)策劃辦理目標(biāo)當(dāng)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才華像種子一樣在陽光下抽芽，茂盛成長，為兌現(xiàn) “ 海內(nèi)一流 ” 的企業(yè)， 我們?yōu)榇四繕?biāo)竭力，加油搏斗。 2023 年加油站工作總結(jié)報(bào)告精選篇 5 理爭效益，優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄精品。在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下。 一、經(jīng)營情況 今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營提供了良好的保證，同時(shí)憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，酒泉加 油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如 “ 加油為什么不能打手機(jī) ” ，個(gè)人簡歷 “ 為什么 200 升油箱能加240 升油 ” 等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。截止 11 月底共完成了成品油 18000噸，完成年計(jì)劃的。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。 二、安全管理 站長在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風(fēng)險(xiǎn)識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，避 免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立 “ 安全第一 ” 的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“ 以防為主、防消結(jié)合 ” ，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。 加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。 三、服務(wù)方面 從現(xiàn)場服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場服務(wù)能三人以上，做到車到人到，服務(wù)以 “ 微笑服務(wù) ” 、 “ 三聲服務(wù) ” 為主導(dǎo)，以 “ 加 油十三步 ” 和 “ 收銀六步曲 ” 為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記 “ 顧客就是上帝 ” 是親人、是朋友的理念，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話說 “ 有耕耘才會有收獲 ” ，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報(bào)。 企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長，為實(shí)現(xiàn) “ 國內(nèi)一流 ” 的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗。
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