【正文】 組織實施，其它部門配合。 培訓講師 軍訓請武警部隊教員培訓，理論與實操講授由公司管理與技術(shù)人員及一線優(yōu)秀操作人員擔任。 每班設定一名兼職班主任，一名兼職軍事教員，早晚進行軍事訓練。 培訓內(nèi)容 表 1 培訓內(nèi)容一覽表 培訓考核 培訓后由人事組織用人單位對培訓對象進行綜合考核與評價。理論考試結(jié)果占綜合評價結(jié)果的 20%，試用期員工評價占綜合評價的 80%。 集中培訓后進行理論知識閉卷考試，具體由人事部門組織實施。 工作態(tài)度與職業(yè)品德評價，具體由人事部門和用人單位進行評價，以用人單位評價為主。 (見試用期員工評價表 ) 實際操作考核 ：由人事部門組織相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員與用人單位領導組成評委組進行評價。 (見試用期員工評價表 ) 綜合評價結(jié)果為同工種同批次培訓倒數(shù)第一名或倒數(shù)第 12 名的培訓對象將被淘汰。 綜合評價結(jié)果為同工種同批次培訓順數(shù)第一名或倒數(shù)第 12 名的培訓對象將提前轉(zhuǎn)正定級。 第七條 培訓管理 由公司人力資源部負責統(tǒng)一規(guī)劃與管理。集中培訓由人力資源部負責考勤，頂崗培訓由用人單位考勤，班主任、早、晚班軍事教官的工作量及績效由人力資源部考核，根據(jù)考核結(jié)果計算津貼，津貼基準按 20 元/天計算。 第八條 培訓紀律 、早退， 無故遲到、早退累計時間在 30～ 60 分鐘者，以曠工半天論處 。超過 1 小時，以曠工 1 天處理 。情節(jié)嚴重者，記過 1 次。培訓期間不得隨意請假，如有特殊原因，須經(jīng)所在部門主管領導審批，并將相關(guān)證明交至人力資源部，否則，以曠工論處。曠工 2 天及以上視為自動離職。人力資源部每天必須做好檢查記錄。 2. 進入培訓場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。 3. 見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不可當面頂撞。 4. 培訓時要保持安靜，手機要調(diào)成靜音狀態(tài)，不可竊竊私語，注意力要集中。 5. 培訓中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發(fā) 生爭執(zhí)、打架 。不能拉邦結(jié)派，一切不利于團結(jié)的事，一律禁止。 6. 培訓期間必須愛護公共財物，故意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視情況處罰。 7. 服從管理，按時作息。 ，作好筆記，不得做與培訓無關(guān)的事。 第九條 培訓學員所需態(tài)度 用 “ 心 ” 學習，態(tài)度積極。 心若改變，你的態(tài)度跟著改變 。 態(tài)度改變，你的習慣跟著改變 。 習慣改變，你的性格跟著改變 。 性格改變，你的人生跟著改變。 第九條 培訓評價 每次集中授課培訓和頂崗實習培訓后，由人力資源部組織學員對培訓效果進行評價。 (如表 2)頂崗操作培訓 由人力資源部組織用人單位和學員對師傅進行評價，學員評價占評價總分 30%。師傅培訓津貼按公司相關(guān)制度執(zhí)行。 培訓結(jié)束，由人力資源部對學員成績和評價結(jié)果進行統(tǒng)計，并出具書面培訓評價結(jié)果報告呈人力資源部主管領導和公司領導，以做為培訓學員轉(zhuǎn)正定級和培訓講師津貼發(fā)放依據(jù)。 第十條 培訓講師在培訓過程中需注意事項 確認新員工是否清楚地掌握了其工作性質(zhì)、責任，真正掌握了業(yè)務知識。 對新員工的責任心、效率、效能意識重點加強培訓。 訓練新員工的禮儀修養(yǎng)，養(yǎng)成禮貌待人的良好習慣。 讓新員工意識到校園生活與企業(yè)生活的差別，意識到自己的責任。 培養(yǎng)新員工尊重知識、尊重時間、嚴肅認真的工作態(tài)度。 注意培養(yǎng)新員工的團隊合作和集體利益優(yōu)先的意識。 第十一條 本方案的制訂與修改由人力資源部負責，其修改權(quán)、最終解釋權(quán)歸人力資源部所有。 為企業(yè)員工培訓方案篇 8 為切實提高一線員工隊伍基本職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)操作技能以及客戶拓展服務能力，不斷促進站內(nèi)培訓的針對性與有效性實施，保證各類培訓活動有計劃組織，逐步建立健全公司培訓體系，努力打造一批懂營銷、會服務、善管理的基層員工隊伍，滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需 要，特制定本實施細則。 一、指導思想 以咸寧分公司 20_年培訓工作要求為指導，緊緊圍繞市公司下達工作目標，突出重點，以服務創(chuàng)效益，分層分類分角色開展培訓工作。依托站內(nèi)遠程培訓系統(tǒng)，以站內(nèi)培訓中心為基地，堅持自主培訓為主、外聘培訓為輔的原則，靈活采用脫產(chǎn)訓練、演練結(jié)合等培訓方式，在一年期內(nèi)分批進行強化訓練，全面提升站點員工綜合素質(zhì)。 二、培訓對象 賀勝服務區(qū)加油站全體員工 (站長、副站長、賬務員、班長、加油員 )。 三、培訓準備工作 1。為了使培訓方案具有針對性和可操作性，在確定培訓內(nèi)容前，培訓負責人對在職人員進 行培訓需求調(diào)查。 2。調(diào)查方式為：訪談法和問卷調(diào)查法。訪談的對象主要集中在班長及其以上人員 。問卷對全體一線人員發(fā)放，收集后將培訓需求進行匯總、分析、整理、上報。 四、培訓目標 為迎接賀勝加油站迅猛發(fā)展的春天，我站培訓組織人員將在培訓方面為公司發(fā)展提供有力支持，力求達成以下培訓目標： 積極宣揚公司企業(yè)文化，增強員工對企業(yè)的認同感，提高企業(yè)對員工的凝聚力。 使新進員工明確和熟悉崗位職責、工作任務、工作目標以及工作流程，提高員工崗位工作技能，盡快進入崗位角色，具備相關(guān)崗位的知識和基本素質(zhì)。 完善在職員工的培訓課程，加強培訓，顯著地提高在職員工的專業(yè)知識、服務技能。 執(zhí)行人才開發(fā)計劃，培養(yǎng)一批公司急需的基層管理人員，為公司基層服務輸送一批具有先進管理理念的人才。 進行規(guī)模性的團隊建設培訓，增進部門、班組員工之間的溝通。 五、培訓內(nèi)容與方式 (一 )一線員工培訓 員工入職培訓 在職員工提升培訓 (1)培訓內(nèi)容 在職員工的培訓以各崗位工作內(nèi)容為主，結(jié)合崗位操作的實際特點進行培訓，內(nèi)容涵蓋了崗位工作流程、加油八步法、現(xiàn)場資金管理、資金管理預案、 HSE 體系認知、防火防盜、跑單及搶劫預案 與現(xiàn)場應變等內(nèi)容。培訓標準與省市公司文件精神、各站點相關(guān)操作規(guī)程保持一致。 (2)培訓方式 在崗位進行每日一練活動，將最基本的加注油品常識、日常服務規(guī)范、資金鑒別及管理用每日一練的形式融入到日常工作中，白班夜班每日學習內(nèi)容統(tǒng)一，并在《崗位練兵日記錄本》中作學習內(nèi)容，記錄同時簽名 (不得代簽 )?？己私M不定期作現(xiàn)場提問檢查。 (二 )人才培訓開發(fā)計劃 人才培訓開發(fā)計劃主要以具有較強服務意識并具備一定管理理論與技巧的基層管理人員為主，包括賬務員、副站長、站長等基層管理者，提升其職業(yè)素養(yǎng)，提高溝通協(xié)調(diào)能力，從而促進其工作效率的提高。 人才培訓開發(fā)計劃主要按涵蓋以下內(nèi)容： 管理理論知識培訓。理論培訓小組 (培訓講師、分公司領導 )從各分管工作等多方面進行培訓，著重講述與油站現(xiàn)場緊密結(jié)合的基礎理論知識，能夠直接應用于生產(chǎn)管理的基礎知識，豐富其理論水平，增加管理手段。 隱患排查及應急能力培訓。通過認真分析和討論以往站內(nèi)發(fā)生未遂的事故，總結(jié)出經(jīng)驗教訓，再進行現(xiàn)場 模擬演練，加深印象，同時不定期進行現(xiàn)場不定內(nèi)容考核。 語言表達能力及分析總結(jié)能力培訓。 開闊眼界，擴展思路。各加油站定期進行基層管理經(jīng)驗總結(jié)與交流，并與各基層隊伍交流學習，加強溝通和理解。