【正文】 立和完善具體的工作制度和流程。 ，就項(xiàng)目籌建和經(jīng)營事宜與項(xiàng)目管理方進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，參與監(jiān)督 項(xiàng)目的日常管理工作。 ，如有問題及時向公司匯報。 ，監(jiān)督物業(yè)公司的日常管理。 ，參與選擇物業(yè)服務(wù)公司，負(fù)責(zé)物業(yè) 第 21 頁 共 26 頁 招投標(biāo)、合同及有關(guān)物 業(yè) 服務(wù)項(xiàng)目的評審組織工作，確定相關(guān)《前期物業(yè)管理合同》中的內(nèi)容，審定物業(yè)公司提交的物業(yè)管理方案。 、指導(dǎo)與管理物業(yè)公司的前期管理籌備工作，包括：組織架構(gòu)設(shè)置、員工招 聘、員工培訓(xùn)、前期費(fèi)用預(yù)算與使用、物業(yè)管理費(fèi)測算等管理方案實(shí)施工作。 ，督促物業(yè)管理公司按照《前期物業(yè)管理合同》 要求及審定的年度工作計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)工作，降低消耗，節(jié)約費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益。 務(wù)年度工作計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算和決算； 估。 二、運(yùn)營監(jiān)控管理職能 （一）運(yùn)營狀況監(jiān)控： ，實(shí)時或定期收集投資項(xiàng)目相關(guān)運(yùn) 營數(shù)據(jù)。 、匯總、分析投資項(xiàng)目運(yùn)營數(shù)據(jù)，并與項(xiàng)目運(yùn)營 第 22 頁 共 26 頁 管理公司進(jìn)行溝通，全 面了解項(xiàng)目的運(yùn)營狀況。 ，定期撰寫投資項(xiàng)目的運(yùn)營報告，匯報運(yùn)營狀況、運(yùn)營問 題、運(yùn)營風(fēng)險、面臨機(jī)會 及重大事項(xiàng)的處理情況等內(nèi)容。 （二）運(yùn)營風(fēng)險監(jiān)控： ，監(jiān)控投資項(xiàng)目的運(yùn)營風(fēng)險。發(fā)現(xiàn)的運(yùn)營風(fēng)險，在 定期的投資項(xiàng)目運(yùn)營報告中加以匯報。 ，供不動產(chǎn)投資管理中心領(lǐng)導(dǎo)參考。 三、運(yùn)營協(xié)調(diào)與支持職能 。 。 、報批工作。 、配合物業(yè)企業(yè)、養(yǎng)老運(yùn)營單位、商管 單位等前期工程介入工作，包括：建 筑設(shè)計(jì)、裝飾裝潢、設(shè)施設(shè)備方面的建議和落實(shí)，確保所建設(shè)之物業(yè)滿足使用、經(jīng)營、管理之要求。 ，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題。 第 23 頁 共 26 頁 ，監(jiān)督各運(yùn)營單位的入住工作。 ，以優(yōu)良的服務(wù)提高公司和 養(yǎng)老社區(qū)的知名度、美譽(yù)度。 、市場及競爭企業(yè)的相關(guān)信息的收集、分析及研究工作。 報發(fā)生的重大事件并跟蹤了解解決情況。 四、運(yùn)營績效管理職能 。 。 。 五、重大項(xiàng)目跟蹤職能 。 、評價。 ，了解原因，提出解決對策。 六、與中心各部門工作職能劃分 投資立項(xiàng)階段 運(yùn)營管理部、市場部、投資管 理部共同完成項(xiàng)目策劃、市場 第 24 頁 共 26 頁 定位、運(yùn)營模式等前期工作。 項(xiàng)目建設(shè)階段 運(yùn)營管理部、設(shè)計(jì)部、項(xiàng)目管理部、工程部、物控部共同完成項(xiàng)目籌建工作。 項(xiàng)目運(yùn)營階段 運(yùn)營管理部、財(cái)務(wù)部、市場部共同管理監(jiān)督投資項(xiàng)目的運(yùn)營。 第五篇：運(yùn)營管理部職能運(yùn)營管理部職能 ① 組織提練與設(shè)計(jì)醫(yī)院品牌思想體系，不斷完善與豐富品牌內(nèi)涵； ② 組織規(guī)劃與設(shè)計(jì)醫(yī)院產(chǎn)品架構(gòu)，建立產(chǎn)品品牌與經(jīng)營中心品牌，不斷完善產(chǎn)品品牌體系； ③ 根據(jù)品牌思 想，對品牌執(zhí)行環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)與管理，使品牌保持有效一致。 ① 編制醫(yī)院品類規(guī)劃，不斷豐富產(chǎn)品線，優(yōu)化產(chǎn)品組合； ② 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的開發(fā)與引進(jìn)（新產(chǎn)品包括新項(xiàng)目、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備、專家、附加服務(wù)）； ③ 制定醫(yī)院產(chǎn)品價格管理策略和價格體系，依據(jù)市場與政策環(huán)境，制定與之相適應(yīng)的產(chǎn)品價格，負(fù)責(zé)組織與實(shí)施醫(yī)院產(chǎn)品價格管理（包括促銷、折扣管理、消費(fèi)激勵等）。 第 25 頁 共 26 頁 ① 組織醫(yī)院核心業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)、規(guī)范、優(yōu)化、再造； ② 組織建立與 流程配置的制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及管理工具； ③ 督導(dǎo)業(yè)務(wù)流程與規(guī)范在各環(huán)節(jié)的貫徹執(zhí)行。 ① 協(xié)助編制醫(yī)院經(jīng)營計(jì)劃，分解醫(yī)院目標(biāo)至各經(jīng)營中心，指導(dǎo)各經(jīng)營中心編制經(jīng)營計(jì)劃，并審核； ② 協(xié)助各經(jīng)營中心執(zhí)行經(jīng)營計(jì)劃，組織、協(xié)助各經(jīng)營中心進(jìn)行經(jīng)營分析，協(xié)調(diào)解決各經(jīng)營中心遇到的經(jīng)營問題。 ① 負(fù)責(zé)醫(yī)院整體和各個經(jīng)營單元資源（空間、人、財(cái)、物、信息等）的配置； ② 負(fù)責(zé)醫(yī)院和各經(jīng)營單元人文環(huán)境的管理； ① 負(fù)責(zé)醫(yī) 院外部宏觀環(huán)境（ pest）分析，微觀環(huán)境（行業(yè)、消費(fèi)者、競品、供應(yīng)商及相關(guān)利益方）的調(diào)研與及其動態(tài)跟蹤，編制相關(guān)分析報告，為醫(yī)院經(jīng)營管理提供外部信息支持、提出參考意見和合理化建議； ② 對內(nèi)部產(chǎn)品、消費(fèi)者、技術(shù)、專家及其發(fā)展變化情況等經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，編制年度、月度、周例會經(jīng)營數(shù)據(jù)分析報告； ③ 負(fù)責(zé)跟蹤和研究醫(yī)院運(yùn)營管理的前沿信息和最佳實(shí)踐，編制相關(guān)報告，供醫(yī)院參考； ④ 負(fù)責(zé)醫(yī)院 it 規(guī)劃，信息系統(tǒng)日常 第 26 頁 共 26 頁 維護(hù)與日常管理。 ① 負(fù)責(zé)跟蹤和收集國際行業(yè)資訊和技術(shù)， 定期編制行業(yè)發(fā)展動態(tài)報告，供醫(yī)院參考； ② 負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)港澳臺及海外產(chǎn)品、技術(shù)、設(shè)備、人才及先進(jìn)經(jīng)營管理實(shí)踐的引進(jìn)； ③ 為國際業(yè)務(wù)開展的提供相關(guān)支持，如外語翻譯、學(xué)術(shù)交流等； ④ 國際顧客的開拓與維護(hù)。 ① 協(xié)助市場營銷、人事、后勤、財(cái)務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度和職能在經(jīng)營中心的貫徹與執(zhí)行； ② 負(fù)責(zé)本部門相關(guān)財(cái)務(wù)、人事、行政等工作日常管理。