3機(jī)關(guān)行政效能年度工作計(jì)劃-資料下載頁
2025-08-18 00:50本頁面
【正文】 的操作程序、明確的承諾期限和詳細(xì)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，最后印制成《行政服務(wù)指南》向社會公布，確保審批全過程公開透明、陽光操作，為辦事群眾、投資企業(yè)提供透明、放心的政務(wù)服務(wù)，以此推動行政審批提速，促進(jìn)企業(yè)降本增效。三是努力提高現(xiàn)場辦結(jié)率，使服務(wù)提速；進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)方式，以溫馨貼心和靈活多樣的服務(wù)來提升辦件質(zhì)量。 四、進(jìn)一步建設(shè)隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)形象工程。 一是創(chuàng)新管理模式，不斷完 善各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行零距離服務(wù)和多渠道監(jiān)督，通過強(qiáng)化窗口的建設(shè)和管理，促進(jìn)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的改進(jìn)和提升。二是進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，繼續(xù)開展形式多樣內(nèi)容豐富的創(chuàng)建活動，在 “ 中心 ” 內(nèi)部營造爭先創(chuàng)優(yōu)的濃烈氛圍，并以此帶動窗口以及全體工作人員思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識與工作能力的全面提升。三是積極推行標(biāo)準(zhǔn)化窗口建設(shè)活動。全面實(shí)行崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、效能考評制和失職追究制，按照服務(wù)理念標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)展示標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，開展職業(yè)道德培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能競賽， 全面提升窗口服務(wù)形象和服 第 6 頁 共 6 頁 務(wù)質(zhì)量。四是轉(zhuǎn)變作風(fēng)，搞好調(diào)查研究，進(jìn)一步暢通意見反饋渠道，定期聽取服務(wù)對象和社會各界對窗口辦件的意見建議。五是會同有關(guān)部門對窗口審批辦件及服務(wù)進(jìn)行規(guī)范化檢查，促進(jìn)審批工作協(xié)調(diào)、配合、有效，高效服務(wù)企業(yè)和群眾，為 ***的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會和諧作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 12
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