3國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于涉及行政審批的行政規(guī)章修改、廢止、保留的決定-資料下載頁(yè)
2025-08-17 18:17本頁(yè)面
【正文】 落實(shí)到實(shí)處，窗口負(fù)責(zé)人和局領(lǐng)導(dǎo) 2 簽訂了 “ 一崗雙責(zé) ” 責(zé)任狀，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)違反規(guī)定誰(shuí)受處理，并定期進(jìn)行考核，嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)懲。為督促檢查經(jīng)常化、制度化，窗口工作人員在對(duì)外工作時(shí)向相對(duì)人發(fā)放了信息反饋卡，公開(kāi)了舉報(bào)電話(huà)和舉報(bào)箱，使管理相對(duì)人對(duì)窗口工作情況及意見(jiàn)能及時(shí)反饋。窗口還及時(shí)向相對(duì)人發(fā)放了意見(jiàn)卡，征求群眾的意見(jiàn)和好的建 議，努力使窗口的工作更上一個(gè)臺(tái)階。 窗口工作人員還嚴(yán)格遵守 “ 中心 ” 的各項(xiàng)工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，不脫崗，不空崗，上班時(shí)間不聊天、不打游戲，外出現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收或有事按規(guī)定向管理辦公室請(qǐng)假，嚴(yán)格按照時(shí)限要求辦理行政審批事項(xiàng)。在工作中堅(jiān)持原則，秉公辦事，能夠抵制各種不正之風(fēng)，不以任何形式吃、拿、卡、要，做到愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾，多次受到市政府的表彰，也受到群眾的一致好評(píng)。 四、辦事公開(kāi)，服務(wù)熱情 幾年來(lái)，本窗口嚴(yán)格按照市政府的要求，堅(jiān)持做到審批項(xiàng)目 第 12 頁(yè) 共 13 頁(yè) 公開(kāi)、審批條件公開(kāi)、審批程 序公開(kāi)、審批時(shí)限公開(kāi)的四公開(kāi)制度，并嚴(yán)格規(guī)范的按照審批條件、程序、時(shí)限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審批。同時(shí)本窗口還認(rèn)真推行 “ 首問(wèn)負(fù)責(zé)制，一站式服務(wù)，一次性告知 ” 等制度，堅(jiān)決杜絕推諉扯皮，擅自增加審批條件，拖延審批時(shí)間，非法收費(fèi)等現(xiàn)象的發(fā)生。這使審批程序更加規(guī)范、高效。 今年，本窗口還本著方便群眾的宗旨，重新印制了解 3 說(shuō)分明、項(xiàng)目齊全的明白紙，并熱情及時(shí)的幫助服務(wù)相對(duì)人解決材料申報(bào)時(shí)所遇到的困難。在群眾來(lái)訪(fǎng)時(shí)，工作人員還一貫堅(jiān)持做到熱情接待，周到服務(wù)，對(duì)服務(wù)對(duì)象咨詢(xún)的有關(guān)問(wèn)題認(rèn)真耐心的傾聽(tīng)，全面細(xì)致 的解答，努力使服務(wù)對(duì)象得到滿(mǎn)意的結(jié)果。 五、服務(wù)經(jīng)濟(jì)，實(shí)績(jī)突出 一年來(lái)，本窗口一直堅(jiān)持做到依法行政，規(guī)范審批，按照簡(jiǎn)化后的審批手續(xù)辦事，能簡(jiǎn)辦的簡(jiǎn)辦，能快辦的快辦。為方便群眾，不讓群眾跑冤路，本窗口還采取基本符合條件要求的先審批后補(bǔ)手續(xù)的辦法，并一次性告知需補(bǔ)辦手續(xù)。對(duì)符合要求的盡快給與辦理，對(duì)不符合要求的按規(guī)定督促其進(jìn)行整改。 2024 年初至今，本窗口共辦理各類(lèi)行政審批事項(xiàng) 225 項(xiàng)，其中辦結(jié)《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》（零售）定點(diǎn)審批 168 項(xiàng)，驗(yàn)收發(fā)證 158 項(xiàng)，因不符合條件退回 10 項(xiàng)。共接受餐飲服 務(wù)許可申請(qǐng) 67 份，驗(yàn)收發(fā)證63 家，因不符合條件退回 4 份。發(fā)放明白紙及宣傳資料 3000 余 第 13 頁(yè) 共 13 頁(yè) 份，接待來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電咨詢(xún) 1500 多人次，按時(shí)辦結(jié)率達(dá) 100%。申辦人無(wú)一提出異議。 雖然我們?cè)谛姓徟^(guò)程中做了許多工作，但在實(shí)際運(yùn)行中還存在著很多不足。以后我們窗口將以解決思想和工作中存在的實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，以改進(jìn)自己的工作作風(fēng)和工作方式、提高工作效益為落腳點(diǎn)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，有效地把理論學(xué)習(xí)和實(shí)際工作緊密 4 的結(jié)合起來(lái)。并堅(jiān)持在依法規(guī)范、鞏固成果、強(qiáng)化管理、保證質(zhì)量、提高效率等方面 下大力氣，以良好的精神風(fēng)貌接待群眾，絕不讓 “ 門(mén)難進(jìn) ” 、 “ 人難找 ” 、 “ 臉難看 ” 、 “ 事難辦 ”的現(xiàn)象在自己身上發(fā)生。同時(shí)大力做好宣傳工作，為加強(qiáng)食品藥品監(jiān)督管理，保證食品藥品質(zhì)量，保障全市人民的飲食用藥安全做出更大的貢獻(xiàn)。 二 0 一二年元月
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