【正文】 做好三點(diǎn)： 一是要切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，提 高服務(wù)納稅人的意識(shí)。為納稅人提供簡(jiǎn)捷、優(yōu)質(zhì)、高效的稅收服務(wù)，是現(xiàn)代稅務(wù)部門的法定義務(wù)，更是 “ 三個(gè)代表 ” 重要思想 “ 執(zhí)政為民、善待百姓 ” 宗旨的集中體現(xiàn)。做好為納稅人的服務(wù)工作，是黨的全心全意為人民服務(wù)宗旨在稅收工作中的具體體現(xiàn)，是實(shí)踐 “ 三個(gè)代表 ” 重要思想、堅(jiān)持執(zhí)政為民的必然要求。要提升服務(wù)理念，充分認(rèn)識(shí)到納稅服務(wù)不僅是職業(yè)道德和精神文明建設(shè)的范疇，而且是行政行為的重要組成部分。通過(guò)深入學(xué)習(xí) “ 三個(gè)代表 ” 重要思想，我們要把轉(zhuǎn)變管理理念提高到 “ 立黨為公，執(zhí)政為民 ” 的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，徹底掃 第 17 頁(yè) 共 20 頁(yè) 除了以執(zhí)法者自居、以管理者自居，高 人一等的優(yōu)越感和對(duì)納稅人頤指氣使的霸氣。 二是要淡化部門利益，把納稅服務(wù)體現(xiàn)到各項(xiàng)規(guī)章制度中去。建立服務(wù)型國(guó)稅機(jī)關(guān)，為納稅人提供納稅服務(wù)從根本上是為了營(yíng)造公平公正的稅收?qǐng)?zhí)法環(huán)境。當(dāng)前，上級(jí)部門的思想解放力度很大，下級(jí)要求改革的呼聲也很高，但是部分國(guó)稅系統(tǒng) “ 中層 ” 囿于部門小集團(tuán)利益，制造層級(jí)管理障礙，既損害了納稅人權(quán)益，也影響了稅收服務(wù)的整體質(zhì)量。為有效克服基層和納稅人深惡痛絕的 “ 中梗阻 ” 問(wèn)題，我們?cè)谥贫ㄒ?guī)章政策中，要徹底轉(zhuǎn)變 “ 以我們的管理方便為中心、以規(guī)避我們的執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)為中心 ” 的思維方式，打破部門 界限，放棄部門利益，充分考慮納稅人的方便和納稅人的權(quán)益。同時(shí)，進(jìn)一步扭轉(zhuǎn)強(qiáng)制稅務(wù)代理、亂收費(fèi)等部門權(quán)力利益化的不良傾向，認(rèn)真解決好機(jī)關(guān)部門和與民爭(zhēng)利的問(wèn)題。 三是要著力解決納稅人反映最突出、最關(guān)心的現(xiàn)實(shí)矛盾和問(wèn)題。我們?yōu)榧{稅人提供服務(wù)的重點(diǎn)是方便納稅人辦稅，而不是停留在淺層次的微笑服務(wù)上。要改進(jìn)納稅服務(wù)手段，利用信息化等手段方便納稅人申報(bào)繳稅，為納稅人提供綜合納稅服務(wù)。要豐富納稅服務(wù)內(nèi)容，通過(guò)建立包括宣傳咨詢制度、公開辦稅制度、文明辦稅制度、責(zé)任服務(wù)制度、納稅信譽(yù)等級(jí)制度、法律救濟(jì)制度、服務(wù)評(píng)價(jià)制 度等在內(nèi)的納稅服務(wù)體系，全面提高為納稅人服務(wù)的質(zhì)量和水平，營(yíng)造良好的稅收環(huán)境，確保納稅人得到最優(yōu)質(zhì)的服 第 18 頁(yè) 共 20 頁(yè) 務(wù)。當(dāng)前，針對(duì)納稅人反映的 “ 軟件多，報(bào)送資料多，工作環(huán)節(jié)多，辦稅手續(xù)多，跑得多 ” 的 “ 五多 ” 問(wèn)題，我們要在強(qiáng)化管理的同時(shí)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，排查稅收服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)，采取有效措施簡(jiǎn)化辦稅程序，提高稅收服務(wù)質(zhì)量。重點(diǎn)解決納稅人多頭跑、多次跑和排長(zhǎng)隊(duì)的突出問(wèn)題，在減少辦稅環(huán)節(jié)、提高辦稅效率上取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，從機(jī)制上方便納稅人。 學(xué)習(xí)貫徹 “ 三個(gè)代表 ” 重要思想既是當(dāng)前的首要政治任務(wù)，也是一項(xiàng)必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的任務(wù) 。各級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)和廣大干部一定要理論聯(lián)系實(shí)際地認(rèn)真學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會(huì)好 “ 三個(gè)代表 ” 重要思想的豐富內(nèi)涵和重大意義。 “ 三個(gè)代表 ” 重要思想博大精深、內(nèi)涵豐富，是我們黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源。我們要按照中央、省委和總局的要求，進(jìn)一步興起學(xué)習(xí) “ 三個(gè)代表 ” 重要思想的新高潮。希望參加這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)班的同志們，能夠深刻認(rèn)識(shí)理論學(xué)習(xí)的重要性，扎扎實(shí)實(shí)的搞好學(xué)習(xí)和研討，真正做到通過(guò)學(xué)習(xí)“ 三個(gè)代表 ” 重要思想，學(xué)有所成，學(xué)有所得。在學(xué)習(xí)中要注意做到以下三點(diǎn)： 一是要在認(rèn)真研讀江澤民同志的著作和胡錦濤同志的 “ 七一 ” 講話以及相 關(guān)材料中，深刻領(lǐng)會(huì) “ 三個(gè)代表 ” 重要思想的精神實(shí)質(zhì)和豐富內(nèi)涵。要認(rèn)真的研讀十六大報(bào)告、黨章、江澤民《論“ 三個(gè)代表 ” 》，學(xué)習(xí)錦濤同志 “ 七一 ” 重要講話，同時(shí)把《 “ 三個(gè)代表 ” 重要思想學(xué)習(xí)綱要》也作為我們重要的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)材料。 第 19 頁(yè) 共 20 頁(yè) 在研讀這些文件、文獻(xiàn)、著作的時(shí)候，一定要聯(lián)系實(shí)際，深入思考，要堅(jiān)持用馬克思主義態(tài)度學(xué)習(xí)貫徹 “ 三個(gè)代表 ” 重要思想，著重做到 “ 三個(gè)結(jié)合 ” ，就是要堅(jiān)持學(xué)習(xí)理論與指導(dǎo)實(shí)踐相結(jié)合，堅(jiān)持改造客觀世界與改造主觀世界相結(jié)合，堅(jiān)持運(yùn)用理論和發(fā)展理論相結(jié)合。 “ 三個(gè)代表 ” 重要思想來(lái)自于實(shí)踐，只有緊密的結(jié)合實(shí)際去學(xué)，帶著 實(shí)際問(wèn)題去學(xué)，才能真正學(xué)懂弄通。希望大家通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，真正把 “ 三個(gè)代表 ” 重要思想的基本觀點(diǎn)、科學(xué)體系和精神實(shí)質(zhì)弄清楚，把學(xué)習(xí)貫徹 “ 三個(gè)代表 ” 重要思想的基本要求搞明白。 二是要從改革開放以來(lái)，特別是十三年來(lái)我國(guó)社會(huì)主義事業(yè)發(fā)展的實(shí)踐中，切身感悟 “ 三個(gè)代表 ” 重要思想是馬克思主義在中國(guó)發(fā)展的最新成果。胡錦濤同志在 “ 七一 ” 重要講話中提出，我國(guó)社會(huì)主義的自我完善和發(fā)展，還有許多重大問(wèn)題需要進(jìn)一步探索和回答。希望同志們緊密聯(lián)系改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的實(shí)際，緊密聯(lián)系自己的思想實(shí)際和工作實(shí)際，加深對(duì) “ 三個(gè)代表 ” 重要思想的理解，不斷的提高理論思維和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，同志們都要把學(xué)習(xí)的收獲帶回去，用學(xué)習(xí)的成果來(lái)指導(dǎo)和推動(dòng)改造客觀世界和改造我們主觀世界的實(shí)踐。 三是要聯(lián)系國(guó)稅工作實(shí)際深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì) “ 三個(gè)代表 ” 重要思想的深遠(yuǎn)歷史意義和重大現(xiàn)實(shí)意義，為今后武裝頭腦指導(dǎo)實(shí)踐推動(dòng)工作打好基礎(chǔ)。從我們稅務(wù)工作的實(shí)際來(lái)說(shuō)，也有不少重大 第 20 頁(yè) 共 20 頁(yè) 問(wèn)題要進(jìn)一步探索和實(shí)踐，還有大量的工作需要我們?nèi)プ?。希望同志們緊密聯(lián)系我們稅務(wù)工作的實(shí)際以及本部門工作的實(shí)際，積極開動(dòng)腦筋，從理論和實(shí)際的結(jié)合上，研究新情況，解決新問(wèn)題，自覺(jué)的把思想認(rèn)識(shí)從那 些不合時(shí)宜的觀念和做法的束縛中解放出來(lái)，努力使自己的主觀認(rèn)識(shí)符合不斷發(fā)展的客觀實(shí)際。在今后工作中去很好地加以探索、加以實(shí)踐，去很好的解決，進(jìn)一步來(lái)提高我們這方面的工作水平。培訓(xùn)班結(jié)束的時(shí)候，每人要結(jié)合自己的學(xué)習(xí)體會(huì)，聯(lián)系實(shí)際寫一個(gè)學(xué)習(xí)心得。