20xx物業(yè)人員工作心得體會范文5篇-資料下載頁
2024-09-06 12:11本頁面
【正文】 。同樣，想要成為強者，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點也是最快的方法 樹立良好的個人形象。 工作你給人的第一印象是什么 ?一個擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學(xué)家曾做過一個影響力的實驗， 安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工作服兩個人，分別在無紅燈無車時穿越馬路。結(jié)果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者，而著工作服的卻只有少數(shù)甚至沒有跟隨者。所以 “ 人要衣裝 ” 可是一點也不假。 2024 物業(yè)人員工作心得體會范文 5 “ 主人翁精神 ” 是中國社會的主流精神，受主人翁精神的激勵，中國曾英雄輩出，王進喜、雷鋒、焦裕祿、孟泰、時傳祥、張秉貴 ?? 他們無私奉獻，不計得失，任勞任怨，為新中國的建設(shè)做出了杰出的貢獻。他們的精神帶動了整個中國社會的發(fā)展，新中國就是在這種精神的激勵下訊速發(fā)展。他們的精神凝聚了時代的音符，鼓舞了 一代又一代中國人。 現(xiàn)在的企業(yè)要茁壯發(fā)展，同樣需要 主人翁精神 ，員工具有這樣的精神將會帶給企業(yè)無限的后盾力量。我們物業(yè)公司根據(jù)小區(qū)管理及發(fā)展的實際需要，以保障業(yè)戶的利益為出發(fā)點而制定，憑借專業(yè)化、高標準、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓業(yè)主能充分使用所購置之物業(yè)，從而使物業(yè)達到保值、增值的目的。 我們講主人翁精神，主要函蓋敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、無私奉獻等文化要素，強調(diào)顧全大局，以集體利益為重。 而我們物業(yè)客服部同樣具有主人翁精神 敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、誠信、積極、專業(yè)和創(chuàng)新。 以下就是我們主人翁精神的一些事例： 在準備業(yè)主收樓前的時期，我們物業(yè)客服部所有工作人員加班加點，不怕苦不怕累，團結(jié)一致去做好收樓前的準備工作。特別是交接鑰匙，總監(jiān)和主管連夜核對每戶鑰匙，對工作的一絲不茍和吃苦耐勞的精神，是我們部門的精髓所在。 收樓期間，我們部門的所有人員團結(jié)一致，細分工作的程序，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度去迎接業(yè)主前來收樓。特別是物業(yè)總監(jiān)和主管運用專業(yè)知識和敬業(yè)拼搏的工作態(tài)度，來解決業(yè)主提出的疑難問題，讓業(yè)主得到滿意的回復(fù) 。同時也得到業(yè)主的支持和認可。這就是我們物業(yè)服務(wù)行 業(yè)所需要的專業(yè)。 業(yè)主在裝修期間所遇到的問題會第一時間打電話到客服中心前臺咨詢，前臺客服助理及業(yè)主之所急，以最快的速度回復(fù)業(yè)主的咨詢，直到業(yè)主滿意為止。這是我們前臺客服助理工作人員的主人翁精神 優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、積極、無微不至。 記得有一次，業(yè)主過來客服中心辦理裝修手續(xù)時，需要借用梯子使用 2 個小時。客服中心的工作人員馬上向工程部借梯子給業(yè)主。當(dāng)業(yè)主向我們微笑地說 謝謝 時，這是對我們工作的認可，同時也突出我們主人翁的精神。 然而，我們部門的物業(yè)助理同樣具有主人翁的精神。她們在業(yè)主還沒有發(fā)現(xiàn)樓宇某些地 方需要整改時，已經(jīng)即時向工程部發(fā)出整改維修單，讓業(yè)主感受到專業(yè)化和對工作的積極性。并且，業(yè)主在發(fā)現(xiàn)需要整改本單元相關(guān)位置時，物業(yè)助理及時發(fā)出整改維修單給工程部相關(guān)負責(zé)人員，并且做好跟蹤和記錄，及時把問題處理好，反饋給業(yè)主，得到業(yè)主的一致好評。 總而言之，在公司加速發(fā)展的重要時期，我們應(yīng)牢固主人翁的精神，扎根崗位，勤奮學(xué)習(xí)，不懈努力，不斷深化公司核心思想，為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標而貢獻自己的一份力量 ! 2024 物業(yè)人員工作心得體會范文 5 篇相關(guān)：
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