3接待服務(wù)工作貼心完成-資料下載頁
2024-08-26 20:36本頁面
【正文】 懷，使其內(nèi)心感受到溫暖，增進(jìn)護(hù)患關(guān)系的和諧發(fā)展。 以上舉措實(shí)行以來，優(yōu)化后的工作方式極大地提高了工作效率，同 時(shí)患者對 “ 口罩下 ” 的我們也開始點(diǎn)名道姓的稱贊，我們的護(hù)理工作得到了病人的認(rèn)可。 第五篇：黨建品牌介紹 —— 貼心服務(wù)黨建品牌介紹 —— 貼心服務(wù) 名稱：貼心服務(wù) 理念。以建設(shè) “ 服務(wù)型 ” 中心為出發(fā)點(diǎn)，以 “ 服務(wù)再提質(zhì)，效能再提速 ” 為著力點(diǎn)，以提高群眾滿意度為落腳點(diǎn)，努力為人民群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。 內(nèi)涵。通過改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，做到溫馨服務(wù)；通過公開承諾踐諾，實(shí)施陽光服務(wù)；通過完善工作方式，開展主動服務(wù)；通過拓展服務(wù)范圍，推行延伸服務(wù)。充分發(fā)揮我街黨員干部的先鋒帶頭作用 ，切實(shí)為改善民生、服務(wù)群眾、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會和諧穩(wěn)定發(fā)展 第 13 頁 共 15 頁 作貢獻(xiàn)。 目標(biāo)任務(wù) 通過 “ 貼心服務(wù) ” 黨建品牌的創(chuàng)建活動，使我街服務(wù)管理能力有新提高，黨建工作有新亮點(diǎn)，黨員形象有新提升，服務(wù)民生有新成效。 工作措施 第一，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度 —— 做到溫馨服務(wù)。一是從小處著手，從認(rèn)真接好每一個電話，認(rèn)真接待每一位來訪者做起，提高群眾滿意度，增強(qiáng)干群關(guān)系。二是從群眾迫切需要解決的地方入手，為群眾提供物資、技術(shù)、信息等全方位、系列化服務(wù)。三是切實(shí)從思想上改進(jìn)作風(fēng)。在思想上注重與群眾的溝通、交流， 及時(shí)了解他們的困難、苦衷，了解其所需所盼，傾聽他們的呼聲，學(xué)會將心比心、換位思考，善于理解、善于引導(dǎo)，增強(qiáng)為民服務(wù)的責(zé)任感。時(shí)刻注意自己的服務(wù)方式，切忌 “ 推、托、阻、攔 ” ，把百姓的希望和要求記在心上。做到 “ 三心 ” ，即熱心、貼心、誠心。四是在工作中改進(jìn)服務(wù)能力。通過對自身的不斷充電，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，及時(shí)為百姓講解國家新方針政策，解決群眾心中的疑惑。 第二，公開承諾踐諾 —— 實(shí)施陽光服務(wù)。一是積極推進(jìn) “ 三公開 ” 舉措。即工作制度公開、黨員承諾公開、黨員示范崗公開，讓辦事群眾明白辦事。 二是深化政務(wù)公開。設(shè)立身份牌、公示牌、 第 14 頁 共 15 頁 公告欄、電子顯示屏等，全方位公開；加強(qiáng)政務(wù)公開信息宣傳報(bào)道，多層次公開；推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，加大網(wǎng)上政務(wù)公開力度，廣角度公開。三是開展群眾評議活動。定期不定期讓辦事群眾對機(jī)關(guān)工作和辦事人員進(jìn)行測評，建立健全績效考評體系，積極探索獎罰分明的激勵機(jī)制，不斷提升機(jī)關(guān)執(zhí)行力，努力營造陽光服務(wù)氛圍。 第三，完善工作方式 —— 開展主動服務(wù)。一是開展 “ 一條龍 ”服務(wù)。完善辦事流程，調(diào)整辦事窗口配置，讓辦事群眾 “ 進(jìn)一扇門、辦放心事 ” ，為群眾提供便捷、高效、滿意的服務(wù)。二是實(shí)行 “ 午休 值班服務(wù) ” 制度。將上班時(shí)間提早了整整 1 小時(shí)，并且向外公布值班人員，方便企業(yè)和群眾辦事及政策咨詢，解決疑難問題。三是建立 “ 民情日記 ” 制度。每個黨員干部統(tǒng)一發(fā)放一本“ 民情日記 ” 本，每人每周至少寫出一篇以上 “ 民情日記 ” ，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，真正做到 “ 訪民情 ” 、 “ 解民難 ” 、 “ 暖民心 ” 。 第四，拓展服務(wù)范圍 —— 推行延伸服務(wù)。一是建立機(jī)關(guān)和社區(qū)黨組織資源共享、共駐共建平臺和載體，機(jī)關(guān)在行政工作、黨建工作進(jìn)社區(qū)的同時(shí)，人力、財(cái)力、物力積極向社區(qū)傾斜，支持了社區(qū)黨建工作的開展。二是實(shí)施在職黨員干部 “ 雙重管理 ” ，引導(dǎo)在職干部與社區(qū)弱勢群體 “ 結(jié)窮親、建對子 ” ，深入基層“ 串百家門、知百家情、解百家難 ” 。三是組織機(jī)關(guān)黨員干部志 第 15 頁 共 15 頁 愿者服務(wù)隊(duì)、政策宣講團(tuán)、弱勢群體幫扶小組，開展有針對性的社區(qū)服務(wù)。四是向黨建工作力量薄弱的社區(qū)，選派優(yōu)秀黨員干部到社區(qū)掛職鍛煉，為社區(qū)建設(shè)和社區(qū)黨建工作的開展提供干部支持。五是將機(jī)關(guān)黨建向非公領(lǐng)域拓展延伸，建立黨建工作指導(dǎo)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
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