4某年地稅局納稅服務管理局工作總結-資料下載頁
2025-08-15 16:50本頁面
【正文】 委會及 xx 區(qū)國稅 局溝通協(xié)商，租賃保稅區(qū)管委會和借用 xx 區(qū)國稅局的場地供大廳職工午休，徹底改變了長期以來職工只能臨時搭床擠在大廳內(nèi)，被褥和床只能收起放在角落或機房內(nèi)的局面。第三，聚焦建章立制，作風建設長效機制初步構建。我局堅持邊學邊查邊改，制定 “ 兩方案一計劃 ” ，針對征求意見環(huán)節(jié)、談心談話及黨總支組織生活會提出的意見建議，從自身建設、干部隊伍建設、優(yōu)化納稅服務方面提出了 10 條整改措施。針對 “ 門難進、臉難看、事難辦 ” 、群眾反映強烈的切身利益問題和軟弱渙散基層黨組織等問題提出 8 條整改措施。在納稅服務方面，出臺 “ 同城通辦 ” 業(yè)務督辦、 進一步推行一窗式服務實施方案、每月召開納稅服務工作會議等 7 項制度，細化完善預約服務、導稅服務、值班制度等 3 項制度；在人員管理方面，出臺加強作風紀律、辦稅服務廳月考核辦法等兩項制度；在綜合管理方面，出臺安全檢查等規(guī)定，細化完善公務接待、車輛管理、考勤 第 9 頁 共 10 頁 管理等 4 項制度，進一步強化用制度管人管事，使各項工作有章可循。 二、 2024 年的工作計劃我局將以國家稅務總局和省局的《納稅服務規(guī)范》為標準，結合 2024 年納稅人滿意度調(diào)查結果，強化落實好基本規(guī)范，創(chuàng)造條件逐步制定升級規(guī)范，進一步鞏固和拓展教育實踐活動成果 ，不斷推進我局納稅服務水平再上新臺階。 （一）深入學習和深刻領會十八屆四中全會精神，推進納稅服務重點工作。 （二）扎實開展 “ 不干事、不擔事 ” 專項整治活動，進一步改進干部作風，提升納稅服務水平。 （三）開展黨的群眾路線教育實踐活動的回頭看，深化 “ 四風 ” 整治、鞏固和拓展黨的群眾路線教育實踐活動。同時，加強黨支部規(guī)范化建設。 （四）開展形式多樣的業(yè)務培訓，開展辦稅服務廳每季一考，實行辦稅服務廳月考核管理，評選服務之星，新建《工作人員文明禮儀規(guī)范》、《優(yōu)質(zhì)服務規(guī)范》、《辦稅大 廳應急處理辦法》等制度，不斷提高窗口人員的業(yè)務水平，提升服務質(zhì)量。 （五）全面落實《全國稅務機關納稅服務規(guī)范》（ ），根據(jù)規(guī)范要求比對現(xiàn)行系統(tǒng)操作和現(xiàn)行制度文件。同時，全面推進預約服務升級規(guī)范，實現(xiàn) xx 市各辦稅大廳的叫號機數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)上排號預約和查詢、手機排號預約和查詢。 第 10 頁 共 10 頁 （六）加大對納稅人培訓的投入，建立師資隊伍，創(chuàng)新教學模式，全力辦好納稅人學校。 （七）繼續(xù)推行 “ 先辦后審 ” 辦稅模式，提高辦稅效率。同時，做好催報催繳涉稅文書郵寄業(yè)務和發(fā)票郵寄業(yè)務。 （八）加強征 管檔案管理，協(xié)同征管、電稅中心等完善電子影像電子檔案管理工作。 （九）加強國地稅合作，強化社會協(xié)作。
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