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4某年度信訪工作總結范本-資料下載頁

2025-08-28 16:06本頁面
  

【正文】 信訪信息報告等工作制度, 采取的具體辦法是:黨政領導負責 12 個村,公開手機電話,無論所在的村召開什么會議,特別是黨員組長會、村民代表會、議事代表會議,黨政領導親自參加,向人民群眾通報思路、目標、舉措,承諾辦好本年度的大事、實事。配備站所長負責的 12 名聯(lián)村干部,制成小卡片,發(fā)放到千家萬戶,凡是村民要辦流動人口證、土地使用證等,先與聯(lián)村干部聯(lián)系,避免老百姓到鎮(zhèn)機關辦事走空路, xx 第 14 頁 共 16 頁 每年的 5000我流動人口證和 600戶建房手續(xù)及時送到村民手中。 對待群眾問題是這樣,對待涉軍群體我們也從不懈怠, xx全鎮(zhèn)復退軍人共有 1789 人,涉 及抗美援朝、自衛(wèi)還擊、北京平暴、二次參戰(zhàn)等多種對象。各類群體相互聯(lián)絡,大有一觸即發(fā)之勢。然而,我們在做具體工作中,堅持了如下幾條:一是每年召開座談會,向他們通報經濟和社會發(fā)展中所取得的成績,特別是在改革開放中退伍軍人中的優(yōu)秀代表。二是灌輸無論現役軍人和退役軍人,任何時候都要做我們最可愛的人。三是莊重承諾,自國務院至 xx市各類制定的涉軍規(guī)定及待遇, xx一分錢不打折扣。四是堅持慰問金不是補償金,是黨委政府的一種關注和厚愛,不能以錢的多少論情感。五是對確有生活困難的對象給予相應的幫助和支持。 二、牢記宗 旨,認真接待,息訪息訴 我們牢記服務宗旨,切實履行職責。日常工作中要求機關干部有 “ 一張笑臉、一聲請坐、一杯清茶、一句問詢 ” ,認真接待群眾來信來訪。通過政務公開欄,將信訪工作程序、工作規(guī)則、首問首辦責任制度等全部向廣大人民群眾公開。充分調動全鎮(zhèn)黨員干部積極性,通過他們向人民群眾宣傳黨的路線、方針、政策,廣泛征集群眾的意見和建議,及時反饋社情民意,關注群眾的思想動態(tài),做好群眾思想教育和引導工作,及時發(fā)現和化解矛盾。狠抓信訪責任制的落實,不斷提高信訪工作質量,切實做到 “ 件 第 15 頁 共 16 頁 件有著落 ” 、 “ 事事有回音 ” 。小事 及時化解,大事迅速介入。如 xx 醫(yī)療事件,出現了病死、瘁死等十分復雜的案中案,書記、鎮(zhèn)長、政法書記第一時間到達現場處置,疏散群眾,維護秩序,引導教育有條不紊,既澄清了事實,又化解了矛盾。在處理該醫(yī)療事件信訪過程中, xx 鎮(zhèn)黨委政府的作法是:一是沉著應對,迅速召開領導班子和干部職工會議。二是明確分工,由政法書記調處患者死亡之事,由鎮(zhèn)長帶隊趕赴 xx 處置死者遺體。三是當機立斷,針對江西 xx 家族 100 號人準備大鬧一場的緊急情況,控制挑頭人物,打擊造謠滋事的對象,做好教育軟化工作。四是事后回訪,晚上九點多鐘,鎮(zhèn)長陳建政同 志出現在死者家屬家里,進一步闡明法律依據和程序,表明觀點和態(tài)度,同時進行慰問。五是公開真相,在相關村組、相關區(qū)域召集相關人員開會通報情況,發(fā)揮社會輿論作用。我們這樣做,收到的效果是:既依法依規(guī)明確了有無責任,又合情合理地解決了可能引發(fā)的群體事,同時實現了事半功倍。 我們從解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題入手,集中限期解決一批信訪突出問題,進一步落實 “ 屬地原則 ” ,息訪息訴。如原 XX 省 xx 磷肥廠屬省國有企業(yè),企業(yè)改制后, 1000余名下崗職工生活存在暫時的困難, 2024 年曾多次群體上訪省委政府。 鑒于該企業(yè)屬 xx 市管, xx 無權干涉,廠礦雖在 xx,政府干部卻從未接觸,人員生疏,同時部分職工生活困難,工作難 第 16 頁 共 16 頁 度非常大,很難找到切入點。一段時間,嚴重困擾了 xx 鎮(zhèn)黨委政府。 8 次上訪中,鎮(zhèn)黨委書記直接到省會接了 6 次,可就在多次的接觸中,以他的真誠、坦率、實事 求是,或許感動了他們,以至于包括幾個牽頭的,把心里話開始向我敞開。經過多方努力,特別是市領導的極大關懷,使事態(tài)得以平息。我們主要做了如下幾件事:一是分成 3 個組深入職工家庭逐戶進行調查,對目前生活有困難的 92 戶、 163 人落實并提高低保待遇。二是政府 承諾對破舊房屋進行維修。三是調整工廠班子成員,規(guī)范生產秩序。四是招商引資,擴大生產,增加就業(yè)。五是爭取項目,落實廉租危改資金,從職工的基本生存與生活抓起,從而維護了社會大局穩(wěn)定。 改革、發(fā)展、穩(wěn)定是時代賦予我們的責任,我們義不容辭。在人民群眾來信來訪中,我們已做了一些力所能及的工作,但與市委市政府的要求相比,與兄弟單位的工作相比,我們深知還存在較大的差距,但我們有理由、有信心、有決心確保一方社會穩(wěn)定,促進 xx 健康快速發(fā)展。
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