【正文】 九項 “ 抓實 ” 為總主線，以精細化為目標，全方位、多層次、多領(lǐng)域推動標準化建設(shè)。 （三）強化技能培訓，滿足標準化管理 的智力要求按照建設(shè)“ 總量平衡、結(jié)構(gòu)合理、突出專才、平衡提高 ” 員工隊伍的要求， 第 20 頁 共 24 頁 突出學用結(jié)合，強化培訓實效，著力抓好管理人員和專業(yè)技術(shù)人員的素質(zhì)教育。以入職培訓、骨干培訓、地電講堂為輔助，以高層次培訓、對標學習為補充，扎實開展全員培訓、就地培訓、 “ 點餐式 ” 培訓和崗位培訓，開展技術(shù)比武全方位提高企業(yè)人才當量，著力打造一支高素質(zhì)、能吃苦、敢擔當、有本事的員工團隊。重點做好員工實用性、技能型培訓，積極參加省、市公司舉辦的高技能人才培訓。加強對員工學歷教育的引導和管理，加大中高級職稱和高技能人員的培養(yǎng)力度。結(jié)合年度技能 大賽，加強所涉及培訓工種的全員業(yè)務技能培訓，力爭在市級技能大賽中取得團體前三名。 （四）量化制度標準，為標準化管理提供基礎(chǔ)支撐各部門要結(jié)合安全生產(chǎn)達標工作，績效組織員工對電力法律法規(guī)和與本專業(yè)工作規(guī)程規(guī)范以及集團公司制定的標準體系 — 5— 的貫徹執(zhí)行情況進行認真自查，制訂改進措施，納入本部門、本崗位精細化管理工作方案，努力將規(guī)程規(guī)范和規(guī)章制度落實到各級管理工作和全體員工的具體操作中去，實現(xiàn)人的規(guī)范化、事的流程化、物的規(guī)格化。以關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點細節(jié)為著力點，堅持“ 精、準、細、嚴 ” 和 “ 標準化、程序化、統(tǒng)一化、模式化 ” 的要求，進一步細化量化上級和本級管理制度，形成系統(tǒng)的規(guī)程規(guī)范和技術(shù)標準。 第 21 頁 共 24 頁 （五）深化績效考核，建立標準化管理的責任體系 堅持公開、公正、公平的原則和自評與考評相結(jié)合、自勵與激勵相結(jié)合的原則，優(yōu)化考核流程，量化考核標準，全面推行全員績效考核，將目標責任管理的全員績效考核落實到站所、到員工。加強監(jiān)督工作，重點加大安全監(jiān)督、營業(yè)稽查、財務稽核和督察督辦工作力度，定期通報督辦，引入競爭機制，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，真正發(fā)揮監(jiān)督考核工作的激勵和促進作用 。 （六）加快信息化建設(shè)，為標準化管理提供技術(shù)支持 信息化是實現(xiàn)精細化管理的必要手段，信息采集、分析處理、流程運轉(zhuǎn)、資料保存等等大量繁雜的工作都可以通過信息系統(tǒng)高效完成，可以大幅降低工作量，提高管理工作效率。依托集團公司管理網(wǎng)，重點做好數(shù)據(jù)資料收集、分類及電子化工作，及時更新自動化辦公設(shè)備，加強員工信息化技能培訓，消滅各級管理崗位上的 “ 電腦文盲 ” 。 — 6— （七）加強宣傳引導，營造標準化管理的文化氛圍 加強環(huán)境治理，規(guī)范文明言行，打造最美窗口，各窗口服務部門 實施定臵管理、掛牌上崗、規(guī)范著裝制度，開展個性服務和差異服務，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，使各部門達到環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)、基礎(chǔ)設(shè)施好、員工面貌好、服務質(zhì)量佳的目標。加強隊伍作風建設(shè)， 第 22 頁 共 24 頁 各部門負責人和管理人員要堅持深入基層、關(guān)注細節(jié)、量化管理，在細枝末節(jié)上抓管理，在精打細算中增效益，做精細化管理的帶頭人，以身作則，努力培育精細文化。加強精細化管理工作宣傳，各單位要大張旗鼓地開展精細化管理宣傳動員，定期總結(jié)本部門精細管理工作成果，及時推薦、表彰和宣傳工作先進個人，充分利用各類宣傳陣地和宣傳媒介，充分營造良好的精細管理文化氛圍，努 力把精細管理與創(chuàng)新精神作為公司的價值觀，納入企業(yè)文化范疇。 七、保障措施 緊密結(jié)合當前重點工作，準確把握宏觀經(jīng)濟走勢的新常態(tài)、電力行業(yè)的新走勢、市場要素發(fā)生的新變化、企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)的新問題以及發(fā)展面臨的戰(zhàn)略機遇。積極推進改革創(chuàng)新，真抓實干，科學管理，堅持依法治企，進一步推進制度貫徹落地，持續(xù)改進工作作風，不斷弘揚正能量，將標準化管理理念、方法融入到各項管理工作的每個環(huán)節(jié)中去，實現(xiàn)互為支撐、互相促進、全面提升目標。 加強組織領(lǐng)導，落實工作責任。各部門要針對問題和不 — 7— 足，認真制定 “ 大提升 ” 活動實施方案，編制活動重點任務分解表。建立定期通報、交流和工作協(xié)調(diào)制度，確保活動取得實質(zhì)效果。 第 23 頁 共 24 頁 加強學習培訓，提高創(chuàng)新意識。以管理創(chuàng)新和標準化管理為重點，通過外部學習和內(nèi)部培訓相結(jié)合的方式，積極組織員工學習標準化管理的知識，掌握標準化管理的創(chuàng)新內(nèi)容、管理工具、工作方法和實施途徑，增強創(chuàng)新意識和標準化工作能力。 加強監(jiān)督考核，務實求效。各部門要對本專業(yè)面活動開展情況進行督促檢查，并將 “ 大提升 ” 活動納入年度經(jīng)營業(yè)績考核。活動領(lǐng)導小組辦公室將組 織人員對各部門活動開展情況進行監(jiān)督檢查，并定期對相關(guān)情況進行通報。 八、實施效果 思想統(tǒng)一，公司管理層、執(zhí)行層充分認識到標準化的意義，通過學習，使大家懂得什么是 “ 標準 ” 、為啥要制定標準、如何執(zhí)行標準。 系統(tǒng)梳理安全生產(chǎn)、用電營銷、財務經(jīng)營、企業(yè)管理、工程管理、企業(yè)文化建設(shè)等方面已有的技術(shù)標準、工作標準、管理制度、工作流程等，對照集團公司管理標準和國家有關(guān)標準，參照相關(guān)先進管理標準進行系統(tǒng)整理，并創(chuàng)新地加以應用，以解決工作中實際問題，不斷提升企業(yè)管理水平。 建立標準體系并進行系統(tǒng)管理。通過實施標準化管理，要把公司生產(chǎn)全過程的各個要素和環(huán)節(jié)組織起來，使各項工作達— 8— 到規(guī)范化、科學化、程序化，建立起生產(chǎn)、經(jīng)營的最佳秩序。 第 24 頁 共 24 頁 將使企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動的全過程，保持高度統(tǒng)一行動和高效率運行，技術(shù)標準更加規(guī)范，管理標準更加科學，工作標準更加明確，從而實現(xiàn)獲得最佳秩序和最高經(jīng)濟效益的目的。 — 9—