3機場春運工作總結-資料下載頁
2025-08-18 00:16本頁面
【正文】 結今年春運呈現(xiàn)的特點和情況 ，適時報道節(jié)后回流動態(tài)，方便旅客順利返程。據(jù)統(tǒng)計，今年春運 40 天，共編寫《春運生產簡報》6 期，在各類媒體上共刊播稿件近 600 篇，為上級掌握白云機場春運進展情況做了大量工作，有效地提升了新白云機場的公眾形象。 從這幾年實踐情況來看，加強與媒體的合作，不僅大大方便旅客出行，同時又能有效地緩解機場客流高峰期的運輸壓力，取得了事半功倍的成效。 （六）精心組織，周密部署，圓滿完成臺商春節(jié)直飛包機任務 1 月 29 日至 2 月 18 日，海峽兩岸先后有 36 架次的臺商包機抵離白云機場，到達旅客 1， 436 名，發(fā)送旅客 1， 857 名，舉行慶典儀式 4 次。 1 月 29 日南航直飛臺北和 2 月 2 日廈航直飛高雄的航班，都是由廣州出發(fā)的 56 年來首個飛往臺北和高雄的大陸民航航班。 為了做好這一具有歷史性意義的工作，白云機場高度重視，成立了領導小組，多次召開專門會議，協(xié)助有關部門，積極做好飛機引導、場地安排、登機橋檢修和旅客安檢等方面的工作，為乘坐包機的臺胞開辟專用安檢通道，并選派業(yè)務素質好的專業(yè)人才承擔這一歷史重任，圓滿完成了所有包機地面保障服務工作。 2 月 17 日下午， XX 市常務副市長、廣州地區(qū)春運總指揮林 第 14 頁 共 16 頁 元和 率領省市春運辦有關領導來機場視察工作時對白云機場今年春節(jié)臺商包機工作給予了高度的贊揚。 （七）弘揚轉場精神，舍小家顧大家，情暖春運 講大局、講團結、講奉獻、講認真、講實干的轉場精神在今年的春運工作中得到了全面的張揚和顯現(xiàn)。哪里有需要幫助的旅客，哪里就有白云機場人的身影。舍小家顧大家向來就是白云機場人最為崇尚的服務真諦。沒有驚天動地的英雄事跡，沒有鐵骨錚錚的豪言壯語，面對日益高漲的春運客流，白云機場的廣大干部職工又一次放棄春節(jié)與家人團聚的機會，以高度的責任心和工作熱情投入到春運生產，在平凡 的崗位上奉獻著自我。 總經(jīng)理值班室是整個春運期間白云機場的指揮協(xié)調中心，不僅要負責前場各單位之間的組織協(xié)調，還肩負著機場與民航四大家之間的溝通與協(xié)作。上至安全生產、現(xiàn)場秩序，下至旅客投訴，事事都得親歷親為。遇到天氣原因航班延誤，他們通常是通宵達旦。地勤公司問訊柜臺的服務員們一天下來至少要回答旅客一萬多次的提問，腰站酸了休息片刻繼續(xù)站，嗓子講啞了含塊保喉片繼續(xù)講。航空護衛(wèi)分公司的安檢人員在春運高峰期，常常是連續(xù)工作 10 多個小時，中途沒有休息一下，有些員工累病了，也不肯回去休息。機場交警大隊全體干警停 止休假，全力維護交通秩序，切實保證春運期間的道路暢通?？崭劭炀€公司的司機和乘務人員是全機場起得最早、睡得最晚的一批人。在外場，機務人員、 第 15 頁 共 16 頁 裝卸人員、飛機引導員、擺渡車司機和航班監(jiān)護員冒著冬日的嚴寒，無論風吹雨打，堅守在自己平凡的崗位上，日以繼夜，夜以繼日。 由于今年春運是第一次遠距離作戰(zhàn)，廣大員工面臨的不僅是高強度的工作，還有來回的奔波，十分辛苦，大家為自己是白云機場的一員而自豪。春運期間，廣大干部職工想旅客所想，急旅客所急，熱情為旅客服務，積極為旅客排憂解難。據(jù)不完全統(tǒng)計，春運 40 天機場員工共做好 事 350 多起，撿到的現(xiàn)金、物品折合人民幣共計達 60 多萬元，收到各類表揚信 30 多封。 在全體員工精誠團結和通力配合下，我們圓滿地完成了新機場第一個春運工作任務，得到和省市領導的廣泛好評和一直認可。 但是，今年的春運工作中仍然存在一些不足，需要進一步改進：一是候機樓商業(yè)營銷工作尚沒有到位，春運商機把握不夠。二是員工技術技能有待進一步提高。三是各單位之間的溝通協(xié)調有待加強。 今年的春運工作已經(jīng)結束了，各單位要保持連續(xù)作戰(zhàn)的精神，進一步總結經(jīng)驗，以旺盛的工作熱情、高昂的干勁投入到股份公司服務年的各項工作中去，努力把白云機場今年的安全服務工作做得更好，為實現(xiàn)新白云機場的持續(xù)快速發(fā)展做出更大的貢獻。 機場消防安全月工作總結 機場新員工培訓總結 第 16 頁 共 16 頁 機場服務工作總結 機場呼叫中心客服代表 2024 年度工作總結 機場路管理有限公司 2024 年工作總結 首都機場工作實習總結
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