【正文】 展力 度，在實(shí)現(xiàn) 自身效益的基礎(chǔ)上，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的共同發(fā)展。二是要遵循市場(chǎng)法則，與企業(yè)建立起和諧的關(guān)系。金融企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，本質(zhì)上是地位平等的市場(chǎng)主體之間的商品買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，但金融企業(yè)的特殊性質(zhì)決定，農(nóng)信社要一切以客戶為中心，通過(guò)優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信服務(wù)，提高客戶對(duì)農(nóng)信社的信任度、忠誠(chéng)度，從而建立與客戶之間互惠共贏的和諧關(guān)系。三是要體現(xiàn)資源配置的最優(yōu)化。對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，最重要的外部資源莫過(guò)于優(yōu)質(zhì)客戶，而能夠吸引客戶的說(shuō)到底是銀行的內(nèi)部資源。四是要善于加強(qiáng)與競(jìng)爭(zhēng) 第 18 頁(yè) 共 21 頁(yè) 對(duì)手的合作，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)。中國(guó)的農(nóng)村金融市場(chǎng)很大，發(fā)展的空間也非常大，各銀行已 經(jīng)把目光投向了這塊廣闊的空間，農(nóng)信社應(yīng)該充分審視自身的經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力，確立戰(zhàn)略定位，在組織銀團(tuán)貸款、結(jié)算代理平臺(tái)、本外幣業(yè)務(wù)互換、用卡環(huán)境建設(shè)、信用信息交流、打擊逃廢債等方面積極與其他部門(mén)合作，形成資源共享的多贏局面，營(yíng)造銀行間和諧的生態(tài)環(huán)境。 五、構(gòu)建和諧農(nóng)信社要加強(qiáng)信用體系建設(shè)。目前，阻礙經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要問(wèn)題是資金瓶頸，解決資金問(wèn)題，主要依賴于金融的信貸投入，尤其在我國(guó)直接融資機(jī)制不健全、不完善的情況下，金融的信貸投入在滿足經(jīng)濟(jì)建設(shè)資金需求中仍占主導(dǎo)地位。金融在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作 用更加突出，而金融業(yè)的發(fā)展，不能超越資源的供求和環(huán)境承受能力的約束。當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)不是資金供給的短缺，而是 “ 銀行有錢(qián)不敢貸，企業(yè)借錢(qián)不想還 ” ，造成這種現(xiàn)象的主要原因就是信用的缺失，在目前的金融生態(tài)系統(tǒng)中，信用缺失已經(jīng)成為制約金融生態(tài)健康的重要因素，成了 “ 木桶 ” 中的 “ 短板 ” ?？梢哉f(shuō)金融生態(tài)中存在的每一個(gè)問(wèn)題都不同程度地受到信用體系不健全的影響。 改善金融生態(tài)需要完善金融市場(chǎng)信用體系。金融市場(chǎng)是一個(gè)信用市場(chǎng)，信用體系的完善與否決定著金融市場(chǎng)交易成本和運(yùn)行效率的高低。每個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)主體誠(chéng)實(shí)守信和健全完善的社會(huì) 信用 第 19 頁(yè) 共 21 頁(yè) 體系是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和金融體系正常運(yùn)行的基礎(chǔ)。要深化法制改革、培育良好的社會(huì)誠(chéng)信環(huán)境，盡快完善法律法規(guī)，防止 “ 賴賬經(jīng)濟(jì) ” 和賴賬文化蔓延。 以保護(hù)債權(quán)為中心，綜合運(yùn)用法律、經(jīng)濟(jì)、宣傳、輿論監(jiān)督等手段，建立和完善社會(huì)信用的正向激勵(lì)和逆向懲戒機(jī)制，加大對(duì)失信行為的懲戒，提高失信者的違約成本，加快對(duì)工商、稅務(wù)、公安、銀行等部門(mén)的信用信息資源聯(lián)網(wǎng)步伐，推進(jìn)企業(yè)和個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)信用信息資源共享，大力發(fā)展中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)，暢通資本金補(bǔ)充渠道，完善信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制，放大擔(dān)保倍數(shù) ，加快發(fā)展中介服務(wù)體系，豐富和完善金融生態(tài)鏈。創(chuàng)建和諧的社會(huì)信用環(huán)境，金融業(yè)有著特殊的引導(dǎo)和梳理責(zé)任，農(nóng)信社應(yīng)該在信用環(huán)境建設(shè)中發(fā)揮重要作用。 六、構(gòu)建和諧農(nóng)信社要牢固樹(shù)立以人為本的經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)施可持續(xù)發(fā)展的人力資源戰(zhàn)略。人是企業(yè)的核心，人本管理的核心是以人為本，因而要想和諧發(fā)展，必須重視人的因素。 對(duì)于農(nóng)信社來(lái)說(shuō)，一是業(yè)務(wù)拓展和風(fēng)險(xiǎn)管理；一是人力資源的管理和開(kāi)發(fā)。從某種意義上說(shuō)，后者決定了前者，因?yàn)槿肆Y源是農(nóng)信社維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的潛在的惟一資源。人才是基礎(chǔ)，是創(chuàng)建和諧企業(yè)的關(guān)鍵，是決定性 因素。要樹(shù)立人力資源是第一資源的經(jīng)營(yíng)理念，切實(shí)做到人盡其才，才盡其用。做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，做好崗位分析，還要在人員培訓(xùn)、工作輪崗和職業(yè)培養(yǎng) 第 20 頁(yè) 共 21 頁(yè) 等方面為員工的個(gè)人發(fā)展創(chuàng)造條件，最終在銀行與員工之間達(dá)到良好的 “ 心理契約 ” ，使農(nóng)信社員工發(fā)自內(nèi)心地為農(nóng)信社的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)力。建立起科學(xué)合理的員工激勵(lì)機(jī)制，堅(jiān)持差異化原則，對(duì)現(xiàn)有的農(nóng)信社組織結(jié)構(gòu)加以科學(xué)改造，構(gòu)建 “ 學(xué)習(xí)型農(nóng)信社 ” 。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)信社的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的積累，這是農(nóng)信社難以用物質(zhì)來(lái)衡量的財(cái)富，也是其它銀行難以模仿卻能夠給自身帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要資源。 和諧農(nóng)信社不僅可以協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系，而且能夠在農(nóng)信社與員工之間應(yīng)建立牢固的發(fā)展共謀、風(fēng)險(xiǎn)共系、責(zé)任共擔(dān)、利益共享的關(guān)系，真正形成合力，同甘共苦，同心協(xié)力，以農(nóng)信社的和諧發(fā)展促進(jìn)社會(huì)的和諧進(jìn)步。 2024 年 7 月 22 日 第五篇：農(nóng)信社改革開(kāi)創(chuàng)發(fā)展新局面信息簡(jiǎn)報(bào)農(nóng)信社改革開(kāi)創(chuàng)發(fā)展新局面韓江雪 “ 九臺(tái)農(nóng)商行在哪都找不到，在別的地方還不能用，辦你們信用社卡有什么用啊。 ” ，一位領(lǐng)取糧食補(bǔ)貼的青年對(duì)我們大堂經(jīng)理說(shuō)，為什么青年客戶說(shuō)在全省幾千個(gè)可以通存通兌的農(nóng)信社而九臺(tái)農(nóng)商行就用不了呢。了解到到客戶 的話我們耐心的向其解釋道： “ 您可能對(duì)農(nóng)商行改革階段的稱(chēng)呼不是很了解，現(xiàn)在全國(guó)各地的農(nóng)商行都在進(jìn)行改革，處于不同階段的農(nóng)信社出現(xiàn)了農(nóng)商銀行、農(nóng)村合作銀行和農(nóng)村信用社這三個(gè)名字，其實(shí)都是信用社的前身，您辦張九臺(tái)農(nóng)商行的卡就可以在全省幾 第 21 頁(yè) 共 21 頁(yè) 千個(gè)網(wǎng)點(diǎn)辦理通兌業(yè)務(wù)，信用社的吉卡是 **省范圍內(nèi)唯一一家不收取工本費(fèi)、年費(fèi)、管理費(fèi)銀行卡，您辦張吉卡就可以在 **省范圍內(nèi)的任何農(nóng)村信用社，農(nóng)村商業(yè)銀行取錢(qián)而沒(méi)有手續(xù)費(fèi)，并且可以在所有銀行的 atm 取款機(jī)上取現(xiàn)。 ” 得知吉卡無(wú)任何費(fèi)用并且可以在全省同存通兌，客戶感到非常的意外，于是急忙向 大堂經(jīng)理咨詢辦理吉卡所需的資料，大堂經(jīng)理核對(duì)好有效證件后填好單子，總共用時(shí)不過(guò) 2 分鐘，客戶接過(guò)吉卡后感慨的說(shuō)： “ 沒(méi)想到你們鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社辦事效率這么高，營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)毫不亞于 **那邊，以后我的工資就打到這張卡上，比放在家里放心啊。 ” 聽(tīng)到客戶的夸獎(jiǎng)，工作人員并沒(méi)有把服務(wù)終止，細(xì)心的工作人員在客戶的存折上把農(nóng)信社的三個(gè)名字寫(xiě)了下來(lái)，并留下了我們辦公電話方便客戶咨詢?；ブ轮x意后客戶離開(kāi)了信用社， 30 分鐘后帶著從他行取出的 20240 元現(xiàn)金又回來(lái)了，辦完存款業(yè)務(wù)后非常滿意的離開(kāi)了?？吹叫庞蒙绺母飳?dǎo)致名字上的差異情況給客戶帶來(lái)許 多迷茫，不光給客戶帶來(lái)了麻煩，也給我們?nèi)粘９ぷ鲙?lái)了很多不便，但正是因?yàn)槿绱宋覀兏鼞?yīng)該加強(qiáng)溫馨服務(wù)，為客戶排憂解難，為行里爭(zhēng)取更多的資源，為我行的發(fā)展創(chuàng)造新的增長(zhǎng)點(diǎn)。