關于銀行培訓心得5篇-資料下載頁
2025-08-24 10:07本頁面
【正文】 交叉營銷，讓客戶透過各種體驗途徑購買咱們銀行自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質更快捷的服務等等讓 20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對我們郵政銀行的忠誠度。 二、轉變經(jīng)營思路，樹立科學發(fā)展觀。 要進一步增強存款工作的危機感和使命感，大力促進各項存款快速增長，全力提升存款業(yè)務的市場地位，加大儲蓄存款競爭力度，全力提升市場份額。堅持 “ 大個金 ” 發(fā)展戰(zhàn)略，運用我行點多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點資源和營銷潛能，做大儲蓄市場。 著力推進中間業(yè)務和新型業(yè)務的 全面、協(xié)調發(fā)展，透過代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的 IC 卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好全年每個季度每個時間段。發(fā)展業(yè)務有的人說要分業(yè)務淡季旺季，我個人認為業(yè)務的發(fā)展與否不應有淡旺季之分，而是取決于一個支行，一個團隊的思想意識之團隊精神，我們發(fā)展業(yè)務也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進市場，走進商戶、農(nóng)戶之中進行有針對性、策略性的實質營銷，不是有這樣一句話嘛：時不我待，只爭朝夕 !我們不能把 “ 與時俱進 ” 當做一句空話，我們需要實際性地主動出擊。 三、強化風險防范意識，提升內(nèi)控管理質量。 隨著銀行業(yè)競爭的日 益激烈，市場環(huán)境的復雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風險，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風險包括信用風險、市場風險、操作風險，針對上述三個風險，我認為加強操作風險的防范尤為重要，透過觀看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出，絕大部分風險來自于銀行內(nèi)部，比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，因此我認為在日常工作中應做好以下幾個方面的資料： 加強員工的思想教育和業(yè)務制度的學習，利用周例會、晨會，月經(jīng)營分析會及網(wǎng)上下載警示教育片等把風險防范意識，結合今年的 “ 合規(guī)執(zhí)行年 ” 制度的資料，深深灌入 每位員工的思想靈魂深處，讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭做遵章、守紀、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。 四、搭建 “ 以人為本 ” 的發(fā)展平臺，培育和諧企業(yè)文化。 針對支行員工應表揚先進，激勵后進，和員工多溝通、少批評，堅持以人為本，利用現(xiàn)有的職工小家資源，透過和員工一齊生日、節(jié)日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日持續(xù)一種愉悅的情緒，良好的心態(tài)，同時也要進一步抓好網(wǎng)點柜面規(guī)范化服務，進一步加大服務檢查力度，健全服務監(jiān)督檢查網(wǎng)絡，要引導員工換位思考，站在客戶的角度看待自己帶給的服務，自動自發(fā)做 好服務工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高社會知名度和美譽度。 五、強化執(zhí)行力，提升管理潛力。 何謂執(zhí)行力執(zhí)行力 “ 就是按質按量地完成工作任務 ” 的潛力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素—— 個人潛力和工作態(tài)度，潛力是基礎，態(tài)度是關鍵。所以，我們要提升個人執(zhí)行力，一方面是要透過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立用心正確的工作態(tài)度我認為，關鍵是要在工作中實踐好 “ 嚴、實、快、新 ” 四字要求。 要著眼于 “ 嚴 ” ，用心進取，增強職責意識。職責心和進取心是做好一切工作的首要條件 。職責心強弱，決定執(zhí)行力度的大小 。進取心強弱，決定執(zhí)行效果的好壞。 要著眼于 “ 實 ” ，腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細，古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風漂浮，結果終究是一事無成。 要著眼于 “ 快 ” ，只爭朝夕，提高辦事效率。 “ 明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。 ” 因此，要提高執(zhí)行力，就務必強化時間觀念和效率意識，弘揚 “ 立即行動、立刻就辦 ” 的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。 要著眼于 “ 新 ” ，開拓創(chuàng)新，改善工作方法。只有改革，才有活力 。只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。應對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的這天，創(chuàng)新和應變潛力已成為推進發(fā)展的核心要素。 以上是結合本次省行培訓資料和從事本崗位經(jīng)驗的一些打算和體會，不妥之處敬請領導批評指正。
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