3交通局客運(yùn)服務(wù)發(fā)展年終總結(jié)-資料下載頁
2025-08-17 13:02本頁面
【正文】 “ 城市公交生存困難，行業(yè)發(fā)展停滯不前 ” 、 “ 汽車站周邊秩序混亂，影響城市形象 ” 、 “ 縣城內(nèi)三類維修、汽車清洗等業(yè)戶給城市環(huán)境造成影響 ” 等五大難題，并就此提出了具體的工作措施，落實(shí)了責(zé)任人、責(zé)任部門。通過整改落實(shí)，目前各項(xiàng)工作均取得了良好成效，年底前將全面整改完成。 通過全所上下共同努力，我所 “ 作風(fēng)建設(shè)年 ” 活動(dòng)取得初步成效，行業(yè)管理更趨規(guī)范，依法行政水平明顯提高，干部職工工作作風(fēng)進(jìn)一步改善，實(shí)現(xiàn)了 “ 服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量 ”的三提升。 六、文明創(chuàng)建活動(dòng)不斷深化 一是加強(qiáng)自身文明建設(shè)。在保持原有文明創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上，突出重點(diǎn)，年初時(shí)確定在與群眾接觸最為廣泛、 最能反映單位整體形象、最能檢驗(yàn)文明創(chuàng)建成果的兩個(gè)對(duì)外服務(wù)的 “ 窗口 ” ——稽查股、辦證（征費(fèi)）大廳開展 “ 青年文明號(hào) ” 創(chuàng)建工作，經(jīng)扎 第 7 頁 共 7 頁 實(shí)工作，所稽查股于今年上半年成功爭創(chuàng)縣級(jí) “ 青年文明號(hào) ” ；所辦證征費(fèi)大廳于今年 10 月份被命名為省級(jí) “ 青年文明號(hào) ” 。 二是立足行業(yè)，推動(dòng)道路運(yùn)輸行業(yè)文明創(chuàng)建。積極引導(dǎo)道路運(yùn)輸相關(guān)企手開展文明單位創(chuàng)建工作； 9 月份啟動(dòng)主題為 “ 文明出行，共建和諧 ” 的 *縣客運(yùn)行業(yè) “ 文明出行 ” 宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)暨 20*年度出租車服務(wù)競賽活動(dòng)。期間先后開展了 “ 文明出行，從我做起 ” 倡議簽名活動(dòng)、 “ 文明出行 ” 勸 導(dǎo)活動(dòng)、文明客運(yùn)班線、公交文明車組創(chuàng)建活動(dòng)等。 工作中存在的困難和問題 （一）、道路客運(yùn)行業(yè)服務(wù)尚需提高。公交站場設(shè)施、車容車貌陳舊落后，服務(wù)質(zhì)量不盡人意，群眾意見較多。 （二）、城鄉(xiāng)公交站場推進(jìn)尚有困難。由于土地問題影響，鄉(xiāng)鎮(zhèn)五級(jí)客運(yùn)站場建設(shè)進(jìn)度緩慢；客運(yùn)中心站的建設(shè)也受到資金制約。 （三）、干部職工隊(duì)伍整體素質(zhì)、執(zhí)法能力方面尚待提高。
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