4馬街中心衛(wèi)生院收費(fèi)室管理制度-資料下載頁(yè)
2025-08-28 20:14本頁(yè)面
【正文】 9 頁(yè) 保證、住院審查表的要核對(duì)是否與姓名、性別相符；對(duì)農(nóng)保患者原則上沒(méi)有就診證或住院審查表的不辦理住院手續(xù)（最好兩樣都有）。城鎮(zhèn)居民醫(yī)保患者要核對(duì)醫(yī)保證 與處方上的姓名、性別是否一致，沒(méi)帶醫(yī)保證的要問(wèn)清患者姓名、性別是否正確。 九、值班人員晚上 10 點(diǎn)鐘之前不得上床，早上要按時(shí)早起，拉開窗 簾并打開所有的電腦及打印機(jī)，為早上來(lái)上白班的收費(fèi)員做好準(zhǔn)備，不得睡懶覺(jué)；整理好收費(fèi)室衛(wèi)生，桌上除放工作必要的物件以外，其余的全部必須收到柜子里，保持收費(fèi)室整潔、干凈、明 亮；上班時(shí)間不允許在收費(fèi)室吃零食（早中晚工作餐除外）；工作餐一律打回收費(fèi)室吃，發(fā)現(xiàn)三次以上不執(zhí)行者，罰款 5 元。 十、中午、晚上值班人員對(duì)有來(lái)交錢的患者及家屬，要立即起 床收錢， 不得借任何理由不收、等一會(huì)再收，對(duì)造成影響我院形象的要嚴(yán)重處理；值班人必須隨時(shí)在崗，有事出去要告之其他收費(fèi)員到那里去了，要及時(shí)回崗，不得跑遠(yuǎn)。 十一、收費(fèi)員每天要及時(shí)告之前來(lái)記帳的住院患者或家屬還有多少 押金可用，對(duì)需要補(bǔ)交押金的中午、晚上由值班人員打電話通知護(hù)理部讓患者及家屬交錢；其余時(shí)間通知出院結(jié)算窗口負(fù)責(zé) 第 9 頁(yè) 共 9 頁(yè) 催交押金。出院結(jié)算窗口接到收費(fèi)員告知某患者要補(bǔ)交押金時(shí)，要立即打電話通護(hù)理部催交押金，并跟蹤是否及時(shí)交納足夠押金。十 二、收費(fèi)員要自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟練掌 握本職工作，進(jìn)一步提高自身 工作能力；牢固樹立為病人服務(wù)、為病人著想、一切服務(wù)為了病人，打出我院良好形象，文明醫(yī)院。 十三、要聽從科室主任的按排，要及時(shí)改正自已在工作中所遇到的錯(cuò) 誤，盡量做到收費(fèi)少出錯(cuò)、不出錯(cuò)。對(duì)上級(jí)指出的錯(cuò)誤要立即糾正，不得我行我素，對(duì)屢教不改、屢次犯錯(cuò)不糾正、平時(shí)無(wú)理取鬧的，經(jīng)報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)一律待崗；待崗期間只發(fā)基本工資，沒(méi)有獎(jiǎng)金，待崗期間還是不思悔改的，認(rèn)識(shí)不到自已錯(cuò)識(shí)，不主動(dòng)找領(lǐng)導(dǎo)談話，寫出保證書的，超過(guò)半個(gè)月，基本工資也停發(fā)，并上報(bào)衛(wèi)生。 十四 、 *******由土山門診部負(fù)責(zé)管理，制度按以上執(zhí)行。
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