4某年關(guān)于信訪工作總結(jié)范文-資料下載頁
2025-08-15 17:49本頁面
【正文】 的綜合素質(zhì)和工作水平。 二、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個新水平 信訪工作是一項十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立群眾利益無小事的觀念，熱情接待第一，認(rèn)真辦理，及時反饋，做到了件件有著落，事事有回音，信訪工作質(zhì)量明顯提升。 （一）做好接待、受理工作。 根據(jù)信訪工作的特點，提出了信訪工作的六心要求，即接待來訪要 熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細(xì)心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。一年來，我局信訪接待、投訴受理嚴(yán)格遵守《信訪條例》，切實保障了信訪者的權(quán)利。 （二）認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。 一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄 。二是領(lǐng)導(dǎo)及時批閱來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理 。三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。 （三）嚴(yán)格執(zhí)法，切實維護(hù)群眾利益。 一年來，我局共收到了縣 領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪 9 件，上級信訪部門批轉(zhuǎn) 6 件，一般直接來信來訪 23 件次，現(xiàn)已辦理 22 建，正在辦 第 10 頁 共 11 頁 理的 1 件，辦結(jié)率為 96%。受理人大代表建議 7 件，政協(xié)提案 11件，協(xié)辦 3 件，所有建議提案已作出書面答復(fù)并送呈各位代表和委員。 四、嚴(yán)格依法行政，努力提高執(zhí)法水平 隨著人民群眾法制意識的提高，城市建設(shè)信訪、投訴案件將會越來越多，建設(shè)糾紛、建設(shè)矛盾越來越突出，我局始終站在戰(zhàn)略的高度、全局的高度，用與時俱進(jìn)的思想，加強(qiáng)城建隊伍能力建設(shè)，嚴(yán)格依法行政，努力提高執(zhí)法水平。 （一）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。 加強(qiáng)行政執(zhí)法人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政建設(shè)，建立了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，平時加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對違規(guī)執(zhí)法、人情執(zhí)法，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)加查處，樹立城建行政執(zhí)法的良好形象。今年，全局未發(fā)現(xiàn)一例執(zhí)法人員嚴(yán)重違法行政、濫用職權(quán)等案件。 （二）加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。 一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識。今年全局的各項政治學(xué)習(xí)做到了學(xué)習(xí)制度化，形式多樣化 。二是落實政務(wù)公開制度，我局在辦公樓地點顯著位置以公務(wù)公開欄的形式向社會公布了各自的執(zhí)法職權(quán)、執(zhí)法程序、辦事期限、收費標(biāo)準(zhǔn)和舉報信箱及投拆電話，自覺接受社會監(jiān)督，贏得了社 會好評，建筑企業(yè)和城市居民、群眾對我縣城建行政執(zhí)法工作予以了充分的肯定。 總之，一年來，我局在信訪工作方面做出了較大的努力，取 第 11 頁 共 11 頁 得了一定的成績，但離上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀等重要思想，開拓進(jìn)取，努力工作，為維護(hù)社會穩(wěn)定作出更大的貢獻(xiàn)。
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