4某年銀行文明服務(wù)工作計(jì)劃-資料下載頁
2025-08-28 17:29本頁面
【正文】 務(wù)理念滲透到每一個(gè)部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價(jià)值認(rèn)知。通過這次學(xué)習(xí)活動(dòng)，我明白了 xx 分行成為 xx地區(qū)唯一一家滿分銀行的原因。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了我行在服務(wù)管理工作上存在著很多軟硬件建設(shè)方面的不足和此次 XX 省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織者的良苦用心。在今后的工作中，我將把在沈陽學(xué)習(xí)到的服務(wù)管理方面的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我行實(shí)際，很好的運(yùn)用到實(shí)際工作中去，使我行的服務(wù)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。 【 2024 銀行文明服務(wù)工作計(jì)劃三 】 一、召開文明規(guī)范服務(wù)小組討論會(huì)議 召集所有成員召開第一次小組討論會(huì)議，會(huì)議內(nèi)容： 因部分人員崗位調(diào)動(dòng)，小組各項(xiàng)制度制訂小組成員需作相應(yīng)調(diào)整，最后明確各成員職責(zé) 。 制度修改。各小組成員討論修改初步制訂的制度，提出自己的意見，并且完善相應(yīng)的表單內(nèi)容。 明確今年的工作重點(diǎn)。號(hào)召大家為爭創(chuàng)省一級(jí)文明規(guī)范服務(wù)單位，人人出力，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為明天的榮譽(yù)共同奮斗。 第 9 頁 共 10 頁 （今后的小組討論會(huì)視情而開展，爭取每月至少 一次） 二、 20xx 年?duì)幦《喔慊顒?dòng)，把服務(wù)工作做得更遠(yuǎn)更大 包括社會(huì)公益活動(dòng)，如結(jié)對山區(qū)貧困兒童、看望敬老院孤寡老人、開展反假幣知識(shí)宣傳活動(dòng)、反金融詐騙法律法規(guī)知識(shí)宣傳活動(dòng)等。 同時(shí)也要豐富我們員工的業(yè)余生活，多組織有意義的室外活動(dòng)，例如短途旅游，登山等強(qiáng)身健體活動(dòng)，也可參考大家的意見。 三、爭創(chuàng)工人先鋒號(hào) 今年工作的另一個(gè)重點(diǎn)是爭創(chuàng)市工人先鋒號(hào)。該工作主要由我和沈斐斐負(fù)責(zé)，初步工作是聯(lián)系聯(lián)社工會(huì)主席，找個(gè)時(shí)間約他見面，請教該項(xiàng)工作如何開展，需要做哪些準(zhǔn)備， 何時(shí)申報(bào)，如何申報(bào)等。 除了以上三塊工作外，文明規(guī)范服務(wù)的工作最重要的是在于積累，沉淀，各項(xiàng)內(nèi)容的檢查、抽察等自查活動(dòng)的開展都應(yīng)作好完整的記錄，包括晨會(huì)記錄等，各項(xiàng)檢查結(jié)果每個(gè)月匯總至負(fù)責(zé)小組組長處，每季度匯總至副組長（沈斐斐、蔣揚(yáng)）處，整理歸檔。 行里每次開展的活動(dòng)都應(yīng)有相關(guān)文字、照片材料的記錄和保存，積極提倡大家用筆記錄下自己在行里的所見所聞，無論是簡單的敘事或是自己的想法和感受，都希望今后在白水洋支行的發(fā) 第 10 頁 共 10 頁 展史冊中有你們記下的一筆。
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