關(guān)于銷售培訓心得[推薦5篇]-資料下載頁
2025-04-16 07:53本頁面
【正文】 了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特征，社會消費特 征，消費群體。 第四篇：銷售培訓心得 銷售培訓心得 首先通過同舟電子培訓文檔及黃毅的講解，了解到如下心得： ，這可以通過客戶的學歷、家庭、工作環(huán)境來展開溝通。比如客戶都在看長尾理論，你就要買一本長尾理論看看，起碼知道看的書到底是什么內(nèi)容，這樣你才有話題和客戶聊。 ，必需以正裝面對客戶，這樣給客戶一個尊重的感覺，避免牛仔褲球鞋在客戶面前，客戶一見就否定你這個人。而且客戶都是從事金融業(yè)，在禮節(jié)形象上都有一定要求，所以你必 須給客戶一個正式莊重的感覺。 ，當你的客戶和港澳或者萬得關(guān)系非常不錯也一直在合作的情況下，你如何能夠替換他們拿到訂單？ 客戶和港澳關(guān)系好沒有問題，我會問他，港澳的文摘或者萬得的數(shù)據(jù)能為他們的投資者服務(wù)嗎？讓他們看看數(shù)據(jù)或文摘也就等于服務(wù)到他們了？而此次這個項目的平臺目標是有針對性的給到客戶想要和需要的資訊，所以這一塊只能我們來做?？蛻袅私獾叫蝿莺蠹幢愫推渌?wù)商關(guān)系再好，他也不敢貿(mào)然的合作，包括胡瑾后來講了通達信的案例也告訴我們一個道理，就是掌握客戶的困擾和擔心的問題，然后再根據(jù)這些 問題進行剖析制造對策，這樣你才能拿到最終的結(jié)果。 ，你在滔滔不絕講理念，講產(chǎn)品的時候，客戶的眼睛不是望著你反而表現(xiàn)得很無趣的時候，這時候你要轉(zhuǎn)換話題變換策略，把話題引到客戶的興趣點上去。 ，當客戶向你反映某些地方遇到問題或需要解決時，你必須敏感的捕捉這個機會點，把客戶的問題放大然后給出解決方案，和客戶產(chǎn)生共鳴。 ，功的時候講究策略，走一步看一步，有的時候需要以退為進，以最終的目的為原則。 ，決策鏈這一環(huán)非常重要，你必須摸清 楚和項目相關(guān)聯(lián)的各個負責人，他們的部門設(shè)置是否有利益沖突，他們之間的關(guān)系是否和諧，你要針對項目的拍板人、發(fā)起人、執(zhí)行人制定策略平衡他們的關(guān)系，找到能夠最終幫助你拿到結(jié)果的人并與其他相關(guān)人保持好關(guān)系。 ，放大對方的問題，讓對方恐懼，所以急于解決問題。這個時候你在切入自己的理念相對要更容易一些。 第五篇：銷售培訓心得 參加銷售培訓后之心得 在沒聽我們公司組織銷售培訓之前，對銷售一知半解，也不知道有什么策略和方法，但在看完了 4 節(jié)培訓課程后，讓我了解到銷售這一課題里面 的豐富內(nèi)容，分別有以下： 第一節(jié)課以客戶為導向的營銷策略： 為導向的營銷模式 。大客戶分析： 戶的特征 。售活動的 4 種力量： 望。 在這一節(jié)課里，讓我知道客戶的重要性，特別是大客戶。無論之前的來樣加工還是現(xiàn)在的轉(zhuǎn)型升級，工人有班上，就得有訂單，要訂單就得有客戶提供。所以在現(xiàn)在競爭如此激烈的經(jīng)濟市場當中，我們公司要生存下，進而更好的發(fā)展，我 們就得了解和挖掘客戶的需求，跟客戶建立友好的合作關(guān)系，認真幫助客戶解決問題，在幫助客戶成功的同時，我們公司也得取得發(fā)展。 第二節(jié)課客戶采購的六大步驟題 ：采購空調(diào) 步驟：發(fā)現(xiàn)需求、內(nèi)部醞釀、系統(tǒng)設(shè)計、評估比較、購買承諾、安裝實施 ：計劃與準備、接觸客戶、需求分析 期的銷售步驟：銷售定位、贏取訂單、跟進客戶。 對于作為一位消費者的我來說，買東西是一件很平常的事，只要我覺得產(chǎn)品好，價格又可以接受，我就會把它買下來。但聽完這一節(jié)課后，原來一個普通消費者購買 一臺空調(diào)還包含那么多的學問，若大客戶采購的話就更不用說了。所謂知己知彼方能百戰(zhàn)百勝，如果我們公司了解我們客戶群的采購流程、客戶內(nèi)部動作到哪一個環(huán)節(jié)的話，我們公司就可以對癥下藥，用最有效的方法以最快的速度來解決所遇到的問題，這樣我們公司就不會失去任何一個訂單了。 第三節(jié)課銷售類型：獵手型、顧問型、伙伴型。成功銷售的八種武器： 展會 4.拜訪客戶 。認清產(chǎn)生業(yè)績的因素 度因素 的覆蓋比率。 在這一節(jié)課中，我學習到成功銷售的八各武器，在什么時候應該用哪一種武器才是最好效，如果我們能夠靈活應用這八種武器，對我們的銷售益處甚多，業(yè)績也就大大的提升了。而影響我們業(yè)績的主要有兩方面，想成為一位成功的銷售人員，態(tài)度勝于一切，如果態(tài)度不好，再有能力也沒用。所以我們應該以良好的態(tài)度，靈活地運用這八種武器，在銷售方面肯定會取得很好成績。 第四節(jié)課面對面的銷售活動： 售 。銷售呈現(xiàn)技巧： 講技巧：計劃、準備、練習、演講。談判技巧： 議的技巧。 作為我們?nèi)祟悾灰⒆阌谏鐣?，就會有語言上的交流，如閑聊、做買賣、學習、工作，我們天天都在進行中。但聽完這一節(jié)課后讓我知道，原來在銷售活動中，是很講究技巧的，為了達到設(shè)定的目的，要做好充分的準備，要知道什么可以說什么不可以說，什么可以讓步什么不可讓步，這就掌握銷售的呈現(xiàn)技巧、演講技巧、談判技巧 了。 總得來說，在上完這 4 節(jié)銷售培訓課程后，讓我學習了不少的銷售知識，對我以后的生活、工作、學習都有很大的幫助。 開發(fā)課： 2021年 8 月 23 日
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