5市旅游局00ｘ年工作總結(jié)-資料下載頁(yè)
2025-08-29 02:51本頁(yè)面
【正文】 政策；帶領(lǐng) xx、 xx 等重點(diǎn)景區(qū)負(fù)責(zé)人東上 aa，西下 bb、 cc 等地，協(xié)調(diào)相關(guān)景區(qū)與我市 第 6 頁(yè) 共 7 頁(yè) 景區(qū)加強(qiáng)區(qū)域合作，實(shí)現(xiàn)捆綁銷售；以迎接 “ 黃金周 ” 為契機(jī)，協(xié)調(diào)鐵路、公路、公安、城建等 10 多個(gè)部門形成合力，支持旅游發(fā)展；積極爭(zhēng)取市委、政府支持，制定出臺(tái)了《關(guān)于對(duì)組織旅游專列的旅行社實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)的試行辦法》，傾全力支持旅行社開(kāi)發(fā)地 接市場(chǎng)；邀請(qǐng) 13 家大型旅行社對(duì)景區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏看，并承諾給予門票優(yōu)惠等。通過(guò)政策促動(dòng)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了全市發(fā)展旅游的積極性。 2024 年，全市新評(píng)定星級(jí)賓館 x 家，新發(fā)展旅行社 x家，使星級(jí)賓館和旅行社總量分別達(dá)到 x 家和 xx 家，進(jìn)入全省前列。 第六，以隊(duì)伍建設(shè)為著力點(diǎn)，促使服務(wù)質(zhì)量有了新提高。今年以來(lái)，為推動(dòng)全行業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，我們大力加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè)。在機(jī)關(guān)，結(jié)合全市開(kāi)展的整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境活動(dòng)，公開(kāi)向社會(huì)征集對(duì)全局工作的建議和意見(jiàn)，針對(duì)性地制訂整改措施，建立健全了相關(guān)工作制度。結(jié)合周四政治學(xué)習(xí)， 增加了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、黨風(fēng)廉政和紀(jì)律作風(fēng)方面的內(nèi)容，組織全局干部職工觀看了鄭培民、周國(guó)知等先進(jìn)事跡專題片，引導(dǎo)廣大干部群眾樹(shù)立了正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)；在企業(yè)，以各種文明創(chuàng)建為載體，先后組織實(shí)施了“ 景區(qū)創(chuàng) a” 、 “ 賓館創(chuàng)星 ” 、 “ 旅行社創(chuàng)佳 ” 、 “ 員工創(chuàng)優(yōu) ”等系列活動(dòng)。創(chuàng)建中，堅(jiān)持把提高員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平等軟件內(nèi)容作為檢查考核重點(diǎn)，引導(dǎo)企業(yè)不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。 第 7 頁(yè) 共 7 頁(yè) 實(shí)踐中，為促使企業(yè)進(jìn)一步提高服務(wù)技能，今年 10 月以來(lái)，我們又先后組織舉辦了兩期部門經(jīng)理培訓(xùn)班和導(dǎo)游人員培訓(xùn)班 ，共培訓(xùn)部門經(jīng)理、導(dǎo)游人員近 200 人次。通過(guò)他們的輻射，帶動(dòng)、促使全行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平有了新的提升。
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