【導(dǎo)讀】1環(huán)保信息網(wǎng)為什么需要知識管理？

　　

【正文】 r (通過 Jconnect), Sybase SQL 或更高 郵件服務(wù)器：通過 SMTP 和 POP3（任選） 服務(wù)器計算機：最低 RAM： 128MB（推薦） 最低硬盤要求： 50MB 中國最大的管理資源中心 28 其他軟件產(chǎn)品選型發(fā)展規(guī)劃建議 整個系統(tǒng)中主要涉及的軟件產(chǎn)品主要還有數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品（各采集站點用），數(shù)據(jù)倉庫服務(wù)器產(chǎn)品和數(shù)據(jù)挖掘 ,知識管理服務(wù)器產(chǎn)品（環(huán)保信息知識管理平臺用）以及各種分析工具。在本方案建議中 暫不進行描述。 5 項目管理 在整個工程的合作過程中， Prient 的目標是： ? 提供高質(zhì)量的知識管理實施保證 ? 與環(huán)保局合作構(gòu)建成功的以知識管理為核心的信息平臺 ? 與環(huán)保局在實施過程中保持有效的溝通和一致的利益。 ? 知識管理項目成功實施的管理 項目建設(shè) 實施 調(diào)試 維護和 培訓(xùn) 中國最大的管理資源中心 29 整個環(huán)保信息知識管理平臺的建設(shè)分為以下幾個階段： 咨詢階段： 在這個階段， Prient 知識管理建設(shè)專家和環(huán)保局工作人員將一起討論并制定適合環(huán)保信息知識管理平臺自身的需求方案。 方案設(shè)計階段： 在這個階段，針對前 一階段的需求方案， Prient 將幫助環(huán)保局明確制定一個詳細的知識管理實施方案。這個方案不但將確定選用的技術(shù)硬軟件平臺，并定義項目開發(fā)參與人員分工、項目開發(fā)規(guī)范及流程、項目開發(fā)詳細計劃、項目開發(fā)進度表。 實施階段： 在這個階段， Prient 將和環(huán)保局的技術(shù)人員一起嚴格按照前一階段制定的項目管理計劃按人 /天的進度予以實施。 調(diào)試階段： 在這個階段， Prient 將利用專業(yè)手段測試環(huán)保局的知識管理平臺的各種技術(shù)指標。 維護和培訓(xùn)階段： 在這個階段，環(huán)保信息知識管理平臺投入正式運行， Prient將提供重大事件的現(xiàn)場支持， 并對環(huán)保局的 IT 人員和業(yè)務(wù)人員進行專業(yè)的培訓(xùn)，使 IT 人員完全勝任日常的維護工作；而業(yè)務(wù)人員可以利用知識管理平臺充分提高工作效率。 Prient 認為 知識管理平臺的建設(shè)是一個循環(huán)往復(fù)和不斷調(diào)整的過程。 環(huán)保局的知識管理平臺必將隨著自身業(yè)務(wù)發(fā)展的需要而擴展，因此我們在整個項目的管理中都將保持與環(huán)保局的專家緊密合作，并提交一個具有充分可擴展性可適應(yīng)性的知識管理平臺的建設(shè)方案。 咨詢 時間 方案設(shè)計 中國最大的管理資源中心 30 附錄： Prient 介紹 公司簡介 Prient 公司是總部設(shè)在美國波士頓的端到端的電子商務(wù)提供商。蓬天公司是其在中國的獨資公司。 Prient 公司致力于為用戶的提供建立電子商務(wù)系統(tǒng)每個環(huán)節(jié)的幫助。目標是在未來的二，三年中成為中國最大的電子商務(wù)提供商。 Prient 公司目前提供： 電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃（ eBusiness Strategic Planning） 包括電子商務(wù)的商業(yè)運作模式、市場策略、資金運作模式等高層咨詢服務(wù)。 電子商務(wù)內(nèi)容管理 (eBusiness Content Management) (1)網(wǎng)站形象設(shè)計（ Website Design）建立符合您特點，體現(xiàn)公司實力和風格的功能型網(wǎng)站。 (2)個性化動態(tài)內(nèi)容的創(chuàng)作與交付 （ Personalized Dynamic content creation amp。 Delivery） 電子商務(wù)應(yīng)用管理 (Enterprise Web Application Management)Web 應(yīng)用開發(fā)和交付（ Web Development amp。 Deployment）為您快速建立功能強大的電子商務(wù)應(yīng)用平臺，并快速交付使用。 知識管理 (Knowledge Management) (1)客戶關(guān)系管理應(yīng)用（ CRM Application）幫助您分析客戶行為模式，制定更優(yōu)化的市場和服務(wù)策略和發(fā)現(xiàn)潛 在業(yè)務(wù)機會。 (2)業(yè)務(wù)智能（ eBusiness intelligence）為用戶發(fā)現(xiàn)紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)間隱藏的微妙聯(lián)系，從而增加公司交叉銷售的機會。 中國最大的管理資源中心 31 (3)數(shù)據(jù)倉庫（ Data Warehouse） 幫助您將企業(yè)新老系統(tǒng)無縫集成，提供個性化內(nèi)部信息發(fā)布和交互平臺。 公司能力 ? Prient 擁有行業(yè)知名的領(lǐng)導(dǎo)層，分別來自 IBM,Oracle,Nortel, CA,Sysbase 等知名 IT 企業(yè)。 ? Prient 擁有 CRM 建設(shè)的強大技術(shù)隊伍。所有的技術(shù)專家都具有 CRM開發(fā)的豐富經(jīng)驗。 ? Prient 和世界知名的 CRM 技 術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者有著很深的合作關(guān)系，保證為中國用戶提供無可比擬的技術(shù)方案。 ? Prient 擁有 CRM 建設(shè)的豐富經(jīng)驗和已經(jīng)驗證了的方法論。我們的專家完成過許多大型 CRM 建設(shè)，例如： 福建移通、浙江電信、中國國際航空公司、上海施貴寶等 。 ? Prient 和世界知名的電子商務(wù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者有著很深的合作關(guān)系，保證為 中 國 用戶 提 供無 可 比擬 的 技術(shù) 方 案。 這 些廠 商 包括 ： SILVERSTREAM,BRIO, APPLE,PERVATIVE 等。 ? Prient 擁有數(shù)十人的電子商務(wù)建設(shè)的強大技術(shù)隊伍。所有的技術(shù)專家都具有電子商務(wù)開發(fā)的豐富經(jīng)驗，并且 都經(jīng)過電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)廠商的認證考試。 ? Prient 擁有豐富的電子商務(wù)經(jīng)驗，已經(jīng)或正在幫助許多國內(nèi)的重要客戶建立起符合中國國情的電子商務(wù)模式。例如 內(nèi)貿(mào)部的農(nóng)機網(wǎng)，工商局的管理網(wǎng)，泰康在線和百得聯(lián)汽配網(wǎng) 等等。 成功案例 新一代 Web 應(yīng)用服務(wù)器成功服務(wù)于中國工商系統(tǒng) 近日由北京市工商局領(lǐng)導(dǎo)的中國紅盾網(wǎng)（ ）及紅盾 315 網(wǎng)站（ ）與蓬天信息系統(tǒng)（北京）有限公司正式簽約，采用當今最 中國最大的管理資源中心 32 優(yōu)秀的計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺 SilverStream 應(yīng)用服務(wù)器及其開發(fā)工具為工商系統(tǒng)提供 企業(yè)資信查詢和網(wǎng)上辦公的應(yīng)用服務(wù)。 中國紅盾網(wǎng)是國家工商局領(lǐng)導(dǎo)下，由北京市工商局牽頭主辦的企業(yè)資信網(wǎng)站，為廣大企業(yè)提供工商資信的省際查詢服務(wù)；紅盾 315 是北京市工商局的網(wǎng)上工作平臺，通過紅盾 315 公開辦事制度、業(yè)務(wù)流程，使管理透明化；開辟網(wǎng)上辦公 —— 網(wǎng)上登記、網(wǎng)上年檢、網(wǎng)上廣告管理登記、網(wǎng)站備案登記等服務(wù)項目。 隨著電子商務(wù)在中國的迅猛發(fā)展，企業(yè)的資格認證、經(jīng)營狀況及信譽等方面的信息日益重要。北京市工商局充分利用在日常登記與管理中所掌握的海量、詳實、權(quán)威、動態(tài)、準確的企業(yè)信息，通過上 述網(wǎng)站為電子商務(wù)提供企業(yè)資信信息服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)化管理手段。然而，傳統(tǒng)的 Web 服務(wù)器在處理事務(wù)的完整性、安全性、數(shù)據(jù)訪問的方便性上都存在難以逾越的障礙，而 SilverStream 提供的應(yīng)用服務(wù)器平臺則從根本上解決了這些問題。同時 SilverStream 提供的 可視化拖 放開放環(huán)境 使一般的 PB、 VB 程序員能很快適應(yīng) web 開發(fā)的轉(zhuǎn)變，使開發(fā)維護變得非常簡單方便，而且 SilverStream 還支持服務(wù)器集群，具有很強的可擴展性。因此，經(jīng)過多番的比較和認定，北京市工商局最后選擇了 SilverStream 作為紅盾網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)器 平臺，并在短短一周內(nèi)完成了基本框架的開發(fā)任務(wù)。 蓬天信息系統(tǒng)（北京）有限公司致力于為中國電子商務(wù)企業(yè)提供從策略到系統(tǒng)的全方位的電子商務(wù)解決方案。隨著傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)方向的轉(zhuǎn)型，企業(yè)如何通過互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變其業(yè)務(wù)流程，達到優(yōu)化管理提高效益的目標，已經(jīng)成為當今互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的核心話題。蓬天公司此次攜 SilverStream， Tango， Brio等一批優(yōu)秀電子商務(wù)平臺產(chǎn)品進入中國市場，相信將為這個話題帶來一些實質(zhì)性的答案。 為電子商務(wù)提供全程解決方案 —— Prient 服務(wù)百得聯(lián)汽配網(wǎng) 近 日，電子商務(wù)解決方案供應(yīng)商蓬天信息系統(tǒng)（北京）有限公司與中汽總公司下 中國最大的管理資源中心 33 屬的中國汽車研究所達成協(xié)議，由蓬天公司為該所的百得聯(lián)汽配網(wǎng)站提供包括構(gòu)建電子商務(wù)的軟件平臺、內(nèi)容管理、應(yīng)用開發(fā)和交付的全套電子商務(wù)解決方案。 百得聯(lián)汽配交易網(wǎng)（ Partslink）是一個以國內(nèi)汽車配件后市場（ AfterMarket）為主的 B2B 電子商務(wù)平臺，其交易品種廣泛，同時為客戶提供各種行業(yè)資源查詢，并支持多種交易方式，故網(wǎng)站的應(yīng)用需求繁多復(fù)雜。這需要一個安全穩(wěn)定，而又高效強大的電子商務(wù)平臺的支撐。同時，中汽研究所還需考慮今后如何解決 網(wǎng)站的維護、應(yīng)用管理和升級等技術(shù)問題，因此必須尋找一個能完成這種端對端的一籃子需求的全面的電子商務(wù)合作伙伴。 蓬天公司從戰(zhàn)略規(guī)劃開始，為該網(wǎng)提供從平臺選型、內(nèi)容建設(shè)到應(yīng)用開發(fā)與交付的完整的電子商務(wù)解決方案，令網(wǎng)站管理者擺脫了技術(shù)力量薄弱的苦惱，從而能更專注于行業(yè)內(nèi)的電子商務(wù)運營和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程重組的管理。中汽研究所經(jīng)過多方對比，最終認為無論從技術(shù)優(yōu)勢還是從綜合服務(wù)優(yōu)勢而言，蓬天都是最佳的合作伙伴，故邀請蓬天公司為其網(wǎng)站提供完整的電子商務(wù)解決方案。 電子商務(wù)如今已不是簡單的發(fā)布商品信息，開展電子化交易，而包 含了更多電子技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)內(nèi)外部業(yè)務(wù)創(chuàng)新結(jié)合的內(nèi)容，百得聯(lián)很精明的將自己的精力集中在自己熟悉的業(yè)務(wù)上，而將電子商務(wù)技術(shù)的項目交給有經(jīng)驗的、有專長的現(xiàn)代電子商務(wù)服務(wù)商來做，符合當今的趨勢，是節(jié)省企業(yè)資源，達到利益優(yōu)化的最佳途徑。 電子商務(wù)智能解決方案 —— Prient 服務(wù) Apple 中國網(wǎng)站 管理思想的發(fā)展、用戶需求的變化與多樣性，使得任何應(yīng)用系統(tǒng)都無法覆蓋所有用戶的全部需求，因此新型管理軟件 應(yīng)當有一個易于擴展的框架結(jié)構(gòu)。就如一 中國最大的管理資源中心 34 幢大樓，地基、整體結(jié)構(gòu)、上下水、電路等基礎(chǔ)設(shè)施全部都完成了，而內(nèi)部的分隔與精裝修可以根據(jù)使用者的需求、資金狀況和個人愛好決定。這種框架結(jié)構(gòu)使應(yīng)用系統(tǒng)的客戶化和二次開發(fā)變得簡單。 日前，蘋果公司中國網(wǎng)站與蓬天信息系統(tǒng)（北京）有限公司合作，由蓬天公司為蘋果公司提供電子商務(wù)的軟件平臺、總體設(shè)計、頁面制作、應(yīng)用方案開發(fā)和交付。使蘋果公司中國網(wǎng)站實現(xiàn)增加了用戶在線注冊、 ENEWS 自動發(fā)送系統(tǒng)、軟件資料下載功能、點擊率記錄分析系統(tǒng)、為 APPLE 內(nèi)部市場或管理人員提供文件上載系統(tǒng)和查 詢系統(tǒng)、在線教育和 APPLE 網(wǎng)上商店。