【正文】 外銷(xiāo)售確保 萬(wàn)箱 (各縣市區(qū)增長(zhǎng)不低于 2)，整體增長(zhǎng)幅度高于全省平均水平 。利潤(rùn)突破 億元，力爭(zhēng) 2 億元，稅收 億元，增長(zhǎng) 20。對(duì)此，我們一定要充滿信心。要善于抓住新機(jī)遇，解決新問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展，再上新臺(tái)階。在努力保證經(jīng)濟(jì)增量的同時(shí)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的全面提升，使發(fā)展速度與結(jié)構(gòu)相統(tǒng)一、經(jīng)濟(jì)和效益相統(tǒng)一。為此，要重點(diǎn)抓以下幾項(xiàng)工作： (一 )加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)管理，進(jìn)一步增強(qiáng)市場(chǎng)控制力。 去年，在有關(guān)部門(mén)的支持配合下，我市煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法部門(mén)共查獲各類(lèi)違法案件 1600 余起，有力地打擊了非法販?zhǔn)劬頍熀透黝?lèi)煙草領(lǐng)域內(nèi)的違法活動(dòng)，煙 草市場(chǎng)的整頓和規(guī)范工作取得了一定的成績(jī)。但是，目前販?zhǔn)奂贌煛⒆咚綗熯€比較嚴(yán)重，非法渠道卷煙仍然嚴(yán)重沖擊正常的市場(chǎng)流通秩序。針對(duì)這些情況，各級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)局要在鞏固去年整頓工作的基礎(chǔ)上，大力宣傳國(guó)家專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)，繼續(xù)加大打假力度。以提高市場(chǎng)占有率和控制力為核心，以 “ 打團(tuán)伙，端窩點(diǎn)，破網(wǎng)絡(luò)，抓首犯 ” 為重點(diǎn)，強(qiáng)化打假端窩破網(wǎng)工作。要著力解決當(dāng)前我市煙草專(zhuān)賣(mài)管理存在的執(zhí)法難、查處難、追刑難的 “ 三難 ” 狀況，市政府將積極支持并協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)實(shí)行聯(lián)合打擊，綜合治理，成立卷煙市場(chǎng)聯(lián)合整頓小組，建立聯(lián)席會(huì)議制度、落實(shí)打假協(xié)作工作機(jī) 制，加大打擊力度，全面規(guī)范卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序行為，使假私非煙得到根本性遏制。在整頓中，煙草專(zhuān)賣(mài)局要積極與公安、工商、交通、質(zhì)檢等部門(mén)加強(qiáng)配合，使整治形成合力。繼續(xù)深入推進(jìn)專(zhuān)賣(mài)社區(qū)和自律小組建設(shè)，努力營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境，實(shí)現(xiàn)和諧管理。在加強(qiáng)市場(chǎng)管理上，要通過(guò)戶(hù)籍化管理和誠(chéng)信分級(jí)管理，把零售戶(hù)有效地納入專(zhuān)賣(mài)管理，切實(shí)增強(qiáng)市場(chǎng)控制力。要推進(jìn)依法行政，規(guī)范化辦案。執(zhí)法行為要嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)，保證執(zhí)法程序合法。要積極推行政務(wù)公開(kāi)。煙草許可證的辦理?xiàng)l件、程序都要向社會(huì)公開(kāi)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。 (二 )加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)， 進(jìn)一步發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)功能。 全面落實(shí) “ 網(wǎng)建三年規(guī)劃 ” 目標(biāo)與要求，重點(diǎn)突出營(yíng)銷(xiāo)主體建設(shè)、客戶(hù)關(guān)系管理、按客戶(hù)訂單組織貨源、卷煙配送體系建設(shè)、制度建設(shè)、督查考評(píng)和隊(duì)伍建設(shè) “ 七個(gè)重點(diǎn) ” ，進(jìn)一步鞏固網(wǎng)建基礎(chǔ)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)功能。在營(yíng)銷(xiāo)主體建設(shè)上，建立全市統(tǒng)一的組織構(gòu)架和業(yè)務(wù)流程 。在客戶(hù)關(guān)系管理上，建立起覆蓋客戶(hù)關(guān)系管理全過(guò)程的基本業(yè)務(wù)流程，要加快客戶(hù)經(jīng)理職能轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，提高客戶(hù)識(shí)別、客戶(hù)維護(hù)能力，做好對(duì)四、五級(jí)零售戶(hù)尤其是農(nóng)村零售戶(hù)的管理 。要按客戶(hù)訂單組織貨源，要建立相關(guān)的流程和機(jī)制 。在制度標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)上，力爭(zhēng)達(dá)到 ISO9000 質(zhì)量管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn) 。在物流配送體系建設(shè)上，通過(guò)建立成本核算體制，對(duì)全市卷煙物流成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、監(jiān)控、分析和測(cè)算，并完成數(shù)字化倉(cāng)儲(chǔ)軟件的安裝和應(yīng)用以及 __煙草配送中心主體建設(shè) 。在督察考評(píng)工作上，完善過(guò)程化考核體系，落實(shí)三級(jí)考評(píng)制度，建立一支講原則，素質(zhì)高，能力強(qiáng)的考評(píng)隊(duì)伍，加大考核力度，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，確保過(guò)程化管理和網(wǎng)建各項(xiàng)工作落實(shí)到位。要通過(guò)網(wǎng)建設(shè)水平的整體提升，增強(qiáng)服務(wù)客戶(hù)、培育品牌、控制市場(chǎng)來(lái)確保網(wǎng)建運(yùn)行指標(biāo)的完成，確保卷煙銷(xiāo)售各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)完成，努力實(shí)現(xiàn)全市煙草工作排位前移。 (三 )加強(qiáng)內(nèi) 部改革，進(jìn)一步激發(fā)潛在活力。 煙草行業(yè)作為商業(yè)企業(yè)和服務(wù)性行業(yè)，在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)發(fā)生變革的今天，要發(fā)揮專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)市場(chǎng)行情和地方實(shí)際，大膽探索，銳意改革，勇于創(chuàng)新 。大力發(fā)展物流配送、連鎖經(jīng)營(yíng)、電子商務(wù) 。要構(gòu)建信用體系，不斷開(kāi)拓城鄉(xiāng)市場(chǎng) 。要牢固樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，進(jìn)一步密切與零售戶(hù)的關(guān)系，完善營(yíng)銷(xiāo)訪送體系，采用新的管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的技術(shù)來(lái)提高企業(yè)的管理水平，最大限度激發(fā)潛在活力和降低成本，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。 (四 )加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。 企業(yè)管理，要以人為本，企業(yè)要發(fā)展，關(guān)鍵在于人，在于隊(duì)伍素質(zhì)的提高。煙草部門(mén)要把加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、提高隊(duì)伍素質(zhì)作為工作的根本。要把加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)放在首位，以提高素質(zhì)、改進(jìn)作風(fēng)和增強(qiáng)團(tuán)結(jié)為重點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識(shí)，研究和掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，不斷提高管理水平。要加強(qiáng)職工隊(duì)伍的培訓(xùn)，不斷提高行政執(zhí)法人員、營(yíng)銷(xiāo)人員和管理人員工作水平，樹(shù)立煙草機(jī)關(guān)良好的社會(huì)形象。 三、齊心協(xié)力抓好 20**年特別是春節(jié)前后的煙草銷(xiāo)售管理工作 春節(jié)即將到來(lái)，從現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入消費(fèi)最旺季，卷煙流通環(huán)節(jié)多且復(fù)雜，流通量很大，要加強(qiáng)節(jié)日市場(chǎng)的監(jiān)控，做足做好卷煙的調(diào)撥和供應(yīng)工作，保證市場(chǎng)供應(yīng)。特別要抓好整頓規(guī)范市場(chǎng)秩序工作，深入開(kāi)展卷煙打私打假破網(wǎng)絡(luò)工作，全力凈化卷煙市場(chǎng)。要做好節(jié)日期間的維穩(wěn)和安全工作，組織安全生產(chǎn)大檢查，整治安全隱患。同志們，回顧過(guò)去，我們滿懷勝利的喜悅 。放眼全局，我們感受到的是改革發(fā)展的氛圍 。展望未來(lái)，我們理應(yīng)充滿必勝的信念。 20**年，我們的工作任務(wù)比較艱巨，擔(dān)子比較繁重，我們一定要以鄧小平理論和 “ 三個(gè)代表 ” 重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué) 發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)清形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，搶抓時(shí)機(jī)，趁勢(shì)而上。 春節(jié)將至，借此機(jī)會(huì)，我代表市政府向?yàn)?__煙草作出貢獻(xiàn)和辛勤耕耘的煙草系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工拜個(gè)早年，祝大家身體健康、工作順利、闔家幸福、萬(wàn)事如意。 謝謝大家 ! 看過(guò)煙草工作會(huì)議上的講話稿的人還看了：