【正文】 校準共 2 批次，全年校準率為 90％，基本保證了在用計量器具的量值有效性。編制完成《 20xx 年計量器具及檢測設備總臺帳》及《 2024 年度計量器具及檢測設備校準計劃》。 ② 計量器具的補充： 為完善檢測手段，加強質(zhì)量控制，對現(xiàn)有計量器具及檢測設備做了適當補充，購買超力電摩的專用計量器具。 ● 團隊建設。今年品質(zhì)團隊建設與去年相比，進步不明顯，團隊中不和諧的聲音時而在耳邊響起；各員之間溝通技巧存在問題，相互學習氣氛不濃，總有單打獨斗的思想；團隊執(zhí)行力有所 第 17 頁 共 20 頁 下降，部分人員出現(xiàn)應付心理，內(nèi)部管理需要進一步規(guī)范；整個團隊說真話的人越來越少，大家都把心里話放在心里，因為一說出來就會傷害別人的利益， “ 坦誠面對 ” 少了許多。 ● 培訓與學習。 20xx 年品質(zhì)部共進行了近 10 課時的管理培訓與實際操作技能培訓，通過強化培訓，整體上提升了員工素養(yǎng)，提高了品管團隊形象。但是，在某些方面效果并不明顯，因每個員工的接受能力不同，學到的東西也不同，培訓缺乏針對性。在2024 年將轉變培訓思路，重點加強對技能知識的培訓。 ● 質(zhì)量控制 ① 現(xiàn)場問題處理不夠及時、果斷，嚴重影響了生產(chǎn)進程和增加了檢驗難度； ② 隨著部門的人員流失率頻繁，造成有個別的同事思想不穩(wěn)定，在工作中心神不定； ③ 經(jīng)常因市場需求而改變零部件 狀態(tài)，一些零部件才剛改進不久就要改其它狀態(tài)，這無形中增加了質(zhì)量控制的難度； ⑥ 讓步接收的零部件太多，對配套廠家也缺少強有力的手段，處罰的力度不夠，久而久之，配套廠家就會養(yǎng)成隨意的心態(tài)，反正送貨好壞都是讓步接收，造成零部件質(zhì)量不穩(wěn)定，嚴重影響生產(chǎn)進度及整車質(zhì)量。 ⑦ 部分配套廠家質(zhì)量保證能力及配合度較差，給我司源頭控制帶來相當?shù)碾y度，造成不合格產(chǎn)品也要使用的局面，最終損害 第 18 頁 共 20 頁 的還是公司品牌。 ● 設備管理：檢測設備不完善，檢驗手段跟不上，缺乏檢測設備，性能檢測在失控狀態(tài)；對現(xiàn)有檢測設備的 利用率不高； 三、 2024 年度的工作計劃與工作目標 二、 20xx 年度部門內(nèi)部及公司目前存在的問題與建議 后附品質(zhì)部 2024 年度目標計劃。 堅決貫徹并嚴格執(zhí)行公司相關政策和部門內(nèi)的各項要求，提高全員的執(zhí)行力；進一步加強部門內(nèi)部溝通，達成內(nèi)外標準的執(zhí)行統(tǒng)一，提升團隊的協(xié)作精神；繼續(xù)深化績效考核，不斷激發(fā)全員的工作積極性；加強人員培訓與考試，不斷提升員工素質(zhì)，嚴抓產(chǎn)品質(zhì)量，減少質(zhì)量成本，加強內(nèi)部管理，減少內(nèi)耗。 ● 成車檢驗控制。 ① 將成車檢驗的精力由外觀控制轉化成性能控制，幫助生產(chǎn)員工提升其素質(zhì)，加強員工的自檢能力； ② 每月至少組織一次整車檢驗技術比武競賽，并強化流程操作的宣貫，通過競賽不斷發(fā)現(xiàn)自身所存在的不足，并加以改進。 ● 零部件檢驗控制： ① 認真統(tǒng)計分析車間的退換件頻率與分布，從而找出工作的突破點，將如何降低車間退換件的退換率為工作重點指標； ② 進一步細化及加強售后三包退件的監(jiān)控，并嚴格按照三包細則進行鑒定，規(guī)范三包件鑒定表，從而有效維護配套廠家與我司的相互利益； ③ 對來貨檢驗連續(xù) 3 批不合格的配套廠家書面通知改進，并 第 19 頁 共 20 頁 對每月供應商排名情況進行有針對性 的控制，對車間批量不良的或造成重大質(zhì)量問題，加大對配套廠家的處罰力度； ④ 每月組織相關人員對質(zhì)量不穩(wěn)定的配套廠家有針對性的選擇 12 家進行實地走訪、考察，一方面幫助其完善質(zhì)量控制能力，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量；另一方面對質(zhì)量檢驗的方式、方法進行面對面的交流，以減少相互間判定標準不統(tǒng)一或檢驗糾紛的產(chǎn)生。 ● 人員與素質(zhì)提升： ① 要打造一流團隊，需要不斷的學習積累，只有學習才能成就競爭力，計劃每月舉行至少 5 課時的培訓，以理論與實際相結合的方式（重點注重實際操作技能）逐步提升各品管員的綜合素質(zhì)； ② 進一步深化考核，每月 對違規(guī)的項目進行統(tǒng)計，以增強平時工作的監(jiān)督檢查，不斷提高團隊執(zhí)行力； ③為充分保障團隊的活力和更換新鮮血液，品管部全年必須確保1015％的人員自然流動量。具體方式采用：以月度績效考核 +日常工作質(zhì)量為基礎，再結合個人做事的主動性、配合態(tài)度等全方位考慮。 綜述 走過豐收的 2024 年，我們能聽到新年的腳步，能感覺到新年的喜慶，當 20xx奧運年到來的時候，我們站在 2024年的邊緣，回頭看看從身前流逝的一年，我們不禁要好好的回顧：什么自己抓住了，什么自己錯過了。新的一年，意味著新的起點、新的機遇 、新的挑戰(zhàn)。在以后的工作中，我們要以全新的面貌來面對 第 20 頁 共 20 頁 更多的挑戰(zhàn)，努力打開一個工作的新局面；新的一年，我們的工作應更加細致入微，更深入的學習更多的專業(yè)知識，不斷創(chuàng)新，提高自身素質(zhì)；新的一年，在各位領導的帶領及各位員工的共同努力下，我們有信心把各項工作做得更好。 2024 年也將是我們“ 整頓思想、鍛煉隊伍、勇于創(chuàng)新、大膽實踐 ” 的一年。我們將更嚴格要求自己，團結拼搏、開拓進取，為三鈴科技美好的明天奉獻自己的力量。 品管部：曾 xx 二 ○xx 七年十二月三十日