售后服務(wù)保證書范文-資料下載頁(yè)
2025-08-24 20:49本頁(yè)面
【正文】 見(jiàn)、建議并簽字蓋章。 第二十一條 為方便用戶，對(duì)價(jià)值較小，情況較易判明的保修服務(wù)申請(qǐng)，用戶可通過(guò)電話、傳真向本公司售后服務(wù)部提出，經(jīng)確認(rèn)后本公司將直接將配件寄出由用戶自行處理修復(fù)。 第五章 保修服務(wù)責(zé)任 第二十二條 用戶要求保修服務(wù)時(shí)，可通過(guò)電話、傳真等通知本公司售后 服務(wù)部或指定服務(wù)站點(diǎn)，本公司服務(wù)人員將于服務(wù)站點(diǎn)所在地本省內(nèi) 48 小時(shí)，省外 72 小時(shí)的時(shí)限內(nèi)到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。 第二十三條 因雙方方責(zé)任故障直接導(dǎo)致重大后果的，由雙方協(xié)商其處理辦法；協(xié)商不成的，提請(qǐng)有關(guān)部門仲裁。 第六章 附則 第二十四條 本規(guī)定如有修改，將按修改后規(guī)定執(zhí)行，恕不另行通知。 第二十五條 本公司接受用戶對(duì)服務(wù)人員、特約維修單位的服務(wù)及其它意見(jiàn)的投訴，并將在三日內(nèi)給予明確答復(fù)處理辦法。 第二十六條 本規(guī)定由力孚公司售后服務(wù)部負(fù)責(zé)解釋和實(shí)施。 第二十七條 本規(guī)定自二 00 8 年五月 3日起生效。 售后服 務(wù)保修期外服務(wù)規(guī)定 第一條 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 我公司接到報(bào)修電話，上門服務(wù)，維修費(fèi)用按當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)標(biāo)準(zhǔn)收取。如更換配件，配件價(jià)格按公司定價(jià)收??；配件無(wú)法立即到位的，在到位后我公司售后人員負(fù)責(zé)更換。如雙 方達(dá)成協(xié)議，售后人員會(huì)盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并清用戶填寫《力孚電動(dòng)車售后服務(wù)記錄卡》，工時(shí)費(fèi)按公司規(guī)定收取，祥見(jiàn)符錄 B。 第二條 雙方商定維修價(jià)格后，售后人員開(kāi)始維修故障車輛，如需更換配件，售后人員將配件款收到后電話報(bào)公司；服務(wù)部立即發(fā)貨，并一同將發(fā)票寄至用戶。 第三條 外出服務(wù)費(fèi)用計(jì)算 總費(fèi)用 =維修工時(shí)費(fèi) 配件款
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