3國稅局依法治理工作要點-資料下載頁
2025-08-17 18:29本頁面
【正文】 納稅人權益，著力妥善處理涉稅行政爭議糾紛 。結合稅收執(zhí)法和稅務管理的 第 5 頁 共 5 頁 實際，理順和完善涉稅矛盾糾紛防范和化解的工作機制。探索涉稅信訪、納稅服務投訴處理、稅務復議訴訟賠償相結合的大聯(lián)動機制，實現(xiàn)各類調(diào)解主體的有效互動，形成調(diào)解工作合力。及時處理納稅人的投訴或建議，盡可能縮短解決矛盾的時間，簡化矛盾解決程序。 。健全涉稅信訪工作制度和程序，認真處理各類涉稅信訪事項，傾聽信訪人的意見、建議和要求。對信訪人反映的突出問題可以到信訪人所在地與其面談、溝通，充分運用咨詢、教育、協(xié)商、調(diào)解、 聽證等方法，依法、及時、合理地處理信訪人的投訴請求。 。充分發(fā)揮行政復議在解決糾紛中的作用，努力將稅務行政爭議化解在初發(fā)階段和行政程序中。暢通復議申請渠道，簡化申請手續(xù)。加強對復議受理活動的監(jiān)督，堅決糾正無正當理由不受理復議申請的行為，對依法不屬于復議范圍的事項，認真做好解釋、告知工作。辦理復議案件時深入調(diào)查，充分聽取各方意見，查明事實，分清是非。注重運用調(diào)解、和解方式解決糾紛，調(diào)解、和解達不成協(xié)議的，及時依法公正作出復議決定。嚴格履行行政復議決定，對拒不履行或者無正當理由拖延履行復議決定的，依法嚴肅追究有關人員的責任。
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