3國家旅游局交通運輸部關(guān)于促進交通運輸與旅游融合發(fā)展的若干意見某年030-資料下載頁
2025-08-17 17:41本頁面
【正文】 準體系，初步建成綜合交通出行信息服務平臺，向社會及時發(fā)布出行信息。加大高速公路和普通干線公路交通信息自動化采集率，健全公路出行信息采集網(wǎng)絡，建立公路交通氣象預報預警服務平臺，推進中國高速公路交通廣播建設(shè)，推廣12122高速公路救援和客服電話，豐富出行信息發(fā)布渠道和手段，方便公眾出行。 （六）加快職能轉(zhuǎn)變，提升便民利民政務公開化水平。 。以行政審批制度改革為 突破口，加快轉(zhuǎn)變政府職能，著力解決行政管理效率不高等問題。深入推進交通運輸行政審批制度改革，優(yōu)化行政審批程序，推進行政許可網(wǎng)上辦理。進一步強化市場服務，推進誠信體系建設(shè)，建成人民滿意的政府服務部門。研究制定促進我國海運業(yè)健康發(fā)展的政策措施，創(chuàng)新管理制度，創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境，增強企業(yè)應對當前航運危機和可持續(xù)發(fā)展能力。優(yōu)化公路建設(shè)項目設(shè)計審批流程，承諾辦理時限，提升服務水平。 。推進管理創(chuàng)新，加大政府信息公開力度，著力解決服務意識不夠、服務能力不強等問題。規(guī)范和做好重大節(jié)假日小型客 車免費通行管理，實現(xiàn)常態(tài)化、規(guī)范化、制度化。推廣應用駕駛員計時培訓系統(tǒng)，方便公眾學車，提高培訓 第 14 頁 共 16 頁 質(zhì)量。加快國際航運中心建設(shè)，發(fā)布加快現(xiàn)代航運服務業(yè)發(fā)展意見，出臺并試行無船承運人保證金保函制度，優(yōu)化創(chuàng)新航運政策，促進我國航運健康發(fā)展。加強政府網(wǎng)站建設(shè)管理，建立健全網(wǎng)站運維管理機制和標準規(guī)范體系，強化資源整合與績效考評，創(chuàng)新網(wǎng)站服務模式，拓展移動智能終端應用服務，提升網(wǎng)站服務能力。 。規(guī)范向社會力量購買交通公共服務，著力解決購買服務質(zhì)量不高、規(guī)模不足等問題。整合利用社會資源，激 發(fā)社會活力，增加交通公共服務供給，提高交通公共服務水平和效率。建立交通運輸行業(yè)向社會力量購買公共服務制度，引入市場機制，采取委托、承包和采購等方式購買交通公共服務。 。統(tǒng)一交通運輸服務監(jiān)督電話號碼，著力解決人民群眾投訴渠道不暢通、投訴舉報不方便等問題。建成以地方為主、聯(lián)網(wǎng)運行的交通運輸服務監(jiān)督電話系統(tǒng)，實現(xiàn)交通運輸服務監(jiān)督、業(yè)務投訴、信息咨詢、意見受理等服務 “ 一號通 ” 。 三、保障措施 （一）加強組織領(lǐng)導。 各地要高度重視改進提升交通運輸服務工 作，加強組織領(lǐng)導，明確責任分工，制定工作方案和實施步驟，精心組織實施。進一步完善協(xié)同機制，加強溝通協(xié)調(diào)，形成 “ 分工負責、各司其職、 第 15 頁 共 16 頁 協(xié)同推進 ” 的工作格局。 （二）加大資金投入。 積極爭取中央和地方財政支持，保障改進提升交通運輸服務重點任務的實施。各地要在政府網(wǎng)站和服務監(jiān)督電話建設(shè)與運維、“ 公交都市 ” 創(chuàng)建、 etc 聯(lián)網(wǎng)、中國高速公路交通廣播建設(shè)、公路水路交通標志完善、公路運行監(jiān)測信息采集與發(fā)布、內(nèi)河船型標準化、農(nóng)村道路客運和農(nóng)村老舊渡船改造、公路安保和危橋改造、客運聯(lián)網(wǎng)售票、 “ 一卡通 ” 互聯(lián)互通 等方面加大資金投入，確保全面完成工作任務。 （三）強化監(jiān)督考核。 各地要對提升服務水平的重點任務，制定行動計劃，建立考核制度，加強實施效果的動態(tài)跟蹤和階段性評估，并適時調(diào)整工作計劃。加強服務標準規(guī)范研究制定，加快建立完善服務規(guī)章制度，推動服務工作規(guī)范化、制度化、常態(tài)化。大力推行服務質(zhì)量達標、質(zhì)量信譽考核等工作，建立企業(yè)提升服務水平的激勵機制，推動交通運輸行業(yè)向崇尚文明服務、優(yōu)質(zhì)服務方向發(fā)展。 （四）加強宣傳引導。 各地要充分發(fā)揮媒體的輿論導向作用，大力宣傳交通運輸行業(yè) 提升服務水平的工作舉措。組織交通運輸企業(yè)積極開展形式多樣、生動活潑的群眾性優(yōu)質(zhì)服務、文明創(chuàng)建活動和職業(yè)技能競賽，發(fā)揮文明服務窗口的示范作用，樹立先進典型，形成學習先進、 第 16 頁 共 16 頁 崇尚先進、爭當先進的良好風氣，全面提升交通運輸服務水平。 交通運輸部 2024 年 8 月 31 日 本內(nèi)容來源于政府官方網(wǎng)站，如需引用，請以正式文件為準。
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