3關(guān)于銀行防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)的研究-資料下載頁
2024-08-26 16:46本頁面
【正文】 跑一次 ” ，提高貸款可獲得性，著力解決 “ 三農(nóng) ” 申貸難、抵押難等現(xiàn)實(shí)情況。二是堅(jiān)持轉(zhuǎn)型發(fā)展 ，提升服務(wù)效率。全面調(diào)整線下網(wǎng)點(diǎn)布局，開展服務(wù)轄區(qū)網(wǎng)格 第 5 頁 共 5 頁 化營銷，增強(qiáng)主動(dòng)上門服務(wù)意識(shí)；通過自助型網(wǎng)點(diǎn)和代理型網(wǎng)點(diǎn)，加大電子機(jī)具在農(nóng)村和社區(qū)的布設(shè)力度，推行 “ 最多跑一次 ” ，打通 “ 最后一公里 ” ，實(shí)現(xiàn) “ 村村通 ” 、全覆蓋。加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)工作，規(guī)范文明用語、業(yè)務(wù)技能、限時(shí)辦結(jié)等工作，對(duì)廳堂服務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)客戶最長(zhǎng)等候不超 1 小時(shí)目標(biāo)。 （三）搭建合規(guī)管理組織架構(gòu)。一是建設(shè)制度管理體系，建立健全與農(nóng)商行業(yè)務(wù)性質(zhì)、經(jīng)營規(guī)模及業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)、全覆蓋的內(nèi)控制度體系。針對(duì)各業(yè)務(wù)條線、各崗位易發(fā)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，及屢查屢犯 問題，架起管理 “ 高壓線 ” 。二是嚴(yán)格執(zhí)行合規(guī)審查，印發(fā)的規(guī)章制度和對(duì)外簽定的商務(wù)合同協(xié)議等必須經(jīng)過合規(guī)審查，主動(dòng)防范、規(guī)避法律法規(guī)和制度缺陷風(fēng)險(xiǎn)。三是建立誠信舉報(bào)制度，完善員工與員工之間相互監(jiān)督，外部對(duì)監(jiān)督，上下相互監(jiān)督的機(jī)制。開通 “ 董事長(zhǎng)熱線 ” 、領(lǐng)導(dǎo)群眾來信來訪接待日等，積極對(duì)待客戶投訴建議，對(duì)員工合規(guī)從業(yè)情況進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督。暢通內(nèi)部反饋通道，鼓勵(lì)員工通過 “ 董事長(zhǎng)信箱 ” 等渠道，提報(bào)合理化監(jiān)督意見和建議。鼓勵(lì)員工舉報(bào)違法、違反職業(yè)操守或可疑行為，做到發(fā)現(xiàn)一起處置一起，使員工守護(hù)好自己崗位的合規(guī)職責(zé)。
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