3艱苦創(chuàng)業(yè)演講稿3篇-資料下載頁(yè)
2025-08-18 00:20本頁(yè)面
【正文】 真正正把她作為自己的家，與顧客永遠(yuǎn)站在一起，把顧客當(dāng)朋友，當(dāng)親人，視他們的事為自己的事。 從小事做起，就是要求我們從細(xì)節(jié)入手。老子說(shuō)過(guò)。天下難事，必做于易 。天下大事，必做于細(xì)。我們從事服務(wù)工作必須從細(xì)節(jié)做起，一個(gè)微笑，從一聲問(wèn)候，一次提醒做起 。從每天的儀表，從顧客走進(jìn)來(lái)的第一個(gè)動(dòng)作，第一個(gè)神態(tài)，第一句話這些細(xì)節(jié)入手，而這些往往被我們所忽視。我們對(duì)一件小事的反思絕不是小題大做，而是體現(xiàn)了一個(gè)以企業(yè) 為家的員工應(yīng)有的責(zé)任感和事業(yè)心。著名的海爾十三條是從不許隨處大小便開(kāi)始的，我們能說(shuō)肯得基、麥當(dāng)勞不講細(xì)節(jié)嗎。為了炸薯?xiàng)l的質(zhì)量，他們可以遠(yuǎn)涉重洋進(jìn)口小小的馬鈴薯。我們能說(shuō)世界 500 強(qiáng)企業(yè)都不講小節(jié)、細(xì)節(jié)嗎?？煽诳蓸?lè)、沃爾瑪、豐田汽車(chē)哪一個(gè)的成功不是從小事做起。俗話說(shuō)干一行，愛(ài)一行，認(rèn)真工作，做好每一件小事，就是尊重工作，也就是尊重自己。 從我做起，就是要求每個(gè)人都要有一種自覺(jué)、自律、自重、自省的精神。沒(méi)有自覺(jué)、自律、自重、自醒的精神，哪怕是有再完善的制度，再?lài)?yán)格的管理，再高效的執(zhí)行力，也形同虛設(shè)。從我做起，就是要遇到困難不推脫，顧客需要幫助主動(dòng)上前，用洋溢著微笑的面容對(duì)待顧客，讓每一位顧客都有一種親切而熟悉的感覺(jué)。面對(duì)客戶(hù)的誤解和錯(cuò)怪，保持寬容和坦然，面對(duì)贊揚(yáng)和激 第 8 頁(yè) 共 8 頁(yè) 勵(lì)，保持謙虛和清醒。從我做起就是不論面對(duì)怎樣的客戶(hù)，始終都要用真誠(chéng)的態(tài)度、愉快的情緒感化他們，用自己的真誠(chéng)換來(lái)客戶(hù)的信任。 一艘航船的航行需要一位成功的舵手，更需要團(tuán)結(jié)一致的水手。我愿做默默無(wú)聞的水手，沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有樸實(shí)無(wú)華的言行 。沒(méi)有光輝的事跡，只有平凡普通的工作 。沒(méi)有英雄的形象，只有忙碌的身影。但我仍然為淮上明珠時(shí)刻準(zhǔn)備著， 時(shí)刻準(zhǔn)備著為顧客耐心的解答，時(shí)刻準(zhǔn)備著為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、完美的服務(wù)，時(shí)刻準(zhǔn)備著犧牲自己的休息時(shí)間，時(shí)刻準(zhǔn)備著加班加點(diǎn)無(wú)怨無(wú)悔。我希望和大家一起努力，用我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)，把淮上明珠打造成顧客的家園、避風(fēng)的港灣，旅途的加油站，把我們的 4444 經(jīng)營(yíng)得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌。
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