4某年移動通信公司行風評議自查報告-資料下載頁
2025-08-28 17:10本頁面
【正文】 風工作開展情況，促進公司所有員工，尤其是企業(yè)的各級管理人員充分樹立自覺服務意識，營造良好的服務氛圍，進一步提高通信服務質量和水平，確保我公司在全縣民主評議行風活動中取得較好的成績，努力爭當年度行風建設先進單位。同時，加大獎罰的力度，結合服務工作目標管理和業(yè)績考核，對民主評議行風活動開展較好的實行獎勵 。對民主評議行風活動開展較差的實行重罰。為了使員工服務意識及服務水平不流于形式，使其持之以恒，市、縣兩級分別成立督導小組，采用市公司聘請商務調查公司以神秘客戶的身份進行暗訪，縣公司組織相關服務 管理人員進行明查等多種手段進行督導和檢查，市公司每月組織一次神秘客戶暗訪，并將檢查結果向全市進行通報?？h公司每周都組織人員對窗口服務人員 第 4 頁 共 4 頁 進行突擊性檢查，對于出現(xiàn)問題的班組和個人進行通報和罰款。
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