【正文】 上的宗旨和嚴(yán)謹細致的作風(fēng)，得到了業(yè)界和客戶的廣泛認可和贊譽，樹立了卓越的品牌形象，愈加的繁榮發(fā)展。在新時期，中國銀行確立以 追求卓越 為核心價值觀，以 誠信、績效、創(chuàng)新、責(zé)任、和諧 為主要內(nèi)容的企業(yè)文化建設(shè)，向著國際 一流銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)不斷邁進。作為一名新入行的員工，我為能夠有機會親歷的百年華誕而感到自豪，為有機會能夠為的下個偉大百年奮斗而感到榮幸。同時，我也為能夠有機會分行這個優(yōu)秀的集體一起努力拼搏而萬分欣喜。 通過這次培訓(xùn)，我對銀行業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識有了一定的了解。個人負債業(yè)務(wù)，個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)，公司業(yè)務(wù)，國際結(jié)算業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，理財業(yè)務(wù)，電子銀行業(yè)務(wù)，銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險管理、柜面英語、禮儀等等。由于之前并未接觸過這些知識，所以學(xué)習(xí)起來有些吃力。雖然有著對學(xué)習(xí)新知識的樂趣，但是對于這些知識了解的并不深入。僅對銀行的個人、公司業(yè)務(wù) 和相關(guān)產(chǎn)品有些基本的了解，對銀行的內(nèi)部運營機制有了大體的了解，對于銀行各部門的 39。職能和責(zé)任以及銀行各種金融產(chǎn)品的特點和性質(zhì)有了粗略的了解。 這次培訓(xùn)，還讓我明白了一個道理， 一流的產(chǎn)品，一流的服務(wù)，才能鑄就出一流的品牌 。在培訓(xùn)中，多位老師強調(diào)服務(wù)的重要性。銀行作為一個金融服務(wù)行業(yè)，服務(wù)的品質(zhì)至關(guān)重要。在當(dāng)前各個銀行產(chǎn)品高度同質(zhì)化的情況下，服務(wù)水平就成為銀行核心競爭力的關(guān)鍵要素之一，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣決定著一個銀行能否在激烈的競爭中脫穎而出行長提出的 創(chuàng)品質(zhì)銀行、做品味員工 理念，對于我們提高自身的服 務(wù)水平具有重要的指導(dǎo)意義。作為一名 x 行的員工，我將在以后的工作中認真對待每一個客戶，用心做好每一件事情，不斷提升自身的服務(wù)水品和服務(wù)質(zhì)量，爭取以最好的服務(wù)，為爭取最多的效益。 作為一名銀行工作人員，整天和數(shù)字金錢打交道，需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職。這就要求我們注重學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)能力、操作技能和操作能力，提高內(nèi)控和風(fēng)險控制能力。 在上完理論課之后，行里還組織我們參加了一天的素質(zhì)拓展訓(xùn)練。說實話，去之前，我們大部分人還是抱著玩樂的心態(tài)去的。但是隨著培訓(xùn)的進行，我們慢慢拋卻了我們 玩樂的心態(tài)，進入到培訓(xùn)的內(nèi)容去了。說實話，培訓(xùn)很累，尤其是最后需要翻越 畢業(yè)墻 的時候，那需要極大的體力與意志力，但最重要的是信任 —— 對隊友的信任。只有相互扶持、相互鼓勵我們才能翻越那面阻擾我們前進的墻。當(dāng)我們在規(guī)定的時間內(nèi)翻越了那面墻之后，歡呼聲響徹滿山遍野。那一刻，任誰也不能否認我們是一個優(yōu)秀的團隊。團隊的意識，從沒有那么清晰的出現(xiàn)在我的腦海中。這是一次成功的素質(zhì)拓展培訓(xùn)，一方面讓我們在意識到不管遇到任何困難都需要有勇往直前，決不放棄的勇氣。更重要的是讓我們認識到了團隊的重要性，讓我們學(xué)會在今后的工作中 要相互團結(jié)、相互協(xié)作，不斷翻越一堵堵墻。 經(jīng)過我在的這段時間的學(xué)習(xí)和經(jīng)歷，我學(xué)會了很多。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，腳踏實地做事，從小事做起，慢慢積累，磨練意志，不斷進步，爭取早日成為一名合格且優(yōu)秀的 x 行員工。 關(guān)于銀行創(chuàng)新的學(xué)習(xí)心得篇 10 近期在我行網(wǎng)絡(luò)學(xué)院進行相關(guān)知識和職業(yè)道德等課程的學(xué)習(xí)，我對平時在工作中實際環(huán)境，對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督警備意識有了更深一層的認識。現(xiàn)就此學(xué)習(xí)運動的心得總結(jié)出幾點體會，也是我對此次教導(dǎo)學(xué)習(xí)運動的一個理性的認識。 一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻： 在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè) 中最為廣泛的奉獻精神，它觀似平凡，實則巨大。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和成長的根基保障。從小的方面講，比如我行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和成長的保障，也是我行存在和成長的必需。要成長，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中賡續(xù)槍垠，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不可的。為了我行的出路，為了我行的榮譽，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評價善惡的行為規(guī)則。 作為一個金融單位的職工更應(yīng)以本身所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得紕謬就會犯 差錯，就會迷失偏向；如果沒有德，就難于為人民辦事，就談不上本身的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的成長，也就失去了人身存在的社會代價。只有愛崗敬業(yè)才是為人民辦事的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠篤守信，所謂誠篤便是赤膽忠心，忠誠老實。所謂守信便是說話算數(shù)，講信譽重信用，履行本身答允擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。 二、加強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督警備案件意識。 規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與純熟控制水平，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對付規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線員 工而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確解決每一筆業(yè)務(wù)，認真審核每張單子，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的正當(dāng)合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)平安警備，抵制各類違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或單方面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而失落臂。堅持至始至終地按規(guī)章做事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金平安警備才有保障。再好的制度，如果不能獲得好的執(zhí)行，那也將走向它的不和。 近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序，而且嚴(yán)重地損害了銀行的社會信譽。采取相應(yīng)步伐，從源頭上增強預(yù)防，是新時期警備金融犯罪的一道緊張防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，此中緊張一條是疏忽了思想方面的教導(dǎo)，平時只強調(diào)業(yè)務(wù)工作的緊張性，疏忽了干部職工的思想扶植，沒有正確處置懲罰好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的 39。關(guān)系，限于既要進行正面教導(dǎo)，又要堅持常常性的案例警示教導(dǎo)，使干部職工加固思想防線，常常警示本身 “ 莫伸手，伸手必被捉 ” ，從而為打消金融犯罪打下優(yōu)越的群眾根基和思想根基，自覺做到常在河畔 走，便是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴(yán)格內(nèi)部治理，是預(yù)防經(jīng)濟案件的包管。為此要認真抓好制度扶植，一方面要依據(jù)我們一線員工工作的特點，組織學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細制度、嚴(yán)操作。有效的事前警備與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟案件的緊張環(huán)節(jié)，本崗位的自我反省與自我免疫是第一位的；其次可采取按期或不按期的自檢自查、上級反省、交叉互查等措施，實時發(fā)明和矯正工作中的偏差。對業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內(nèi)控與制約。 通過學(xué)習(xí)，認清了產(chǎn)生風(fēng)險往往是因為人的態(tài)度，人的責(zé)任心。這次學(xué)習(xí)的契機，我們一起弘揚合規(guī)文化，不越合規(guī)底線 ，推動業(yè)務(wù)康健成長。同時，我們的態(tài)度，我們的責(zé)任心責(zé)任感，時時刻刻都要正直，分分秒秒都要強烈。