4民營(yíng)企業(yè),你學(xué)會(huì)了用人嗎？-資料下載頁(yè)
2025-08-28 18:04本頁(yè)面
【正文】 圖） 師：大家看，這些象小蟲子的細(xì)菌爬到肚子里去了 …… 它們?cè)诟陕锬?。學(xué)生：咬腸子 …… 師： “ 細(xì)菌如果跑到我們的肚子里，會(huì)怎么樣呢。 ” 生： “ 肚子就會(huì)疼，就生病了。 ” 其他學(xué)生都表示相同看法。師： “ 那我們想個(gè)什么 辦法把手上的細(xì)菌趕走呢。生：洗手就沒有細(xì)菌了，水沖跑了細(xì)菌。 ” 許多學(xué)生表示贊同。 師。讓學(xué)生觀察自己的手是否臟了。 看了細(xì)菌的圖片，他們得到了答案，很興奮，我問他們現(xiàn)在要不要洗手，學(xué)生都說要洗。 （二）我們?cè)撛鯓酉词帧? 展示洗手步驟掛圖 師：同學(xué)們都知道要洗手了，可怎么洗才干凈了，請(qǐng)小朋友看圖。（解說洗手步驟掛圖）六步洗手法第一步，五指并攏，掌心擦掌心；第二步，手指交錯(cuò)，掌心擦手背；第三步，手指交錯(cuò)，掌心擦掌心；第四步，兩手互握，互擦指背；第五步，拇指在 掌中旋轉(zhuǎn)；第六步，指尖摩擦掌心。師：小朋友聽清楚了嗎。 （讓小朋友根據(jù)解說演示，然后糾正，強(qiáng)調(diào)正確步驟） 教師用水和洗手液洗手，慢洗，逐步示范步驟。生隨著 第 18 頁(yè) 共 21 頁(yè) 干搓。 指名一生上講臺(tái)前演示，師用舀子流水給該生沖手，自備毛巾揩干。 手心搓手心，手心搓手背，手指輕輕抓手心，五指張開洗干凈 …… 搓搓搓，搓手心，搓搓搓，搓手背，換只手，再搓搓，沖沖沖，沖沖手，沖沖沖，沖干凈，關(guān)上龍頭耍三下，一二三。 座位上演練。學(xué)生先在座位上邊學(xué)兒歌邊練習(xí)洗手方 法，學(xué)念兒歌，老師邊檢查學(xué)生洗手方法是否正確，邊對(duì)個(gè)別進(jìn)行輔導(dǎo)。 帶孩子實(shí)際體驗(yàn)學(xué)習(xí)洗手 我請(qǐng)學(xué)生一邊聽《洗手歌》，一邊自己作洗手的動(dòng)作，我則做正確的洗手動(dòng)作，學(xué)生看見我的動(dòng)作很新奇，開始模仿老師，我邊念兒歌邊作示范。在洗手的過程中，我注意觀察和個(gè)別指導(dǎo)。 （三）實(shí)際體驗(yàn)，鞏固學(xué)習(xí)洗手方法步驟 每個(gè)學(xué)生在自己的小盆里洗手，播放音樂《洗手歌》。在自然愉快的氣氛中，學(xué)生學(xué)會(huì)了認(rèn)真清洗手腕、手尖和手指縫的方法，枯燥的洗手環(huán)節(jié)成了孩子們快樂學(xué)習(xí)的時(shí)光。 （四）教 《洗手歌》童謠排好隊(duì)，向前走， 做什么。去洗手。 小肥皂，擦擦手； 第 19 頁(yè) 共 21 頁(yè) 自來(lái)水，沖沖手； 小毛巾，揩揩手。 小手洗得真干凈，我們大家拍拍手 第五篇：你學(xué)會(huì)了傾聽嗎美文交往斯坦納定理是由美國(guó)心理學(xué)家斯坦納提出來(lái)的，它的意思是：在哪里說得愈少，在哪里聽到的就愈多。只有耐心地傾聽別人，才能更好地理解別人，說得過多反而成為人際交往的障礙。著名的記者馬可遜曾訪問過不少著名的成功人士，他說過： “ 許多人之所以不能給人留下好印象，是由于他們不注意傾聽別人的談話。這些人 只關(guān)心自己要說的是什么，卻從不打開耳朵聽聽別人所說的 ……” 其實(shí)，不只是大人物喜歡被人傾聽，每個(gè)普通人都需要一個(gè)靜靜聆聽自己的聽眾。某人曾說過一句話：很多人找醫(yī)生，并不只是為了看病，他們所要的，有時(shí)候不過是個(gè)靜靜的聆聽者。 如果你對(duì)別人的話感興趣，并且耐心地聽下去，那么你就很容易獲得別人的好感。耐心傾聽不僅是尊重別人的一種表現(xiàn)，也是解決人際糾紛的高明手段。傾聽就像潤(rùn)滑劑，能夠消除人與人之間的摩擦，又像疏通機(jī)一樣，讓那顆被不滿和憤怒充斥的心頓時(shí)順暢。 美國(guó)有一家電話公司，曾經(jīng)碰到 一個(gè)很難對(duì)付的客戶，這位客戶不滿意電話公司的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)相關(guān)工作人員破口大罵。這位客戶怒火中燒，威脅要拆毀電話；他揚(yáng)言拒付通話費(fèi)用，說那 第 20 頁(yè) 共 21 頁(yè) 種繳費(fèi)是不公正的；他寫信給報(bào)社、消費(fèi)者協(xié)會(huì)，到處說電話公司的壞話 …… 電話公司不想被這個(gè)麻煩事纏著，就派人去和那位客戶交涉。說是交涉，實(shí)際上是想勸說對(duì)方不要繼續(xù)鬧下去。盡管被派去的那個(gè)人思維敏捷、口才很好，盡管他擅長(zhǎng)擺事實(shí)、講道理，把對(duì)方說得愧疚難當(dāng)、無(wú)言以對(duì)。但他就是無(wú)法消除客戶內(nèi)心的不滿和憤怒，結(jié)果那個(gè)客戶鬧得更加厲害。 無(wú)奈之下，電話公司又派去了一 個(gè)調(diào)解員。這個(gè)調(diào)解員有一個(gè)特點(diǎn) —— 善于傾聽客戶的意見。當(dāng)客戶怒斥電話公司及相關(guān)人員時(shí)，他沒有據(jù)理力爭(zhēng)，而是靜靜地聽著，同時(shí)用 “ 是 ” 、 “ 嗯 ”等詞作簡(jiǎn)單的回應(yīng)，對(duì)客戶的遭遇表示同情，讓他盡量把不滿發(fā)泄出來(lái)。 客戶嘮叨了 3 個(gè)小時(shí)，調(diào)解員傾聽了 3 個(gè)小時(shí)。此后，調(diào)解員還登過兩次門，繼續(xù)聽客戶發(fā)泄不滿。當(dāng)調(diào)解員第四次上門傾聽時(shí)，客戶對(duì)調(diào)解員以禮相待，他表示不會(huì)繼續(xù)追究下去了，他將撤銷向有關(guān)部門的申訴。 從這個(gè)故事中可以發(fā)現(xiàn)，這位客戶表面上是為了維護(hù)自己的權(quán)益，實(shí)際上是想獲得一種尊重。當(dāng)他從第二位調(diào)解 員那里獲得這份尊重后，內(nèi)心的委屈和不滿也就消除了。調(diào)解員沒有費(fèi)盡口舌地勸說對(duì)方，他只運(yùn)用了傾聽的手段，就順利疏導(dǎo)了客戶的不滿情緒，使客戶感到受到了尊重，最后也得到了客戶的尊重。 第 21 頁(yè) 共 21 頁(yè) 說得太多就能勸服別人嗎。答案通常是否定的，至少這個(gè)故事告訴我們，在與人交往的時(shí)候，說話多并不一定有說服力。正所謂 “ 過猶不及 ” ，與其滔滔不絕地表述自己的觀點(diǎn)，不如給別人多一點(diǎn)說話的機(jī)會(huì)，做一個(gè)忠實(shí)的傾聽者。 與人相處，多聽少說更容易受人歡迎。傾聽是尊重別人的表現(xiàn)，不僅能為你贏得良好的人際關(guān)系，也是虛心學(xué)習(xí)的有效途徑 ，讓你從別人的訴說中學(xué)到更多知識(shí)。如果不懂得傾聽，說得太多，就失去了傾聽和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也失去了獲得好人緣的機(jī)會(huì)。
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