【正文】 理職務(wù)。 3 、公司全員培訓(xùn)及特別要求的重要培訓(xùn)，無論積分是否達(dá)標(biāo)，均需參加。 4 、公司規(guī)定的培訓(xùn)課程，人事部門將嚴(yán)格考勤。不得無故遲到、早退、曠課，有特殊情況不能參加的應(yīng)向人事部門請(qǐng)假。 六、員工自我培訓(xùn) 1 、公司鼓勵(lì)員工利用工作之余參加與本職工作相關(guān)的學(xué)歷學(xué)位考試、職稱考試、執(zhí)業(yè)資格考試。資歷考試如 確需占用工作時(shí)間，可憑培訓(xùn)考試機(jī)構(gòu)的證明，經(jīng)人事部門主管負(fù)責(zé)人審核，獲準(zhǔn)后按公假處理。 2 、員工在職參加與本崗位有關(guān)的學(xué)歷教育或培訓(xùn)時(shí)， 確需占用周六工作時(shí)間的，可憑入學(xué)證明，經(jīng)部門及人事部門負(fù)責(zé)人審核、獲準(zhǔn)后，按公假處理。但當(dāng)臨時(shí)有重要工作安排或工作需要時(shí)，應(yīng)服從公司安排。 3 、對(duì)于取得更高學(xué)歷學(xué)位、職稱、資格者，公司將作為員工晉級(jí)的重要依據(jù)。 七、培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷 1 、人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)規(guī)劃制定一級(jí)培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，報(bào)總裁批準(zhǔn)。 2 、二級(jí)培訓(xùn)費(fèi)用由集團(tuán)各部門及分子公司根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃提報(bào)預(yù)算，經(jīng)人力資源部審查后報(bào)總裁批準(zhǔn)。 3 、集團(tuán)總部外派培訓(xùn)費(fèi)用 1000 元以內(nèi)，由人力資源部審批， 1000 元以上由總裁審批 。子公司外派培訓(xùn)在 預(yù)算范圍內(nèi)的由本公司總經(jīng)理審批。訓(xùn)費(fèi)用超過 1000 元者需與公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》，約定服務(wù)期限，培訓(xùn)結(jié)束后培訓(xùn)資料及獲得證書原件由培訓(xùn)組存檔，經(jīng)培訓(xùn)主管簽字后，方可報(bào)銷費(fèi)用。 4 、員工培訓(xùn)后在公司工作時(shí)間未滿《培訓(xùn)協(xié)議》約定年限，公司有權(quán)按協(xié)議追究相應(yīng)責(zé)任。 第二節(jié) 績效考評(píng) 一、考評(píng)目的 通過對(duì)員工能力、努力程度以及工作業(yè)績進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況，確定人才開發(fā)的 方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確員工工作的導(dǎo)向。 保障公司高效運(yùn)行。 充分發(fā)揮激 勵(lì)機(jī)制作用，實(shí)現(xiàn)公正合理及民 主管理，激發(fā)員工工作熱情，提高工作效率。 二、考評(píng)原則 以績效為導(dǎo)向原則。 定性與定量考評(píng)相結(jié)合原則。 公平、公正、公開原則。 多角度考評(píng)原則。 三、考評(píng)周期 月度考評(píng)：月度考評(píng)的主要內(nèi)容是本月的工作業(yè)績和工作態(tài)度。月度考評(píng)結(jié)果與工資直接掛鉤。生產(chǎn)人員進(jìn)行月度考評(píng)。 季度考評(píng)：季度考評(píng)的主要內(nèi)容是本季度的工作業(yè)績和行為表現(xiàn)。季度考評(píng)結(jié)果與下一季度的月浮動(dòng)工資直接掛鉤。第四季度直接進(jìn)行年度考評(píng)。事務(wù)人員、營銷人員、技術(shù)研發(fā)人員、管理人員 (高層管理者外 )進(jìn)行季度考評(píng)。 年度考評(píng)：年度考評(píng)的主要內(nèi)容是本年度的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度，進(jìn)行全面 綜合考評(píng)，年度考評(píng)作為晉升、淘汰、評(píng)聘以及計(jì)算年終獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。公司所有員工均進(jìn)行年度考評(píng)。 四、考評(píng)程序：相關(guān)考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者提出考評(píng)意見，人事部門將考評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總，并報(bào)考評(píng)委員會(huì)審批，由被考評(píng)者的直接上級(jí)將審批后的考 評(píng)結(jié)果反饋給被考評(píng)者，并就其績效和進(jìn)步狀況進(jìn)行討論和指導(dǎo)。人事部門將考評(píng)結(jié)果歸檔，同時(shí) 用于計(jì)算績效工資及獎(jiǎng)金。 五、結(jié)果分級(jí)：考核等次分為五級(jí)，分別是優(yōu)、良、中、基本合格、不合格。隔級(jí)上級(jí)根據(jù)所管部門人員數(shù)綜合考慮 ,確定考核等次 ,但 “ 優(yōu) ” 不得超過分管總?cè)藬?shù)的 10%,“ 優(yōu) ” 與 “ 良 ” 之和不超過分管總?cè)藬?shù)的 30%。 等級(jí) 優(yōu) 良 中 基本合格 不合格 定義 超越崗位常規(guī)要求 。完全超過預(yù)期地達(dá)成了工作目標(biāo) 完全符合崗位常規(guī)要求 。全面達(dá)成工作目標(biāo)，并有所超越 符合崗位常規(guī)要求 。保質(zhì)、保量、按時(shí)地達(dá)成工 作目標(biāo) 基本符合崗位常規(guī)要求，但有所不足 ?；具_(dá)成工作目標(biāo)，但有所欠缺 不符合崗位常規(guī)要求，不能達(dá)成工作目標(biāo) 得分 90 分以上 8089分 7079分 6069分 60 分以下 六、結(jié)果使用考評(píng)結(jié)果可作為以下幾類人事工作的依據(jù)： 職務(wù)晉升：年度考評(píng)為優(yōu)或連續(xù)兩年年度考評(píng)為良的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對(duì)象。 職務(wù)降級(jí)：年度考評(píng)一次不合格或連續(xù)兩年基本合格的員工給予行政降級(jí)處理。 工資晉升：年度考評(píng)為優(yōu)或年度考評(píng)連續(xù)兩次為中等以上的員工，在本工資崗位級(jí)別內(nèi)晉升檔次。 降檔：季考評(píng)連續(xù)兩次不 合格的人員進(jìn)行工資降檔 。年終考評(píng)結(jié)果不合格或連續(xù)兩年年度考核基本合格的進(jìn)行工資降檔。 培訓(xùn)：根據(jù)績效統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，制訂培訓(xùn)規(guī)劃，有重點(diǎn)、有針對(duì)性地開展培訓(xùn)。 職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)：根據(jù)績效統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果及雙向溝通，修正員工職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)。 七、申訴及處理 被考評(píng)者對(duì)考評(píng)結(jié)果持有異議，可以直接向管理委員會(huì)申訴。管理委員會(huì)在接到申訴后，一周內(nèi)必須申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴者。 第三節(jié) 職業(yè)發(fā)展 一、公司為每位員工提供持續(xù)發(fā)展機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工通過工作和自我學(xué)習(xí)不斷提高自己。在出現(xiàn)職位空缺情 況下，具有敬業(yè)、協(xié)作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新精神的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)。 二、結(jié)合個(gè)人特長及在公司崗位職責(zé)，員工填寫《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》、《員工能力開發(fā)需求表》，人事部門協(xié)助員工所在部門為每位員工建立職業(yè)發(fā)展檔案。 三、人事部門根據(jù)新員工入職前的職稱、學(xué)歷及調(diào)整后的崗位設(shè)定級(jí)別。試用期滿合格，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作能力及表現(xiàn)確定轉(zhuǎn)正定級(jí)意見。 四、新員工入職后，由部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任職業(yè)輔導(dǎo)人，幫助新員工明確職業(yè)發(fā)展方向，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展。被輔導(dǎo)人的工作表現(xiàn)及未來在公司職業(yè)發(fā)展將成為考核部門負(fù)責(zé)人指標(biāo)之一 。 五、員工職業(yè)發(fā)展通道 職務(wù) 職級(jí) 管理類 專業(yè)技術(shù)類 業(yè)務(wù)類 1 高層管理人員 資深 XX師 資深業(yè)務(wù)員 2 中層管理人員 高級(jí) XX 師 高級(jí)業(yè)務(wù)員 3 基層管理人員 XX 師 二級(jí)業(yè)務(wù)員 4 助理 XX師 一級(jí)業(yè)務(wù)員 5 XX員 初級(jí)業(yè)務(wù)員 六、如果符合以下條件，員工將有機(jī)會(huì)獲得晉升： 1 、職業(yè)道德良好 2 、工作業(yè)績突出 3 、工作能力強(qiáng) 4 、熟悉擬晉升職務(wù)工作 5 、上年度考核成績 “ 良 ” 以上 6 、完成規(guī)定培訓(xùn)積分。 第五章 員工權(quán)益 一、 勞動(dòng)安全 公司為員工提供安全的 工作環(huán)境及必要的勞動(dòng)保護(hù)。 在災(zāi)害條件下堅(jiān)守崗位的員工，當(dāng)人身安全面臨危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)撤離至安全地帶。 保管公司財(cái)產(chǎn)的員工 ,接到預(yù)警信號(hào)后，在確保生命安全的前提下 ,應(yīng)立即采取有效措施保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全 . 二、 權(quán)利保障： 員工享有法律規(guī)定和公司制度賦予的咨詢權(quán)、建議權(quán)、申訴權(quán)與保留意見權(quán)，公司對(duì)這些權(quán)利予以尊重和保障。 對(duì)下列情況，員工有權(quán)提出申 (投 )訴以得到公正待遇： ( 1)認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯 。 ( 2)對(duì)處理決定不服 。 ( 3) 對(duì)公司的經(jīng)營管理措施有不同意見 。 ( 4) 發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為 。 申 (投 )訴方式： ( 1)逐級(jí)申訴或向公司 人事部門、 集團(tuán)監(jiān)察委員會(huì)直至 總裁提出申 (投 )訴 。 ( 2)可書面或面談兩種方式申 (投 )訴 。 ( 3)《申 (投 )訴書》必須具名，否則可能難以得到解決。 ( 4)受理申 (投 )訴者應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)給予回潰 ( 5) 對(duì)處理結(jié)果及反饋意見不滿意的可繼續(xù)向上一級(jí)申訴。 建筑企業(yè)員工守則篇 3 一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。尊重上級(jí)、不得越級(jí)打小報(bào)告、有何正確的建議或想法書寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門，公司將做出合理的回復(fù) ! 二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密 。 三、上班不得遲到、早退、礦工 。上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象 。 四、員工上鐘實(shí)行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌 。更不準(zhǔn)拒客、挑客 。 五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料 。 六、工作時(shí)接聽私人電話不得超過 1分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔清 爽 。 七、認(rèn)真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理 八、本公司不享受任何險(xiǎn)種 。 九、員工服務(wù)態(tài)度 : 熱情接待每為客戶 (您好 !歡迎光臨 !請(qǐng) ~!)。作好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù) 。 了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹 。(工作中 —— 不好意思 !請(qǐng)稍等 !對(duì)不起 !走路輕、說話輕 ) 工作后 —— 對(duì)本次服務(wù)是否滿意 ?麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見 !跟單 !請(qǐng)慢走歡迎下次光臨 ! 十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定 : 全勤獎(jiǎng)勵(lì) 60元，遲到、早退、每分鐘 扣罰 1 元 。曠工一天扣罰 120 元，工作時(shí)間不允許請(qǐng)假，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理 。病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當(dāng)日工資的 30%，之后每天扣除當(dāng)日的工資 。 每三個(gè)月進(jìn)行評(píng)選優(yōu)秀員工，獎(jiǎng)勵(lì) 200元 。(條件 :必須全勤員工、業(yè)績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者 。)客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績，拒客一次扣罰 30元 。 衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰 5元 /次，工作完畢后未整理干凈者扣罰 5元 /次 。 上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰 10 元 /次 。上鐘時(shí)接聽私人電話不得超 過 1分鐘，違者扣罰 5元 /次 。 必須服從分配、服從管理，違者扣罰 30/次 。私下使用本公司電腦者扣罰 50/次 。 透露公司機(jī)密 (產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、工資待遇 )查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的 60%。 十一、入職條件 : 填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定 。 甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書，合同期最少為一年 。 合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度 。 員工入職后前三個(gè)月將不定業(yè)績?nèi)蝿?wù)，之后將按公司所定業(yè)績?nèi)蝿?wù)完成業(yè)績 。 十二、辭職條件 : 員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有工資與歸還培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi) 。合同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者將當(dāng)次獎(jiǎng)勵(lì) 100元，并在原有底薪上加 30 工資 。 未滿合同期如需離職者必須提前 3個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職，離職只發(fā)放工資，培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi)將予以扣除而作為違約金 。 未滿 3個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的 40%，其余部分與物雜費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)作為違約金而予以扣除 。