【正文】 做好三點： 一是要切實轉變觀念，提 高服務納稅人的意識。為納稅人提供簡捷、優(yōu)質、高效的稅收服務，是現代稅務部門的法定義務，更是 “ 三個代表 ” 重要思想 “ 執(zhí)政為民、善待百姓 ” 宗旨的集中體現。做好為納稅人的服務工作，是黨的全心全意為人民服務宗旨在稅收工作中的具體體現，是實踐 “ 三個代表 ” 重要思想、堅持執(zhí)政為民的必然要求。要提升服務理念，充分認識到納稅服務不僅是職業(yè)道德和精神文明建設的范疇，而且是行政行為的重要組成部分。通過深入學習 “ 三個代表 ” 重要思想，我們要把轉變管理理念提高到 “ 立黨為公，執(zhí)政為民 ” 的高度來認識，徹底掃 第 17 頁 共 20 頁 除了以執(zhí)法者自居、以管理者自居，高 人一等的優(yōu)越感和對納稅人頤指氣使的霸氣。 二是要淡化部門利益，把納稅服務體現到各項規(guī)章制度中去。建立服務型國稅機關，為納稅人提供納稅服務從根本上是為了營造公平公正的稅收執(zhí)法環(huán)境。當前，上級部門的思想解放力度很大，下級要求改革的呼聲也很高，但是部分國稅系統(tǒng) “ 中層 ” 囿于部門小集團利益，制造層級管理障礙，既損害了納稅人權益，也影響了稅收服務的整體質量。為有效克服基層和納稅人深惡痛絕的 “ 中梗阻 ” 問題，我們在制定規(guī)章政策中，要徹底轉變 “ 以我們的管理方便為中心、以規(guī)避我們的執(zhí)法風險為中心 ” 的思維方式，打破部門 界限，放棄部門利益，充分考慮納稅人的方便和納稅人的權益。同時，進一步扭轉強制稅務代理、亂收費等部門權力利益化的不良傾向，認真解決好機關部門和與民爭利的問題。 三是要著力解決納稅人反映最突出、最關心的現實矛盾和問題。我們?yōu)榧{稅人提供服務的重點是方便納稅人辦稅，而不是停留在淺層次的微笑服務上。要改進納稅服務手段，利用信息化等手段方便納稅人申報繳稅，為納稅人提供綜合納稅服務。要豐富納稅服務內容，通過建立包括宣傳咨詢制度、公開辦稅制度、文明辦稅制度、責任服務制度、納稅信譽等級制度、法律救濟制度、服務評價制 度等在內的納稅服務體系，全面提高為納稅人服務的質量和水平，營造良好的稅收環(huán)境，確保納稅人得到最優(yōu)質的服 第 18 頁 共 20 頁 務。當前，針對納稅人反映的 “ 軟件多，報送資料多，工作環(huán)節(jié)多，辦稅手續(xù)多，跑得多 ” 的 “ 五多 ” 問題，我們要在強化管理的同時，進一步轉變作風，排查稅收服務中的薄弱環(huán)節(jié)，采取有效措施簡化辦稅程序，提高稅收服務質量。重點解決納稅人多頭跑、多次跑和排長隊的突出問題，在減少辦稅環(huán)節(jié)、提高辦稅效率上取得實質性進展，從機制上方便納稅人。 學習貫徹 “ 三個代表 ” 重要思想既是當前的首要政治任務，也是一項必須長期堅持的任務 。各級國稅機關和廣大干部一定要理論聯(lián)系實際地認真學習好、領會好 “ 三個代表 ” 重要思想的豐富內涵和重大意義。 “ 三個代表 ” 重要思想博大精深、內涵豐富，是我們黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源。我們要按照中央、省委和總局的要求，進一步興起學習 “ 三個代表 ” 重要思想的新高潮。希望參加這次學習培訓班的同志們，能夠深刻認識理論學習的重要性，扎扎實實的搞好學習和研討，真正做到通過學習“ 三個代表 ” 重要思想，學有所成，學有所得。在學習中要注意做到以下三點： 一是要在認真研讀江澤民同志的著作和胡錦濤同志的 “ 七一 ” 講話以及相 關材料中，深刻領會 “ 三個代表 ” 重要思想的精神實質和豐富內涵。要認真的研讀十六大報告、黨章、江澤民《論“ 三個代表 ” 》，學習錦濤同志 “ 七一 ” 重要講話，同時把《 “ 三個代表 ” 重要思想學習綱要》也作為我們重要的學習輔導材料。 第 19 頁 共 20 頁 在研讀這些文件、文獻、著作的時候，一定要聯(lián)系實際，深入思考，要堅持用馬克思主義態(tài)度學習貫徹 “ 三個代表 ” 重要思想，著重做到 “ 三個結合 ” ，就是要堅持學習理論與指導實踐相結合，堅持改造客觀世界與改造主觀世界相結合，堅持運用理論和發(fā)展理論相結合。 “ 三個代表 ” 重要思想來自于實踐，只有緊密的結合實際去學，帶著 實際問題去學，才能真正學懂弄通。希望大家通過這幾天的學習，真正把 “ 三個代表 ” 重要思想的基本觀點、科學體系和精神實質弄清楚，把學習貫徹 “ 三個代表 ” 重要思想的基本要求搞明白。 二是要從改革開放以來，特別是十三年來我國社會主義事業(yè)發(fā)展的實踐中，切身感悟 “ 三個代表 ” 重要思想是馬克思主義在中國發(fā)展的最新成果。胡錦濤同志在 “ 七一 ” 重要講話中提出，我國社會主義的自我完善和發(fā)展，還有許多重大問題需要進一步探索和回答。希望同志們緊密聯(lián)系改革開放和現代化建設的實際，緊密聯(lián)系自己的思想實際和工作實際，加深對 “ 三個代表 ” 重要思想的理解，不斷的提高理論思維和解決實際問題的能力，同志們都要把學習的收獲帶回去，用學習的成果來指導和推動改造客觀世界和改造我們主觀世界的實踐。 三是要聯(lián)系國稅工作實際深入學習領會 “ 三個代表 ” 重要思想的深遠歷史意義和重大現實意義，為今后武裝頭腦指導實踐推動工作打好基礎。從我們稅務工作的實際來說，也有不少重大 第 20 頁 共 20 頁 問題要進一步探索和實踐，還有大量的工作需要我們去做。希望同志們緊密聯(lián)系我們稅務工作的實際以及本部門工作的實際，積極開動腦筋，從理論和實際的結合上，研究新情況，解決新問題，自覺的把思想認識從那 些不合時宜的觀念和做法的束縛中解放出來，努力使自己的主觀認識符合不斷發(fā)展的客觀實際。在今后工作中去很好地加以探索、加以實踐，去很好的解決，進一步來提高我們這方面的工作水平。培訓班結束的時候，每人要結合自己的學習體會，聯(lián)系實際寫一個學習心得。