【正文】 為抓手，開展村容村貌整治，完善旅游標(biāo)志標(biāo)牌設(shè)置、旅游接待設(shè)施建設(shè)，以及接待人員配備。同時(shí)通過對農(nóng)民的職業(yè)教育和技能培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)人員的服務(wù)意識、衛(wèi)生意識和安全意識，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游的吸引力。 第 17 頁 共 20 頁 推進(jìn)省級旅游度假區(qū)申報(bào)和建設(shè)步伐。依照《 XX 省旅游度假管理辦法》和《 XX 省旅游度假區(qū)評價(jià)考核辦法》等要求，加強(qiáng)我市 2 家省級旅游度假區(qū)考核工作，理順度假區(qū)管理體制，加快項(xiàng)目建設(shè)步伐。按照《 XX 省省級旅游度假區(qū)規(guī)范申報(bào)程序》相關(guān)規(guī)定，做好云和湖省級旅游度假區(qū)、遂昌黃金休閑旅游度假區(qū)以及松陽田園風(fēng)情旅游度假等的申報(bào)工作。 推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。一是利用我市森林覆蓋率高、負(fù)氧離子多和高山小氣候明顯的特征，與林業(yè)部門開展戰(zhàn)略合作，會同林業(yè)部門開展森林養(yǎng)生旅游項(xiàng)目的謀劃與實(shí)施工作，提升旅游產(chǎn)品的吸 引力。二是依托我市美麗的田園風(fēng)光和民俗特色，結(jié)合旅游富民工程的深化，加強(qiáng)與農(nóng)辦、農(nóng)業(yè)部門的戰(zhàn)略合作關(guān)系，會同相關(guān)部門開展農(nóng)家樂綜合體項(xiàng)目建設(shè)、古村落保護(hù)開發(fā)利用等工作，全面推進(jìn)生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村休閑旅游發(fā)展，增強(qiáng)旅游的帶動作用。三是開展 XX 省工業(yè)旅游示范基地、運(yùn)動休閑旅游示范基地等建設(shè)，進(jìn)一步豐富旅游產(chǎn)品體系。 （二）全面創(chuàng)新旅游營銷方式，打響麗水旅游品牌 “ 酒好也怕巷子深 ” ，宣傳營銷是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展不可缺少的力量，是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的 “ 生產(chǎn)力 ” 。為積極打造 “ 秀山麗水、養(yǎng)生福地 ” 的旅游形象品牌，不 斷提高麗水旅游的知名度，下一步我們將進(jìn)一步加大宣傳促銷力度，創(chuàng)新宣傳營銷方式。 媒體宣傳形成規(guī)模。通過繼續(xù)推進(jìn)與中央電視臺、東方 第 18 頁 共 20 頁 衛(wèi)視、浙江衛(wèi)視、《新民晚報(bào)》、《錢江晚報(bào)》等傳統(tǒng)媒體合作，以及推進(jìn)與網(wǎng)絡(luò)等新媒體合作，發(fā)揮麗水旅游網(wǎng)、麗水旅游微博、浙江在線網(wǎng)、微電影等網(wǎng)絡(luò)平臺的即時(shí)性宣傳作用，通過傳統(tǒng)媒體和新媒體結(jié)合共同推廣 “ 秀山麗水、養(yǎng)生福地 ” 旅游品牌，達(dá)到宣傳麗水旅游的效果。 。明確上海及長三角地區(qū)作為我市旅游營銷的重點(diǎn)，推出上海旅游專列、主要客源地市場旅行商來麗 踩線等活動，充分發(fā)揮上海鐵旅等合作方在上海以及長三角地區(qū)的影響力宣傳麗水旅游，從而推進(jìn)我市成為長三角旅游目的地的形成。 。以市場資源配置為核心，促進(jìn)健全合力營銷機(jī)制，在突出全市形象品牌宣傳的同時(shí)，重點(diǎn)做好三方面的工作：一是強(qiáng)化宣傳營銷主體意識。逐步引導(dǎo)并鼓勵縣（市、區(qū)）旅游局、重點(diǎn)旅行社及景區(qū)細(xì)分市場開展有針對性的自主促銷，使之成為區(qū)域旅游市場的宣傳促銷的主體。二是強(qiáng)化上下聯(lián)動。在對外促銷上 “ 打麗水牌，樹麗水旗 ” ，以產(chǎn)品組合為紐帶，以市場需求為導(dǎo)向，以合作共贏為目標(biāo)，淡化縣域行 政區(qū)劃觀念，強(qiáng)化聯(lián)手，根據(jù)市場需求，利用縣市之間的旅游產(chǎn)品的差異性和互補(bǔ)性，深入挖掘文化內(nèi)涵和特色風(fēng)情，整合策劃精品線路聯(lián)動營銷。三是促進(jìn)區(qū)域合作。 “ 手挽手 ” 聯(lián)合拓展市場，已是營銷的重要手段之一。為此，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)對外的區(qū)域旅游合作， 第 19 頁 共 20 頁 重點(diǎn)做好繽紛金麗溫衢聯(lián)合體及海西、江浙滬等區(qū)域旅游合作平臺的宣傳促銷工作。四是創(chuàng)新會展?fàn)I銷。積極依托全國、全省、國際等旅游交易會、國際旅游商品博覽會等大型會展活動，緊抓“ 全市作為一個(gè)大景區(qū) ” 的營銷觀，緊抓我市產(chǎn)品賣點(diǎn)，努力創(chuàng)新手段宣傳促銷。 境外市場尋求突破。 根據(jù)麗水旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)，結(jié)合境外旅游市場對旅游產(chǎn)品的需求變化，在充分進(jìn)行市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，嘗試在境外市場宣傳促銷。如在 xx 縣拓展臺灣韓國旅游市場的成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，選擇臺灣韓國市場作為我市旅游在境外市場開拓的一個(gè)突破口。研究出臺臺灣韓國等入境旅游獎勵政策，整合市內(nèi)旅游線路，以點(diǎn)對點(diǎn)的方式組織臺灣韓國旅行社到麗水踩線，鼓勵境外旅行社為麗水送團(tuán)。 豐富旅游節(jié)慶活動。旅游節(jié)慶活動是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中一個(gè)必不可少的重要內(nèi)容。根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)工作要求， 2024 年我們將精心策劃，舉全市之力舉辦地方色彩濃郁、大眾參與性 強(qiáng)、綜合帶動性大、可持續(xù)發(fā)展的旅游節(jié)慶活動，積極發(fā)動節(jié)慶的規(guī)模效應(yīng)、產(chǎn)業(yè)效應(yīng)、品牌效應(yīng)，擴(kuò)大麗水旅游的影響力。 （三）全面推進(jìn)旅游品質(zhì)提升，增強(qiáng)旅游核心競爭力 旅行社服務(wù)規(guī)范和品質(zhì)提升。旅行社行業(yè)的規(guī)范服務(wù)直接關(guān)系旅游消費(fèi)者利益和行業(yè)形象。明年擬在部分四星級品質(zhì)旅行社中試點(diǎn)推廣標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作，取得成功經(jīng)驗(yàn)后在全市旅行社 第 20 頁 共 20 頁 行業(yè)中推廣，以規(guī)范旅行社行業(yè)，增加旅游消費(fèi)者滿意度。 激勵旅游企業(yè)做強(qiáng)、做大、做優(yōu)。一是繼續(xù)對旅游企業(yè)如星級飯店、綠色飯店、品質(zhì)旅行社、百強(qiáng)旅行社、旅游地 接等進(jìn)行獎勵，有效激勵旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營和拓展經(jīng)營的積極性和主動性。二是積極鼓勵旅游企業(yè)進(jìn)行旅游資源整合，通過延長產(chǎn)業(yè)鏈來組建大企業(yè)集團(tuán)；三是直接引進(jìn)國內(nèi)外大旅游集團(tuán)，提高麗水旅游的整體競爭力；四是加強(qiáng)與國內(nèi)外旅游新業(yè)態(tài)企業(yè)如攜程網(wǎng)的合作，發(fā)展自助旅游，通過擴(kuò)大消費(fèi)市場份額促進(jìn)省內(nèi)旅游產(chǎn)品銷售，進(jìn)而壯大企業(yè)。 擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模提升從業(yè)人員素質(zhì)。繼續(xù)開展全市旅游 “ 萬人大培訓(xùn) ” 計(jì)劃。開展導(dǎo)游員、星級飯店服務(wù)員等一線從業(yè)人員培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)技能，提高服務(wù)水平；加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍的建設(shè)，通過導(dǎo)游大賽、優(yōu)秀導(dǎo)游員培訓(xùn) 班等，提高導(dǎo)游素質(zhì)。加強(qiáng)各類考評員及師資隊(duì)伍建設(shè)，建立培訓(xùn)跟蹤體系，及時(shí)了解企業(yè)培訓(xùn)需求，提高培訓(xùn)質(zhì)量。加強(qiáng)與勞動部門和相關(guān)院校的合作，開展合作辦學(xué)。開辦各類專題培訓(xùn)、專題講座以及高層次的旅游業(yè)論壇，為我市旅游業(yè)發(fā)展培養(yǎng)中高級人才。 繼續(xù)做好旅游安全工作。全面落實(shí)旅游安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化旅游安全宣傳教育。強(qiáng)化旅游突發(fā)事件應(yīng)急救援預(yù)案落實(shí)，加強(qiáng)旅游營運(yùn)車輛管理，確保旅游安全。