【正文】 況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出快速的、正確的決策。 在工作中要有清晰的計劃性的工作思路，講究好的工作方法和工作效率，按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。 要認真學(xué)習(xí)本職工作相關(guān)的專業(yè)知識及相關(guān)理論知識。在上做到在重點中找重點，并結(jié)合自己在實際工作中處理的各種異常，有針對性地進行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公能力。 領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作任務(wù)，要分清輕 重緩急，合理安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成好每一項工作任務(wù)。 五、 20__年的工作規(guī)劃 在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，做好本職工作。我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗，借鑒好的工作方法；同時在業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。 總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成??！對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對 自己要有信心！做最好的自己！ 測試崗位工作總結(jié)報告篇 9 一： 20__年工作回顧及總結(jié) 回顧 20__年這一年來的工作，我在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照企業(yè)要求，比較好地完成了本職工作。通過近一年的學(xué)習(xí)和工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變?，F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下： 總體來說， 20__年我主要完成了 “__ 銀行系統(tǒng) ” 、 “__ 管理平臺 ” 、 “__” 、 “__” 、 “__”“__”的日常測試以及質(zhì)量控制工作 。“__” 已經(jīng)穩(wěn)定上線運行 6 個多月， “__” 即將上線。 日常我主 要負責項目測試工作、測試文檔編輯、參與功能需求設(shè)計、協(xié)調(diào)開發(fā)進度、總結(jié)經(jīng)驗分享、完成所需知識積累、工具學(xué)習(xí)及研究、兼容性軟件測試。就在銀聯(lián)項目工作來說，主要的工作內(nèi)容有： a、測試項目案例、測試用例的設(shè)計與編寫 。b、對測試過程中遇到的問題進行溝通，并提供意見 。c、設(shè)計業(yè)務(wù)功能流程，提供參考意見，繪制關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 。d、進行主要功能的界面測試、功能測試 。e、按照測試用例執(zhí)行測試計劃 。f、進行需求驗證工作。 知識的總結(jié)與分享，完成客戶端在安卓 ， 以上系統(tǒng)上出現(xiàn)的兼容等問題，完成了兼容性測 試案例的編寫以及兼容性測試的培訓(xùn)工作。在日常工作中，發(fā)現(xiàn)兼容上重大問題，在測試部門群中發(fā)布分享。 完成所需知識積累，學(xué)習(xí)所需知識、工具以及技能。在工作中學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)流程規(guī)范、學(xué)習(xí)企業(yè)研發(fā)規(guī)范、參加了企業(yè)組織的技術(shù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)了各種測試工具的使用。 二：對企業(yè)的建議與意見 對企業(yè)和部門建設(shè)上，我有以下幾點建議： 對員工進行金融知識的系統(tǒng)培訓(xùn)，讓測試人員了解銀行業(yè)務(wù)流程，有助于測試人員更加詳細了解業(yè)務(wù)流程，測試過程會少走很多彎路。 部門內(nèi)希望多組織技術(shù)交流討論，促進測試工作的開展和提高。一年至少有 2 次這樣的交流。 企業(yè)在項目開發(fā)前期，希望盡可能的明確需求，盡可能的詳盡需求內(nèi)容。在測試過程中發(fā)現(xiàn)很多項目缺少需求說明書，需求說明書不明確或者需求說明書內(nèi)容錯誤，誤導(dǎo)了開發(fā)和測試，浪費了時間，影響了項目進度。 建議項目需求設(shè)計可以有測試員參與討論。 有點混亂，個人感覺企業(yè)對每位員工的重視程度不夠 !節(jié)假日企業(yè)應(yīng)該給每位員工一定的福利和關(guān)心。 個人感覺平時的效率比較低，希望測試部門能夠有所調(diào)整。希望企業(yè)能制定質(zhì)量控制標準以及開發(fā)、測試工作流程，讓開發(fā)更好的了解測試的流程，增強開發(fā)團隊與測試團隊的配合，提高工作效率。 加強部門測試成果的積累與沉淀，提高團隊測試水準，希望我們的團隊能夠做的更好，能夠已團隊的形式參與軟件項目的開發(fā)，而不僅僅是一個項目中毫不起眼的小小測試員。 三： 20__年工作計劃與 20__年工作計劃就是希望通過自己的努力，讓我們的產(chǎn)品更加完美，讓自己在軟件測試技能上有所提高，更多的關(guān)注軟件產(chǎn)品的開發(fā)過程，提高工作效率、做到與 用戶的需求一致，提高企業(yè)軟件產(chǎn)品用戶滿意度。 具體來說 20__年工作計劃有：努力提高自身測試水準，努力學(xué)習(xí)金融知識以及業(yè)務(wù)流程，學(xué)會需求分析，掌握需求分析在測試中的作用，參與企業(yè)更多的開發(fā)項目的測試工作。 測試崗位工作總結(jié)報告篇 10 時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年的工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，本人就以這年的工作小結(jié)如下： 20__年我的大部分歲月是在豐田的現(xiàn)場度過的，在與豐田客戶的交流中，我和豐田項目組的成員一起成長著。我有幾點體會，分別說明。 1， 在這個項目組的測試流程工作中，我認為在測試計劃方面還是不錯的。每一次的內(nèi)測，都會事先定好測試時間、測試內(nèi)容、測試人員、測試版本。因此，內(nèi)測每一次都能按時完成。還有讓客戶測試，也都會做好周密的計劃。 2， 做事要仔細。豐田的客戶是非常仔細的客戶，對文檔上的一個字或是系統(tǒng)報錯的都會作出要求，這讓我體會到，給客戶做事情是要一絲不茍的。其實，當你對自己嚴格要求時，客戶也會比較的明理。 3， 還有一件事情，就是溝通是非常重要的，當客戶提出一個問題時，它有可能是 BUG，也有可能是新需求，有可能是數(shù)據(jù)問題，也有可能是對軟 件不理解。因此，在這個項目里，當客戶在 BUG 系統(tǒng)上寫出問題時，我們要做的第一件事不是立刻拿給程序員改，而是進行確認，確認這是否是一個 BUG，確認這個 BUG能否重現(xiàn)。當我根據(jù)客戶的描述無法重現(xiàn) BUG 時，都會去找客戶，她們雖然很忙，但還是都耐心的回答我的問題。還有一方面就是，和程序員也要很好的溝通，有時在 BUG 系統(tǒng)上一個問題被程序員提交了，在返測時不通過退回，但第二天看到又提交了，但返測又不過，這時我知道，一定是哪里出了問題，于是這時我會馬上去找程序員詢問，有時是我的理解問題，有時是程序員不能重現(xiàn)錯誤，總之，在 溝通后，問題就得到了解決。 4， 然后我要說的是需求，在這個項目中，從一開始參加進來，趙曉陽經(jīng)理有機會就會盡可能的給我們講豐田的業(yè)務(wù)，包括豐田的組織架構(gòu)，業(yè)務(wù)功能產(chǎn)生的背景，業(yè)務(wù)功能，設(shè)計上的改變等。這對于測試和編程都是非常有幫助的，在熟悉了業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，我們能夠順利的進行測試和編寫操作手冊。 5， 在這個項目的測試工作中，也遇到了一些難解的問題，客戶提出的一些 BUG，有些不能重現(xiàn)出來，或重現(xiàn)的幾率非常低。這樣的一些問題測試不能重現(xiàn)，那么程序員解決起來也異常的困難。這和客戶現(xiàn)場的網(wǎng)絡(luò)有一定關(guān)系，還有一些性能 方面的問題，這些需要我加強測試方面的知識以確定 BUG 怎樣能夠重現(xiàn)。 在回到公司以后，我主要又參加了 __項目組的《北京液化氣供應(yīng)鏈系統(tǒng)》的測試，在這個組中， __對于測試也是非常的重視，每次測試， __都會充分的做好準備，講解業(yè)務(wù)流程，并請程序員和測試員坐在一起走流程測試，這種做法有利也有弊，在大家一起找的過程中，我能夠了解到一些平常不太注意的地方的錯誤，程序員也能馬上了解到某個地方錯了，就不會費力氣在重現(xiàn)錯誤上。這樣做不好的地方就是效率比較低，因此在熟悉了流程后，在后面的測試，都是每人各自測試。 還有一個項目， 就是重慶凱源燃氣的測試，這個項目的測試做的并不是很好。雖然在公司的測試已經(jīng)進行了，但在現(xiàn)場還是每天都出現(xiàn)層出不窮的問題。這使得程序員與測試員在一個月的時間里，每天都在不停的改問題，返測問題。以后會注意加強項目在拿到現(xiàn)場前的測試。 在測試進修方面，我仍堅持業(yè)余學(xué)習(xí)計算機專業(yè)的知識。力爭學(xué)到更多對測試有幫助的知識。 以上小結(jié)，如有不妥，敬請領(lǐng)導(dǎo)同事批評指正。