3加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理進(jìn)一步做好群眾工作的自檢自查報(bào)告-資料下載頁
2025-08-17 17:09本頁面
【正文】 題，以 “ 創(chuàng)新聯(lián)系群眾方式、健全服務(wù)群眾制度、拓寬社情民意反映渠道、完善維護(hù)群眾利益機(jī)制 ” 為重點(diǎn)，積極構(gòu)建群眾工作網(wǎng)絡(luò)，為推動經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展?fàn)I造良好的社會環(huán)境。 一、起因 2024 年是十二五開局之年，是實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展、再造一個新山西的第一年，也是實(shí)現(xiàn) “ 穩(wěn)定、 和諧、發(fā)展 ”**的關(guān)鍵之年。面對新形勢、新任務(wù)，特別是今年面臨城中村改造步伐的加快，村委換屆選舉也是今年工作之重，工作量大、矛盾急劇凸顯，通過深入開展 “ 四百 ” 主題實(shí)踐活動，組織廣大黨員干部下到基層一線，了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，解決群眾困難，深入做好組織群眾、宣傳群眾、教育群眾和服務(wù)群眾工作，扎實(shí)有效地解決群眾最想最盼、最難最怨的現(xiàn)實(shí)利益問題。當(dāng)前一些黨員干部隊(duì)伍在做群眾工作中存在的一些突出問題。 1 （一）不愿做群眾工作。有的黨員干部心里沒有群眾，對群眾生活漠不關(guān)心，對群眾困難視而不見，很少深入 實(shí)際、深入基層，做群眾工作馬虎應(yīng)付，敷衍了事，就算下到基層了解情況，也是走馬觀花，蜻蜓點(diǎn)水，不愿接近群眾，從不主動找群眾談心，了解群眾所想、所盼。 第 19 頁 共 22 頁 （二）不敢做群眾工作。有的黨員干部不敢面對群眾，嫌麻煩、怕負(fù)責(zé)，能躲則躲，能避則避，害怕觸及矛盾，感到 “ 多一事不如少一事 ” ，怕稍有不慎激化矛盾，引火燒身，影響到自己的前途，于是碰到問題繞著走，明哲保身，處于不作為狀態(tài)；有的面對矛盾和問題畏難發(fā)愁，遇到突發(fā)性、群體性事件驚慌失措，甚至處臵失當(dāng)，激化矛盾，使工作遭受嚴(yán)重?fù)p失等等。 （三）不會做群眾 工作。有的黨員干部對做群眾工作雖然懷有熱情，也確實(shí)很想把工作做好，但實(shí)踐中卻束手無策，有心無力，總是說老辦法不能用，軟辦法不管用，硬辦法不敢用；有的黨員干部不熟悉政策法規(guī)，處理矛盾與問題時(shí)猶豫不決，模棱兩可，遲遲不能作出處理辦法，又或是主觀臆斷，錯誤處理，導(dǎo)致有失公平，激化矛盾；有的黨員干部不掌握群眾心理，不了解群眾愿望，不熟悉群眾語言，工作方法簡單、態(tài)度生硬、作風(fēng)粗暴，引起群眾的抵觸和反感。 二、主要做法 通過開展 “ 走百戶、訪百人、談百心、交百友 ” 活動，組織黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部 “ 上百 姓門、知百姓事、解百姓憂、助 百姓富 ” ，大力拓展民情收集渠道、民意訴求渠道、民困幫扶渠道，努力做到 “ 你家底我清楚、你困難我資助、你就業(yè)我?guī)椭?、你發(fā)展我服務(wù) ” ，著力構(gòu)建 “ 有戶必聯(lián)、有訴必應(yīng)、有難必幫 ” 的群眾工作新格局。 第 20 頁 共 22 頁 （一） “ 走百戶、訪百人 ” ，著力構(gòu)建民情聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn) “ 有戶必聯(lián) ” 。 建立固定的包居（村）蹲點(diǎn)下訪制度。采取 “ 包居（村）、包組、聯(lián)戶 ” 的方式，把走訪聯(lián)系任務(wù)分解落實(shí)到每一位黨員干部，全覆蓋的走訪和聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)的每一戶居民，做到 “ 人人都有聯(lián)系戶，戶戶都有聯(lián)系人 ” 。同時(shí)建立 定期調(diào)研下訪制度，實(shí)現(xiàn)干部進(jìn)居（村）入戶制度化、常態(tài)化。 黨員干部在走百戶、訪百人中，要做到 “ 五訪五問 ” ，即走訪貧困戶，注意詢問生產(chǎn)生活中遇到的困難和問題；走訪示范戶，詢問致富經(jīng)驗(yàn)；走訪打工返鄉(xiāng)戶，詢問發(fā)展思路；走訪訴求戶，詢問訴求事由；走訪黨員戶，詢問意見和建議。在指導(dǎo)共建居（村）加強(qiáng)基層組織建設(shè)的同時(shí)，大力開展與共建居（村）農(nóng)民群眾的走訪聯(lián)系和結(jié)對幫困活動。 （二） “ 談百心 ” ，著力構(gòu)建民意訴求網(wǎng)，實(shí)現(xiàn) “ 有訴必應(yīng) ”建立 “ 民生臺帳 ” ，做到 “ 四清 ” 即農(nóng)戶家庭基本情況清、收入情況清、就業(yè)情況 清、主要訴求清；對在走訪聯(lián)系活動中收集到的群眾反應(yīng)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，對能及時(shí)解決的要盡快解決。健全維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制，以居（村）為單位建立每月一次的 “ 民情懇談會 ” 制度，包居（村）干部與居（村）干部到會征求群眾代表意見，傾聽民聲、了解民盼、解決民難、化解民怨，并對臺帳中的問題進(jìn)行集中梳理解決，對于一時(shí)不能解決的要向 第 21 頁 共 22 頁 相關(guān)群眾做好解釋工作，對于需要上級幫助解決的要及時(shí)整理上報(bào)。 （三） “ 交百友 ” ，著力構(gòu)建民困幫扶網(wǎng)，實(shí)現(xiàn) “ 有難必幫 ”廣泛開展助貧、助困、助殘、助學(xué)、扶持發(fā)展為主要內(nèi)容的 “ 四助一扶 ” 結(jié)對幫帶活動，做到 “ 三幫 ” ，即幫思想 —— 宣傳黨和國家的方針政策和社會主義道德風(fēng)尚，鼓勵群眾勤勞致富，教育群眾遵紀(jì)守法，引導(dǎo)群眾依法依規(guī)解決問題；幫解困 —— 在就學(xué)、就業(yè)、就醫(yī)等方面提供信息、資金及其他服務(wù)，幫助困難群體解決生產(chǎn)生活中遇到的問題；幫發(fā)展 —— 積極提供和介紹就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息，引導(dǎo)和幫助幫帶對象參加實(shí)用技術(shù)和技能培訓(xùn)，增強(qiáng)致富本領(lǐng)，幫助解決生產(chǎn)發(fā)展中遇到的難題。努力做好 “ 四員 ” ，即：黨和國家路線、方針、政策的宣傳員，民情民意的收集員、矛盾糾紛排查員、解決問題的協(xié)調(diào)員。 三、取得的成效 （一）暢通了上情與下情互通渠道。工作隊(duì)員走村入戶，開展輿情調(diào)查，全面了解和對上反饋群眾的所思、所想和當(dāng)前熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。同時(shí)，群眾工作站結(jié)合部門職能特點(diǎn)，積極開展農(nóng)保、醫(yī)保等政策法規(guī)解讀，將上級精神在最短時(shí)間內(nèi)傳達(dá)到基層，通報(bào)給群眾，讓群眾及時(shí)掌握惠民利民的大政方針。 （二）提高了干部的素質(zhì)能力。參加 “ 走百戶、訪百人、談百心、交百友 ” 活動的黨員干部要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重掌握當(dāng)前 第 22 頁 共 22 頁 涉農(nóng)惠農(nóng)扶農(nóng)政策，注重學(xué)習(xí)法律和科技知識，為服務(wù)群眾打下扎實(shí)的基礎(chǔ)；要進(jìn)得了百姓門，聽得懂百姓話，說得到百姓聽，辦得了百姓事， 虛心向群眾學(xué)習(xí)，熱心為群眾服務(wù)，誠心接受群眾監(jiān)督；要懂得做群眾工作，要善于做群眾工作，提高與群眾溝通交流的水平，認(rèn)認(rèn)真真把群眾的所思所想所盼收集上來，切切實(shí)實(shí)為群眾解決實(shí)際難題。 （三）化解了不穩(wěn)定問題。黨員干部在走訪中把保持社會穩(wěn)定、促進(jìn)矛盾糾紛化解列為主要任務(wù)，開展了矛盾糾紛集中排查活動，查隱患，找問題，及時(shí)穩(wěn)控處臵，防止矛盾轉(zhuǎn)化升級，保持了社會穩(wěn)定。
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