【正文】 況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出快速的、正確的決策。 在工作中要有清晰的計(jì)劃性的工作思路，講究好的工作方法和工作效率，按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。 要認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及相關(guān)理論知識(shí)。在上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，并結(jié)合自己在實(shí)際工作中處理的各種異常，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公能力。 領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作任務(wù)，要分清輕 重緩急，合理安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)。 五、 20__年的工作規(guī)劃 在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，做好本職工作。我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法；同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。 總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成??！對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì) 自己要有信心！做最好的自己！ 測(cè)試崗位工作總結(jié)報(bào)告篇 9 一： 20__年工作回顧及總結(jié) 回顧 20__年這一年來的工作，我在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照企業(yè)要求，比較好地完成了本職工作。通過近一年的學(xué)習(xí)和工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變?，F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下： 總體來說， 20__年我主要完成了 “__ 銀行系統(tǒng) ” 、 “__ 管理平臺(tái) ” 、 “__” 、 “__” 、 “__”“__”的日常測(cè)試以及質(zhì)量控制工作 。“__” 已經(jīng)穩(wěn)定上線運(yùn)行 6 個(gè)多月， “__” 即將上線。 日常我主 要負(fù)責(zé)項(xiàng)目測(cè)試工作、測(cè)試文檔編輯、參與功能需求設(shè)計(jì)、協(xié)調(diào)開發(fā)進(jìn)度、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享、完成所需知識(shí)積累、工具學(xué)習(xí)及研究、兼容性軟件測(cè)試。就在銀聯(lián)項(xiàng)目工作來說，主要的工作內(nèi)容有： a、測(cè)試項(xiàng)目案例、測(cè)試用例的設(shè)計(jì)與編寫 。b、對(duì)測(cè)試過程中遇到的問題進(jìn)行溝通，并提供意見 。c、設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)功能流程，提供參考意見，繪制關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 。d、進(jìn)行主要功能的界面測(cè)試、功能測(cè)試 。e、按照測(cè)試用例執(zhí)行測(cè)試計(jì)劃 。f、進(jìn)行需求驗(yàn)證工作。 知識(shí)的總結(jié)與分享，完成客戶端在安卓 ， 以上系統(tǒng)上出現(xiàn)的兼容等問題，完成了兼容性測(cè) 試案例的編寫以及兼容性測(cè)試的培訓(xùn)工作。在日常工作中，發(fā)現(xiàn)兼容上重大問題，在測(cè)試部門群中發(fā)布分享。 完成所需知識(shí)積累，學(xué)習(xí)所需知識(shí)、工具以及技能。在工作中學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)流程規(guī)范、學(xué)習(xí)企業(yè)研發(fā)規(guī)范、參加了企業(yè)組織的技術(shù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)了各種測(cè)試工具的使用。 二：對(duì)企業(yè)的建議與意見 對(duì)企業(yè)和部門建設(shè)上，我有以下幾點(diǎn)建議： 對(duì)員工進(jìn)行金融知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，讓測(cè)試人員了解銀行業(yè)務(wù)流程，有助于測(cè)試人員更加詳細(xì)了解業(yè)務(wù)流程，測(cè)試過程會(huì)少走很多彎路。 部門內(nèi)希望多組織技術(shù)交流討論，促進(jìn)測(cè)試工作的開展和提高。一年至少有 2 次這樣的交流。 企業(yè)在項(xiàng)目開發(fā)前期，希望盡可能的明確需求，盡可能的詳盡需求內(nèi)容。在測(cè)試過程中發(fā)現(xiàn)很多項(xiàng)目缺少需求說明書，需求說明書不明確或者需求說明書內(nèi)容錯(cuò)誤，誤導(dǎo)了開發(fā)和測(cè)試，浪費(fèi)了時(shí)間，影響了項(xiàng)目進(jìn)度。 建議項(xiàng)目需求設(shè)計(jì)可以有測(cè)試員參與討論。 有點(diǎn)混亂，個(gè)人感覺企業(yè)對(duì)每位員工的重視程度不夠 !節(jié)假日企業(yè)應(yīng)該給每位員工一定的福利和關(guān)心。 個(gè)人感覺平時(shí)的效率比較低，希望測(cè)試部門能夠有所調(diào)整。希望企業(yè)能制定質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)以及開發(fā)、測(cè)試工作流程，讓開發(fā)更好的了解測(cè)試的流程，增強(qiáng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)與測(cè)試團(tuán)隊(duì)的配合，提高工作效率。 加強(qiáng)部門測(cè)試成果的積累與沉淀，提高團(tuán)隊(duì)測(cè)試水準(zhǔn)，希望我們的團(tuán)隊(duì)能夠做的更好，能夠已團(tuán)隊(duì)的形式參與軟件項(xiàng)目的開發(fā)，而不僅僅是一個(gè)項(xiàng)目中毫不起眼的小小測(cè)試員。 三： 20__年工作計(jì)劃與 20__年工作計(jì)劃就是希望通過自己的努力，讓我們的產(chǎn)品更加完美，讓自己在軟件測(cè)試技能上有所提高，更多的關(guān)注軟件產(chǎn)品的開發(fā)過程，提高工作效率、做到與 用戶的需求一致，提高企業(yè)軟件產(chǎn)品用戶滿意度。 具體來說 20__年工作計(jì)劃有：努力提高自身測(cè)試水準(zhǔn)，努力學(xué)習(xí)金融知識(shí)以及業(yè)務(wù)流程，學(xué)會(huì)需求分析，掌握需求分析在測(cè)試中的作用，參與企業(yè)更多的開發(fā)項(xiàng)目的測(cè)試工作。 測(cè)試崗位工作總結(jié)報(bào)告篇 10 時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年的工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人就以這年的工作小結(jié)如下： 20__年我的大部分歲月是在豐田的現(xiàn)場(chǎng)度過的，在與豐田客戶的交流中，我和豐田項(xiàng)目組的成員一起成長著。我有幾點(diǎn)體會(huì)，分別說明。 1， 在這個(gè)項(xiàng)目組的測(cè)試流程工作中，我認(rèn)為在測(cè)試計(jì)劃方面還是不錯(cuò)的。每一次的內(nèi)測(cè)，都會(huì)事先定好測(cè)試時(shí)間、測(cè)試內(nèi)容、測(cè)試人員、測(cè)試版本。因此，內(nèi)測(cè)每一次都能按時(shí)完成。還有讓客戶測(cè)試，也都會(huì)做好周密的計(jì)劃。 2， 做事要仔細(xì)。豐田的客戶是非常仔細(xì)的客戶，對(duì)文檔上的一個(gè)字或是系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)的都會(huì)作出要求，這讓我體會(huì)到，給客戶做事情是要一絲不茍的。其實(shí)，當(dāng)你對(duì)自己嚴(yán)格要求時(shí)，客戶也會(huì)比較的明理。 3， 還有一件事情，就是溝通是非常重要的，當(dāng)客戶提出一個(gè)問題時(shí)，它有可能是 BUG，也有可能是新需求，有可能是數(shù)據(jù)問題，也有可能是對(duì)軟 件不理解。因此，在這個(gè)項(xiàng)目里，當(dāng)客戶在 BUG 系統(tǒng)上寫出問題時(shí)，我們要做的第一件事不是立刻拿給程序員改，而是進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)這是否是一個(gè) BUG，確認(rèn)這個(gè) BUG能否重現(xiàn)。當(dāng)我根據(jù)客戶的描述無法重現(xiàn) BUG 時(shí)，都會(huì)去找客戶，她們雖然很忙，但還是都耐心的回答我的問題。還有一方面就是，和程序員也要很好的溝通，有時(shí)在 BUG 系統(tǒng)上一個(gè)問題被程序員提交了，在返測(cè)時(shí)不通過退回，但第二天看到又提交了，但返測(cè)又不過，這時(shí)我知道，一定是哪里出了問題，于是這時(shí)我會(huì)馬上去找程序員詢問，有時(shí)是我的理解問題，有時(shí)是程序員不能重現(xiàn)錯(cuò)誤，總之，在 溝通后，問題就得到了解決。 4， 然后我要說的是需求，在這個(gè)項(xiàng)目中，從一開始參加進(jìn)來，趙曉陽經(jīng)理有機(jī)會(huì)就會(huì)盡可能的給我們講豐田的業(yè)務(wù)，包括豐田的組織架構(gòu)，業(yè)務(wù)功能產(chǎn)生的背景，業(yè)務(wù)功能，設(shè)計(jì)上的改變等。這對(duì)于測(cè)試和編程都是非常有幫助的，在熟悉了業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，我們能夠順利的進(jìn)行測(cè)試和編寫操作手冊(cè)。 5， 在這個(gè)項(xiàng)目的測(cè)試工作中，也遇到了一些難解的問題，客戶提出的一些 BUG，有些不能重現(xiàn)出來，或重現(xiàn)的幾率非常低。這樣的一些問題測(cè)試不能重現(xiàn)，那么程序員解決起來也異常的困難。這和客戶現(xiàn)場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)有一定關(guān)系，還有一些性能 方面的問題，這些需要我加強(qiáng)測(cè)試方面的知識(shí)以確定 BUG 怎樣能夠重現(xiàn)。 在回到公司以后，我主要又參加了 __項(xiàng)目組的《北京液化氣供應(yīng)鏈系統(tǒng)》的測(cè)試，在這個(gè)組中， __對(duì)于測(cè)試也是非常的重視，每次測(cè)試， __都會(huì)充分的做好準(zhǔn)備，講解業(yè)務(wù)流程，并請(qǐng)程序員和測(cè)試員坐在一起走流程測(cè)試，這種做法有利也有弊，在大家一起找的過程中，我能夠了解到一些平常不太注意的地方的錯(cuò)誤，程序員也能馬上了解到某個(gè)地方錯(cuò)了，就不會(huì)費(fèi)力氣在重現(xiàn)錯(cuò)誤上。這樣做不好的地方就是效率比較低，因此在熟悉了流程后，在后面的測(cè)試，都是每人各自測(cè)試。 還有一個(gè)項(xiàng)目， 就是重慶凱源燃?xì)獾臏y(cè)試，這個(gè)項(xiàng)目的測(cè)試做的并不是很好。雖然在公司的測(cè)試已經(jīng)進(jìn)行了，但在現(xiàn)場(chǎng)還是每天都出現(xiàn)層出不窮的問題。這使得程序員與測(cè)試員在一個(gè)月的時(shí)間里，每天都在不停的改問題，返測(cè)問題。以后會(huì)注意加強(qiáng)項(xiàng)目在拿到現(xiàn)場(chǎng)前的測(cè)試。 在測(cè)試進(jìn)修方面，我仍堅(jiān)持業(yè)余學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專業(yè)的知識(shí)。力爭(zhēng)學(xué)到更多對(duì)測(cè)試有幫助的知識(shí)。 以上小結(jié)，如有不妥，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同事批評(píng)指正。