5三季度滿意度總結(jié)分析-資料下載頁
2025-08-28 20:18本頁面
【正文】 工作，全面提升精神文明建設(shè)水平。三是進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，完善內(nèi)部控制制度，提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平。 以上，是我對(duì) 2024 年前三個(gè)季度的 業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。 第四篇： 2024 年 1 季度滿意度調(diào)查表總結(jié)分析 [范文模版 ]2024 年第一季度護(hù)理服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查總結(jié) 本季度護(hù)理部滿意度調(diào)查采取抽查發(fā)放問卷的形式，以科室為單位，共 6 個(gè)護(hù)理單元患者參與此項(xiàng)測(cè)評(píng)，發(fā)放滿意度調(diào)查表30 份，收回 30 份，參與率達(dá) 100%，滿意率為 %。 一、存在問題： 病房衛(wèi)生打掃不及時(shí)，陪護(hù)人員較多，病室不安靜。 對(duì)護(hù)士講解的有關(guān)檢查的注意事項(xiàng)不 太理解。 入院宣教內(nèi)容不詳細(xì)，個(gè)別病人不知道主管醫(yī)生、主管護(hù)士。 第 12 頁 共 14 頁 對(duì)護(hù)士的操作水平感到不滿意。 二、病人意見與建議： 病房衛(wèi)生能夠及時(shí)清掃。 講解時(shí)能夠解釋詳細(xì)一些，通俗易懂。 三、原因分析： 主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，影響護(hù)理質(zhì)量的提高。 護(hù)理工作繁雜瑣碎，護(hù)理人力不足，造成護(hù)理操作不及時(shí)。 護(hù)士沒有掌握好健康教育的方式和語言的使用。 四、整改措施： 合理排班，將人力資源利 用最大化。 繼續(xù)加強(qiáng)科室人員工作責(zé)任心教育，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)。 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)各項(xiàng)知識(shí)及技能進(jìn)行培訓(xùn)。 第五篇： 2024 年第二季度滿意度調(diào)查分析報(bào)告業(yè)務(wù)使用部門對(duì)信息科工作滿意度分析 為了解員工對(duì)信息科工作的滿意度，同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，激烈員工努力工作，提高服務(wù)信息系統(tǒng)使用部門的能力。監(jiān)察室在 2024 年 6 月通過對(duì)信息科工作進(jìn)行了滿意度調(diào)查。 一、滿意度調(diào)查開展的基本情況 （一）調(diào)查問卷的設(shè)計(jì) 第 13 頁 共 14 頁 本次調(diào)查問 卷由監(jiān)察室設(shè)計(jì)，共設(shè)計(jì)了 8 個(gè)題目，保證了問卷設(shè)計(jì)的科學(xué)性。 （二）問卷的發(fā)放和回收 本次員工滿意度調(diào)查，通過院內(nèi)辦公軟件 0a 向 1127 人發(fā)放調(diào)查問卷，實(shí)際回答問卷 144 人，可以作為研究結(jié)論的依據(jù)有144 份。 二、員工滿意度調(diào)查具體情況分析 現(xiàn)在把 2024 年 6 月業(yè)務(wù)部門對(duì)信息科工作滿意度調(diào)查選擇較滿意及滿意比率和 2024 年 1 月業(yè)務(wù)部門對(duì)信息科工作滿意度調(diào)查選擇較滿意及滿意的比率對(duì)比如下圖所示： 用折線圖表示如下： 綜上， 2024 年 6 月業(yè)務(wù)部門對(duì)信息科 工作滿意率在服務(wù)態(tài)度和服務(wù)及時(shí)方面滿意率比 2024 年 1 月高，其他方面稍微低一點(diǎn)。 本次問卷調(diào)查初步了解了醫(yī)院?jiǎn)T工關(guān)于信息科文化、管理的一些想法。針對(duì)這些調(diào)查結(jié)果，信息科及時(shí)制定相關(guān)措施，對(duì)于員工認(rèn)可的方面要大力維護(hù)，做到更好；對(duì)于員工認(rèn)可度較差的地方，則根據(jù)實(shí)際酌情改善。希望通過本次調(diào)查在了解員工的真實(shí)想法同時(shí)，為醫(yī)院的發(fā)展帶來相應(yīng)改善的措施，提升信息科的管理水平和工作氛圍。 第 14 頁 共 14 頁 信息科 2024 年 7 月 2 日
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