關于員工規(guī)章制度大全10篇-資料下載頁
2025-08-28 12:36本頁面
【正文】 營業(yè)結束后的工作： 向主管人員匯報設備和設施的損壞并記錄，便于及時準確的維修。 補充購物袋。 確保收款機有足夠的小票打印用的紙卷。 整理收銀臺和銷售區(qū)。 三、員工的行為準則 必須穿工作服進入賣場，儀表要端莊。 以理服人，理直 氣和，定位定崗，上班時不集扎堆閑聊，不說笑打鬧。 待客必須有禮貌，有敬語，說話誠實，幫助挑選，當好顧客參謀，保證顧客滿意。 個人衛(wèi)生：外表樸實，干凈，整潔，并保持頭發(fā)清潔。 員工只可在非工作時間購物。 上班時間不允許打手機，玩手機，聽手機音樂。 上班時間不允許吃零食。 上班時不許偷吃貨物，拿貨物（如紙箱、塑料桶）。 庫房若發(fā)現偷吃貨物（按偷盜處理）。 四、上班時 上班時不能隨便離開工作崗位。 上班時不能與親朋好友閑聊。 員工不允許坐在貨物上。 員工應當按照部門經理制定的 39。工作時間進行工作，不遵守的員工將按曠職處理。 上半時上廁所不能超過 15分鐘。 上班時不允許睡覺。 若發(fā)現以上幾條輕者罰 10元，重者開除。 五、售貨員的職責 負責商品的缺貨登記，擺貨，查日期。 隨時問經理并匯報缺貨情況，調查市場變化。 及時向經理反映快過期產品。 若發(fā)現過期產品未及時向經理匯報者，請自動買回。 熟識產品，標志，以及自己管理區(qū)商品的基本知識。 要有強烈的責任心，防止商品損壞或丟失。 嚴格執(zhí)行服務規(guī)范，嚴格遵守紀律。 六、收銀員 收銀員要有一個良好的服務態(tài)度，收款迅速，不要你推我讓。 收銀員買東西要讓其他收銀員收款，堅決不能自己收款。 收銀員家人買東西，請自己回避，讓其他收銀員收款。 收銀員收款時不能與親朋好友閑談。 若發(fā)現收銀員少收款，輕者罰款，重者卡出。 顧客要的貨物，要隨時登記在要貨單。 員工打爛貨物自動交款，顧客打爛員工監(jiān)督交款。 七、衛(wèi)生 值日人員按時清理衛(wèi)生。 把衛(wèi)生間，宿舍衛(wèi)生打掃干凈。 若發(fā)現衛(wèi)生不合格者罰 5塊。 八、經理崗位職責 全面負責 超市的經營管理工作。 負責向上級領導匯報工作，監(jiān)督全體員工工作。 做一個經營計劃和管理目標。 保證在超市遵守道德，提高服務質量，全面實行服務規(guī)范化，提高企業(yè)社會效益。 保證超市安全，教育員工牢固樹立法制觀念，增強安全意識。 兌現承諾的經濟指標，否則按協議處罰。 完成上級領導交給的其他任務。 負責超市的進貨管理工作。 負責送貨商，廠家進店關（如證件）。 負責進貨計劃，檢查售貨員商品銷售情況。 1經營的品種類別要齊全，品種豐富。 1及時了解市場動態(tài)，解決進貨與價格等問題。 1負責對員工執(zhí)行各項規(guī)章制度的考核。 九、安全規(guī)則 禁止在賣場及其他工作場所吸煙。 禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。 所有員工必須保證自己及同事的安全，對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告，嚴重的應報告部門主管。 員工必須熟習本工作區(qū)內滅火裝置的位置以及應急設備的使用方法。 員工應遵守工具的安全操作說明，非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機器設備或發(fā)電機。 禁止員工移動或拆除設備上的安全標識，禁止改裝現有設備。 員工在各自的崗位區(qū)域內應積極參與處理意外事故，并服從統一調度。 員工有義務將任何安全事故上報。 關于員工規(guī)章制度大全篇 10 按時上下班，遲到或早退超過去 10 分鐘以上者，每分鐘扣 1分，以此類推，超過二小時者按曠工一天計； 上班時間不得外出辦私事，急事外出須請示主管，獲店長經理批準后，從服務總臺取得放行條，填寫外出及返回時間，超過 10分鐘者，每 5分鐘扣 1分，超過 1小時按曠工一天計（特殊情況除外） 按規(guī)定穿制服及佩戴工作卡上班，未執(zhí)行者每次扣 1— 5； 上班時間未經同意不得隨意離開工作崗位或竄崗 ，違者每次扣 1— 5分鐘； 未經批準，員工不得私自動用本店用品及原料，違者按產品價值雙倍罰扣； 工作途中不得接、打私人電話，每次接、打電話不得超過二分鐘，違者每次扣 3— 10分； 嚴格遵守衛(wèi)生輪流包干制度，做到本人衛(wèi)生區(qū)干凈，整潔明亮，檢查不合格每次扣 1— 10分； 不論顧客用何種方式結帳，均應良好服務，顧客離店時，送至門口，違者每次扣 1— 10分； 嚴格執(zhí)行輪牌制度，不得搶客，美容部應有一人在店門進口處站立接待顧客，輪流安排，違者每次扣 1— 10分； 員工間必須友愛團結，有磨擦由主管協調解決，不得在背后說壞話，挑拔離間，否則每次扣 5— 10分，嚴重者開除； 1因技術或服務質量總是受投訴者，取消此項服務提成，每次處 10— 100元罰款； 1無論任何理由不得與顧客爭吵，違者開除； 1向客人索要小費者，一經發(fā)現立即開除； 1曠工超過三天者，按自動離職論處； 1除病假例外，請假每天按雙倍扣，減當月工資； 1曠工每天按三倍扣減當月工資； 1當月請假過三天以上者，當月保底工資或底工薪取消，按當月實際營業(yè)額提成減去請假扣減去工資發(fā)放； 1受開除者或自動離職者，扣留培訓金及當月工資并無任何補償； 1以上每分按一元計。
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