3關(guān)于新形勢下優(yōu)化稅收服務(wù)的思考-資料下載頁
2025-08-17 15:43本頁面
【正文】 （三）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高干部素質(zhì)。高素質(zhì)的稅務(wù)干部是高質(zhì)量稅收征管和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保障。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，采取有效措施，使廣大稅務(wù)干部盡快熟悉稅收法規(guī)和相關(guān)財(cái)會(huì)制度，不斷提高文字寫作、計(jì)算機(jī)應(yīng)用和數(shù)字分析等方面的能力，提高整體素質(zhì)，適應(yīng)信息化時(shí)代稅收工作的新需要。 （四）建立 “ 用制度管人，靠程序管事 ” 的納稅服務(wù)責(zé)任制。在稅務(wù)行政執(zhí)法責(zé)任制和稅務(wù)行政管理責(zé)任制之外建立稅收服務(wù)責(zé)任制，進(jìn)一步完善服務(wù)承諾制，建立定期公告制度、咨詢服務(wù)制度、首問負(fù)責(zé)制度、局長接待日制度、科長值班制度等，對 第 6 頁 共 6 頁 稅收服務(wù)情況進(jìn)行全面規(guī)范，開展績效評估，加強(qiáng)服務(wù)考核，完善服務(wù)監(jiān)督，以監(jiān)督促服務(wù)，積極探索納稅服務(wù)責(zé)任制考核新思路，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地確定年度考核內(nèi)容，確保稅收服務(wù)工作落到實(shí)處。 （五）加快稅收信息化建設(shè)，提高稅收服務(wù)現(xiàn)代化的水平。稅收信息化建設(shè)，是實(shí)現(xiàn)稅收征管現(xiàn)代化的支撐，也是優(yōu)化 稅收服務(wù)、提升管理服務(wù)水平的有效途徑。只有加快稅收信息化建設(shè)，將稅收管理和服務(wù)通過信息技術(shù)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行集成，在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)稅務(wù)部門組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化重組和工作流程的再造，才能全方位地為納稅人提供規(guī)范、透明、優(yōu)質(zhì)、高效的稅收服務(wù)。只有進(jìn)一步普及計(jì)算機(jī)知識(shí)，提高應(yīng)用技能，使全體干部都能夠熟練操作稅收征管各類相關(guān)軟件，增強(qiáng)提供稅收服務(wù)的現(xiàn)代化服務(wù)技能，才能真正提高稅收服務(wù)現(xiàn)代化的水平。
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