5市旅游局平安建設(shè)工作匯報-資料下載頁
2025-08-29 03:02本頁面
【正文】 建設(shè)的初步成果。過去，一些市民群眾對新型城鎮(zhèn)化缺乏了解，甚至持懷疑態(tài)度。通過這次活動，他們親耳聽到新型城鎮(zhèn)化的美好藍圖，親眼看到原來低、 第 6 頁 共 7 頁 矮、舊、臟、亂、差的地方，變成了綠樹成林的生態(tài)廊道和美麗舒適、設(shè)施完備的新型社區(qū)，心中的疑慮正逐漸減少。 （七）強化網(wǎng)格化管理。為切實把旅游市場監(jiān)管職責(zé)融進基層 “ 橫到底、縱到邊、全覆蓋、無縫隙 ” 的網(wǎng)格化管理，建立 “ 堅持依靠群眾、推進工作落實 ” 長效機制，有效發(fā)揮監(jiān)管巡查作用，我局率先與行政執(zhí)法人員簽訂了《分包網(wǎng)格承諾書》，向社 會公開承諾：嚴(yán)格按照網(wǎng)格責(zé)任區(qū)劃分，及時發(fā)現(xiàn)并上報、處置分包區(qū)域、網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)發(fā)生的旅游行業(yè)違規(guī)行為，積極協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門及時處理；依法督導(dǎo)旅游行政執(zhí)法網(wǎng)格單位依照相關(guān)法律法規(guī)程序規(guī)定，實施行政處罰；積極參加分包區(qū)域網(wǎng)格旅游法律服務(wù)進社區(qū)及旅游市場專項整治活動，自覺接受社會各界監(jiān)督。 xx區(qū)文廣新局強化網(wǎng)絡(luò)輿情綜合預(yù)警，組建了一支由業(yè)務(wù)科室、辦公室為主體的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測預(yù)警隊伍，組建 qq 群，實施輿情觀察，一旦發(fā)現(xiàn)涉及旅游系統(tǒng)的民生求助、旅游零負團費、旅游合同侵權(quán)等投訴舉報的輿情信息，第一時間向輿情責(zé)任人匯報，進行 輿情分析與研判；合理引導(dǎo)網(wǎng)民訴求，提高輿情處置針對性與實效性；拓展溝通交流渠道，加強對投訴熱線、微博等平臺的宣傳與普及力度，對投訴（舉報）人，在解決問題后、 12 小時內(nèi)予以確認與告知。今年，共處理涉及旅游投訴的網(wǎng)絡(luò)輿情案件 9件并全部得到妥善處置。下一步，我們將認真總結(jié)，鞏固成果，進一步加強旅游市場監(jiān)管力度，堅決查處各類違法違規(guī)經(jīng)營行為， 第 7 頁 共 7 頁 優(yōu)化旅游環(huán)境，促進全市旅游業(yè)健康有序發(fā)展，為中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè)和鄭州都市區(qū)建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻。
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