4旅游管理局年終工作總結(jié)-資料下載頁
2025-08-18 16:17本頁面
【正文】 旅游企業(yè)引導(dǎo)，提升管理水平。因受金融危機(jī)、會議縣場萎縮、政府部門公務(wù)活動數(shù)量下降、公務(wù)宴請消費(fèi)的控制等因素影響，旅游企業(yè)日常經(jīng)營業(yè)績下滑較為明顯，面對逆境，引導(dǎo)旅游企業(yè)樹立品牌意識。加快飯店評星和旅行社評星工作的步伐，鼓勵、引領(lǐng)條件成熟的社會飯店加入星級飯店隊伍，擴(kuò)大旅游行業(yè)隊伍；幫助條件成熟的旅行社評星，增加 3 星級以上品質(zhì)旅行社 12 家；指導(dǎo) 2 家四星級旅行社向 5 星級旅行社發(fā)展。 提升 xxxx 旅游服務(wù)質(zhì)量。加大對旅游縣場的監(jiān)管力度，精心組織開展節(jié)假日前旅游縣場綜合大檢查；繼續(xù)開展旅游出團(tuán) 第 12 頁 共 14 頁 例行檢查，監(jiān)督管理好旅游團(tuán)隊操作的每個環(huán)節(jié)，確保旅游服務(wù)質(zhì)量；加大對風(fēng)景資源保護(hù)的巡查力度，切實保護(hù)好風(fēng)景旅游資源；完善旅游投訴機(jī)制，加大投訴電話宣傳力度；加強(qiáng)對旅游服務(wù)的動態(tài)跟蹤，公布旅游企業(yè)的誠信度，努力推行旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理。 五、開展宣傳教育，共創(chuàng)平安旅游 落實旅游安全責(zé)任制。召開全縣旅游安全工作會議，部署工作任務(wù)，做好旅游安全應(yīng)急機(jī)制建設(shè)工作，修訂《旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》、《防汛防臺應(yīng)急處置預(yù)案》；繼續(xù)開展 “ 平安旅游 ” 創(chuàng)建活動，努力做到旅游景區(qū)參與 “ 平安景區(qū) ” 活動全覆蓋，創(chuàng)建省級 “ 平安旅游單位 ”3 個。 開展旅游安全監(jiān)督檢查和深化各項專項整治。切實做好春節(jié)、 “ 十一 ” 二個 “ 黃金周 ” 的旅游安全監(jiān)管工作；聯(lián)合有關(guān)部門開展特種旅游項目檢查，包括對竹筏、游船等水上游樂項目的安全檢查；強(qiáng)化旅游節(jié)慶活動的安全監(jiān)管，配合職能部門開展節(jié)慶活動前的安全檢查；做好森林消防工作；開展旅游客運(yùn)安全專項整治，嚴(yán)歷查處旅行社違規(guī)租用車輛行為；繼續(xù)深入開展人員密集場所及員工宿 舍消防安全的專項整治；開展食品安全專項檢查；做好防汛抗臺的各項準(zhǔn)備工作。 開展旅游安全知識的宣傳教育培訓(xùn)。組織好 “ 全國安全生產(chǎn)月 ” 和 “ 安全咨詢?nèi)?” 旅游安全宣傳咨詢活動，加強(qiáng)對旅游 第 13 頁 共 14 頁 從業(yè)人員的安全知識教育培訓(xùn)。 六、加強(qiáng)自身建設(shè)，提升服務(wù)能力 以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機(jī)，深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八屆三中全會精神，切實推進(jìn)自身建設(shè)，為加快旅游事業(yè)發(fā)展提供堅強(qiáng)保證。 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。旅游的發(fā)展日新月異，要擺正學(xué)習(xí)的正確地位，將學(xué)習(xí)作為一項常規(guī)工作、 重點(diǎn)工作常抓不懈。通過自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、知識競賽等靈活多樣的學(xué)習(xí)形式，加強(qiáng)政治理論、風(fēng)景旅游行業(yè)法律法規(guī)和政策規(guī)定的學(xué)習(xí)，尤其是《中華人民共和國旅游法》的學(xué)習(xí)，不斷提升機(jī)關(guān)干部的政治素質(zhì)和能力水平。 轉(zhuǎn)變作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識。一是強(qiáng)化考勤管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行《 xxxx 縣風(fēng)景旅游管理局考勤制度》規(guī)定，落實指紋打卡（考勤審批）、請假（年休）審批、獎懲兌現(xiàn)等制度。二是加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，遵守機(jī)關(guān)效能和紀(jì)律作風(fēng)有關(guān)制度規(guī)定，做到八嚴(yán)禁、八不準(zhǔn) 。三是完善群眾來訪接訪制度，認(rèn)真處理來訪、來信，做好信 訪登記和答復(fù)工作。四是嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待 “ 三嚴(yán)四禁 ” 規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行工作餐、公務(wù)接待卡、公示報告制度，禁止工作日飲酒、禁止同城接待、禁止超規(guī)格接待、禁止經(jīng)費(fèi)超支。 強(qiáng)化制度，形成工作合力。一是制定出臺 2024 年績效考核實施辦法，進(jìn)一步加強(qiáng)各科室目標(biāo)管理和績效考核工作，努力 第 14 頁 共 14 頁 實現(xiàn)績效綜合管理的規(guī)范化、科學(xué)化和制度化，確保 2024 年度各項目標(biāo)任務(wù)順利完成。二是加強(qiáng)長效機(jī)制建設(shè)，在堅持正確大政方針、發(fā)展路線的基礎(chǔ)上，根據(jù)具體形勢的發(fā)展、客觀需求的轉(zhuǎn)變和工作階段的進(jìn)展不斷修改完善規(guī)章制度，逐步實現(xiàn)機(jī)關(guān)建設(shè)的 制度化、規(guī)范化，形成機(jī)關(guān)制度建設(shè)長效機(jī)制。
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