3環(huán)保局信訪科工作總結(jié)-資料下載頁(yè)
2025-08-18 00:19本頁(yè)面
【正文】 和 XX 縣區(qū)掛牌企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)檢查；參加 “ 行風(fēng)熱線(xiàn) ” 進(jìn)社區(qū)與百姓面對(duì)面行動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)受理群眾投訴、解答咨詢(xún) 9 件；從 8 月份起，每月底匯總各區(qū)局和松北分局（更多精彩文章來(lái)自 “ 秘書(shū)不求 人 ” ）月報(bào)表情況，起草、上報(bào)局信訪辦全市信訪工作月分析情況。 8 月和 9 月，每天向《黑龍江晨報(bào)》提供噪聲舉報(bào)案件相關(guān)數(shù)據(jù)。 10 月底，完成市環(huán)保局 “ 行風(fēng)熱線(xiàn)行動(dòng) ” 的收聽(tīng)、處理、反饋、匯報(bào)等項(xiàng)工作，共辦理 21 件舉報(bào)事項(xiàng)。 二、市政府信訪目標(biāo)完成情況 全年沒(méi)有出現(xiàn)越級(jí)集體訪件、進(jìn)京訪件，沒(méi)有信訪積案。 我科共向市信訪辦報(bào)送信息 3 篇，被采納 1 篇。 依法處理各類(lèi)交辦件。全年我科共完成市信訪辦交辦訪函、信函等交辦單 19 件，市長(zhǎng)熱線(xiàn) 93 件（案件 6 件、函件 67件、電話(huà)轉(zhuǎn)辦 20 件），均按要求在時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，并及時(shí)形成書(shū)面材料上報(bào)，做到 “ 件件有落實(shí)、件件有回音 ” 。日常來(lái)信、來(lái)訪結(jié)案率達(dá) 100％。 三、下步工作思路 一年已經(jīng)過(guò)去，我科在工作中仍然暴露出很多問(wèn)題和不足， 第 7 頁(yè) 共 7 頁(yè) 例如排污收費(fèi)工作沒(méi)有突破，協(xié)調(diào)解決一些貨場(chǎng)、空車(chē)配貨、二環(huán)橋和市政修路等噪聲源污染問(wèn)題辦法不多，對(duì)縣（市）局信訪部門(mén)工作指導(dǎo)、監(jiān)督不利等等。 06 年，我科將做好以下幾方面工作。一是堅(jiān)持政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)和工作效率 。二是加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，認(rèn)真處理好初信初訪，有效控制重復(fù)訪 。三 是強(qiáng)化對(duì)各區(qū)、縣（市）局的目標(biāo)管理工作，進(jìn)一步規(guī)范分轉(zhuǎn)、督辦信訪案件的辦事程序，按省局要求加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)案件的暗查和回訪工作 。四是加強(qiáng) 12369 電話(huà)舉報(bào)中心工作，抓好各區(qū)局的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行工作。五是發(fā)揮信訪信息功能要定期對(duì)信訪信息進(jìn)行分析，對(duì)群眾及社會(huì)各界集中反映的問(wèn)題和情況積極向上級(jí)部門(mén)反饋，為領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮參謀作用。
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