3關(guān)于貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的工作匯報(bào)-資料下載頁
2025-08-17 15:56本頁面
【正文】 飯店利益融為一起，關(guān)系更加融洽。 二是著眼于服務(wù)水平的提高，努力提高管理水平，近年來，為了提高全行業(yè)服務(wù)水平，規(guī)范服務(wù)行為，我們積極探討新的管理方式，提高管理水平。在景區(qū)管理上，積極推行質(zhì)量等級(jí)管理，宣貫國(guó)家旅游局等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，幫助景區(qū)按照標(biāo)準(zhǔn)提高管理水平。在飯店管理上，全面推行星級(jí)公管理，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；在導(dǎo)游員管理上，推行了卡記分制管理，成立了社會(huì)導(dǎo)游管理中心，加大了對(duì)社會(huì)導(dǎo)游員的管理力度；在旅行社管理上，探索質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)管理，促進(jìn) 旅行社重合同、守信譽(yù)，提高服務(wù)質(zhì)量。 三是著眼于全面提高旅游從業(yè)人員服務(wù)素質(zhì)，全面推行持證上崗制度，從 年開始，在全行業(yè)推行了持證上崗制度，開展了以提高服務(wù)人員法律意識(shí)、職業(yè)道德意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和主人翁意識(shí)的教育培訓(xùn)。這項(xiàng)工作受到了國(guó)家旅游局的肯定，《人民目報(bào)》對(duì)此作了報(bào)道。 四是充分發(fā)揮行業(yè)管理司令部和全市旅游業(yè)發(fā)展參謀部作用，對(duì)內(nèi)強(qiáng)化行業(yè)管理，對(duì)行業(yè)外問題積極調(diào)研，提出建議。近兩年，在強(qiáng)化行業(yè)管理、加大整頓力度和對(duì)全市旅游業(yè)發(fā)展中存 第 7 頁 共 7 頁 在的問題組織力量進(jìn)行了調(diào)研，先后組織專家開展了 “ 旅游 產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策調(diào)研 ” 、 “ 旅游商品發(fā)展調(diào)研 ” 和 “ 城市旅游服務(wù)功能完善調(diào)研 ” 等活動(dòng)，起到了參謀部的作用。 五是加大信訪案件查處力度。對(duì)于群眾舉報(bào)，沒有瞞案不報(bào)、壓案不辦、拖案不結(jié)的現(xiàn)象。去年由市紀(jì)委轉(zhuǎn)來一封群眾來信和今年的三封投訴信，我都進(jìn)行了批示，認(rèn)真進(jìn)行了調(diào)查落實(shí)?？傊衲晡夷苷J(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)于律己、廉潔從政。但從全局看，還存在許多薄弱環(huán)節(jié)：如監(jiān)督不完全到位，旅游行風(fēng)中還存在一些問題。明年，我們將從這些薄弱環(huán)節(jié)入手，加大工作力度，使黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落到實(shí)處，使反腐敗斗爭(zhēng)和糾正行業(yè)不 正之風(fēng)工作更加深入。
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