4客運(yùn)站年度工作總結(jié)范例-資料下載頁(yè)
2025-08-10 07:14本頁(yè)面
【正文】 行明察暗訪，今年七月份向 XX 縣區(qū)文明辦提出了申請(qǐng)成為 XX 縣區(qū)文明單位的 報(bào)告，目前正在資料準(zhǔn)備階段。為了加強(qiáng)職工的服務(wù)意識(shí)，我們結(jié)合承辦市局 “ 七一 ” 文藝演唱活動(dòng)的機(jī)會(huì)，利用業(yè)余時(shí)間排練反映車站優(yōu)質(zhì)服務(wù)的小品、三句半等節(jié)目，使職工在扮演相應(yīng)角色的過(guò)程中，體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨和應(yīng)知應(yīng)會(huì)的要求。同時(shí)為了使職工掌握服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，我們七月份對(duì)全體職工進(jìn)行了一次優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)答卷考試，考試成績(jī)與月考核掛鉤，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。 四、以安全快捷為目標(biāo)，做好黃金周旅客運(yùn)輸工作 早準(zhǔn)備，早行動(dòng)，確保安全快捷 每年的 “ 春運(yùn) ”“ 五一 ”“ 十一 ” 是車站客流的高峰，也是客運(yùn)的 “ 黃金周 ” ，為了搞好 xx 年黃金周的運(yùn)輸管理組織工作， 第 5 頁(yè) 共 5 頁(yè) 確保安全快捷、優(yōu)質(zhì)高效，我們立足于早做準(zhǔn)備，早做按排的思路，在嚴(yán)格各項(xiàng)管理程序的同時(shí)， “ 黃金周 ” 期間，抽調(diào)機(jī)關(guān)工作人員充實(shí)一線，開(kāi)設(shè)了第二售票廳，加大了站場(chǎng)內(nèi)外管理人員的力量，及時(shí)協(xié)調(diào)好備班車輛，嚴(yán)格執(zhí)行 “ 三關(guān)一監(jiān)督 ” 的安全管理方針，把嚴(yán)車輛進(jìn)站安全管理關(guān)；把住載客車輛安全出站關(guān)；嚴(yán)格進(jìn)站旅客行李 “ 三險(xiǎn)品 ” 安全檢查；加強(qiáng)東、西安檢站檢查
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